职业培训师、TTT专员或企业兼职内训师

课程背景

培训三大核心元素“讲师、学员、场地”,其中核心主体是“人”。培训的实质是通过人的心理来研究人的行为，然后通过改变人的行为最终改变人的心理。每个受训者对培训的心理需求有本质差异，什么样的培训更能符合受训者的心理需求呢？讲师现场如何把握引导受训者心理变化呢？“以受训者为本”是每个内训师需要深度研究和探索的。

课程目标

1、让授课方法更符合学员的心理结构。
2、课程现场24个重要心理技巧与应用。
3、心理学理论在设计上如何提振课程亮点。
4、现场有效化解“问题学员”问题的方法。

课程大纲

第一讲：授课方法更符合学员心理结构
一、“首轮效应”理论的培训现场应用
1、开场如何宣告“艾宾浩斯遗忘曲线”？
2、破解当下学员的四个“逆反心理”
3、面对学员的“手机控”，讲师怎么办？
4、讲师快速完成“心理定力”三法
案例：《马云演讲勾人魂魄的五大心理神器》
二、“讲授式”和“引导式”培训，你更爱谁？
1、不许利用学员的善良
2、讲师与学员之间的“心理距离”
3、如何让学员有“控制感”？
4、案例如何启动学员的“内逻辑”？
5、讲师不可能是知道正确答案的人
讨论：《“头脑风暴法”不落空操作法》

第二讲：课程设计与互动的“心理锚”
一、“行为学习理论”的培训现场应用
1、“醍醐灌顶”顿悟＆“铁杵成针”渐悟
2、有价值互动与“伪互动”的区别
3、课间休息，是连吃带喝，还是......？
4、小礼品真的能激发互动吗？
讨论：《走出“互动”的误区》
二、“学习动机理论”理论的实践应用
1、创新课题影响学员三大学习动机
2、丰富≠杂芜/互动≠拖沓/聚焦≠干瘪
3、什么样的内容需要恰当地重复四次？
4、讲师如何表达自己的“独立见解”？
5、培训遇上“一锅煮”，怎样激发群体动机？
案例：《角度比立场重要》

第三讲：培训环境对受训者的心理影响
一、“霍桑效应”、“马太效应”的理论应用
1、领导在场与领导不在场的利弊
2、在学员的职场里培训效果不佳，该如何？
3、培训教室“拢不住气”，怎么办？
4、培训教室“太拢气”，怎么办？
4、积极鼓励发言的学员，是一把双刃剑
讨论：《发言机会需要“人人均等”吗？》
二、特里普利特“学习助长”与“学习抑制”理论应用
1、学员之间为什么需要“神秘气泡”？
2、为什么要把女生安插在男生之中？
3、教室的座位怎样调整才叫恰当？
4、讲师为什么要坚守“求人不如求己”信念？
5、在不良环境中，讲师如何保持“自净功能”？
案例：《我的几次“遇险”》

第四讲：活跃课堂气氛和突发状况处置
一、“渐进教学法”理论实际应用
1、心理暗示学员≠心理操纵学员
2、“课堂笑果”与“课堂效果”的思辨
3、倒着吃甘蔗效果更好
4、如何共同创造现场的“心流”体验？
案例：《你来我往》
二、“蔡加尼克效应”的理论应用
1、学员和讲师“擦枪走火”，怎么办？
2、讲师怎样的“自我暴露”才叫“恰当”？
3、讲师别把课程做得”太圆满”，为什么？
4、如何规避课堂上的“怪力乱神”