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决胜关键——非职业项目经理的项目管理
  • 主讲老师: 陈永生
  • 课程类别: 项目研发
  • 培训时长:2天(6课时/天)
  •  
  • 课程编号: 59159
  • 开课城市:不限
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培训对象:

职能部门经理/主管、研发工程师、销售工程师、质量工程师、采购工程师、生产工程师及其他参与或组织项目活动的办公室人员

培训内容:

课程背景

“当今社会,一切都是项目,一切都将成为项目!”项目——为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。
你的职业生涯中有多少时间花在项目上?你的家庭生活中有多少活动可看作项目?你是项目经理吗?你接受过正式的项目管理培训吗?
你,极有可能是众多非职业项目经理中的一员,不知不觉间管理着项目——目标、时间节点、日程安排、工作范围;带领着团队——有头脑、有思想的一群知识型员工!
《决胜关键》,让工作变得更简单、出色、可控;在工作中发现价值、创造价值;让你成为高效能人士!

课程目标

学习关键的项目管理流程、工具、方法,使培训参加人员能够:
● 运用四大基本行为准则指导沟通、领导团队
● 通过启动过程将预期量化,使团队达成共识
● 细致规划清晰的项目路线图,确保做出明智的决定
● 分享责任与信任,有效领导团队发挥最好水平,全力以赴完成任务
● 及时了解项目进展,乐于应对风险与变化,通过透明的沟通推进项目
● 衡量项目成功,持续改进项目管理

课程大纲

第一讲:预备阶段——热身热心
一、什么是有效的项目管理
1. 人+流程=成功
辩论:善于管事 VS 善于与人打交道
2. 你的团队成员
3. 你的领导风格
分享:你和你的上司
二、培养非正式权力的四大基本行为准则
1. 展现尊重
2. 优先聆听
3. 明确期望
4. 承担责任
讨论:哪些行为体现或违反了准则?
三、项目管理知识体系
1. 5大过程组
2. 10大知识领域
3. 49个过程

第二讲:启动过程
一、指导思想
游戏:你会走直线吗?
二、确定利益相关方
1. 识别所有利益相关方
2. DANCE法则确定主要利益相关方
项目案例:企业项目或指定项目
三、有效利益相关方访谈
1. 价值五步法
2. 提问漏斗法
情境模拟:访谈
3. 访谈清单
4. 项目约束模型
四、制定项目章程
项目案例:企业项目或指定项目

第三讲:规划过程
一、指导思想和原则
1. 规划中运用四大基本行为准则
2. 规划的核心要素
二、设计风险管理策略
1. 风险识别
2. 风险评估
3. TAMER风险应对策略
项目案例:企业项目或指定项目
三、设计项目进度
1. 创建WBS
2. 活动排序
3. 资源估算
4. 工期估算
5. 关键路径分析
6. 资源对工期和关键路径的影响
项目案例:企业项目或指定项目
四、设计项目预算
1. 成本类型
2. 自上而下与自下而上估算
五、设计沟通计划
1. 沟通的通道
2. 沟通的方式
项目案例:企业项目或指定项目

第四讲:执行过程
一、指导思想和原则
二、团队发展阶梯理论
1. 5阶段团队发展
2. 基于信任建立关系
三、成长金钥匙——责任模型
视频:狮子王
1. 任务
2. 承诺
3. 回顾
4. 赞扬
四、建立团队责任机制
1. 定期责任汇报机制的特性和作用
2. 团队责任例会
情境模拟:主持例会
五、举行绩效对话
1. 四项基本行为准则的运用
2. 对话计划表
情境模拟:绩效对话
六、沟通解决冲突
1. 项目冲突来源
2. 冲突策略
3. 沟通与反馈
4. 三元六步处理冲突
项目案例:企业项目或指定项目
七、进度绩效问题解决方案
1. 有效提问
2. 问题解决策略
1)调序
2)加班
3)减时
4)增源
5)间流
案例讨论:关键资源不到位

第五讲:监控过程
一、指导思想和原则
二、面对危机的三种心态
三、让利益相关方了解项目状况
1. 分析项目状况
2. 项目进展报告
讨论:你喜欢什么类型的报告?
四、有效应对管理项目范围变化
1. RAPID控制流程
2. 扩大范围与发现范围
五、向上管理——问题升级策略
1. 对发起人确认问题升级
情境模拟:向发起人汇报问题
2. 跨部门解决问题

第六部分:收尾过程
一、指导思想
二、项目结束清单
1. 任务评估清单
2. 确认完成项目范围
3. 完成采购流程
4. 记录应吸取的教训
5. 向主要利益相关方提交最终报告并获取签字
6. 建立项目档案
7. 公布项目成功
8. 通过奖赏和激励庆祝项目结束

第七讲:课程总结与结束
一、“一页纸”项目管理模型
1. 任务
2. 目标
3. 资源
4. 进度
5. 成本
二、学员交互分享
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