企业主、企业中高层、各业务模块团队重要成员、营销相关团队成员

课程背景

在短短十年内互联网及移动互联网，变成了几乎所有行业持续高速发展的基础条件与底层逻辑。数以亿计的用户，迅速置身于海量、快速、碎片的大环境中。随之而来的，是用户对产品需求、购买决策方式、与产品持续互动形式…等多个方面的颠覆性变革。十年前被奉为圭臬的“资源驱动+由上至下”传统营销方式，已迅速失效。取而代之的，是基于相同或相似的兴趣爱好，通过某种载体聚集人气，通过产品或服务满足群体需求而产生的一整套营销思路与打法，即社群营销。而近年来大量成功的社群营销案例证明了，“低投入/高传播/快变现”这一曾经梦寐而不可得的目标，已变得触手可及

课程目标

从传统厂商思维到用户思维的全面升级转变，对社群营销的巨大势能力量形成立体深入的认知
● 通过生动的原理拆解、案例分享、方法呈现等高效输入，与严密紧凑的真切演练、共学共创、成果输出等实战输出，形成知行合一的学习闭环，确保学员在社群营销领域所知所获的最大化
● 学习高密度、高浓度及高实操度的实践团队研讨、行动学习等多个行动学习模式在实际业务场景中的运用
● 获取消化课程精要后，继续通过不断实战提升，使企业/团队在社群营销等实操工作的效能实现倍增

课程大纲

第一讲：互联网时代的社群营销全局观
一、世界是平的：从物理连接与用户感知的颠覆性变革
1. 互联网时代变革的本质：连接
2. 互联网时代的用户感知关键词：极度冗余=海量/快速/碎片
二、消费者个体已亡、用户社群崛起
1. 从“立方体”变成“钻石”的用户群体
2. 用户深度社群化：极度冗余时代的用户自然进化选择
3. 用户社群的形成基础：应用场景

第二讲：社群营销之“用户思维”
一、用户时间主轴与应用场景切片
1. 经典的“波特五力”模型为什么开始失灵了？
2. 从售卖“产品”到售卖“场景”
3. 应用场景切片：用户思维的底层逻辑
4. 高效应用场景分析工具：阿里巴巴“人事景”模型
二、社群营销的用户分层现象与逻辑
1.“长尾理论”与“帕累托法则”：用户分层现象背后的科学原理
2. 口碑是如何形成的：社群各层级用户的“角色递归与价值辐射”模型
3. 与社群各层级用户互动沟通的策略差异
三、社群营销的核心角色：意见领袖（KOL）
1. 从“说服力”到“影响力”的社群传播效能
2. KOL影响力效能的用户心理动因
3. 高效选择并对接合适KOL的三步法则
四、社群营销的传播效果内驱力：社交货币
1. 社交货币的来源与本因
2. 中国特殊消费文化下的社交货币变体
3. 社群营销中“高面值”社交货币的“发行策略”
五、社群营销的变现效果内驱力：共鸣-共振-共生
1. 产品/品牌如何高效实现与社群用户深度共鸣？
2. 为什么说社群营销中只有共鸣，还差的很远
3. 社群共振力：从内容消费到角色赋予
4. 社群共生力：从售卖产品到价值交换

第三讲：社群营销之“实战方法”
一、个性化定位
１. 工业化思维与互联网思维在用户关系上的差异
２. 高效社群营销的基础：品牌/产品个性化
３. 互联网时代四类常见的高效能品牌个性
二、场景化内容
1. 社群营销中内容传播的三个层次
2. 一个公式，倍增社群用户的传播与变现
3. 抓眼与抓心：大流量标题是如何快速出品的？
4.“鸡有四宝”：高传播+快变现的内容正文锻造法则
三、故事化活动
1. 画龙点睛：高效能社群营销中“故事化”的必要性
2. 故事化四维传播模型：索然无味与趣味横生的差异本质
3. 故事化活动的素材收集与策划输出
四、仪式化过程
1. 仪式化：高价值商业行为背后的赤裸真相
2. 社群用户参与感的培养：从结果到过程
3. 心流模型：让用户自愿进入社群营销的仪式化闭环
4. 四种仪式化方法，把用户从“上帝”变成“信徒”