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团队引导技术工作坊
  • 主讲老师: 刘芳
  • 课程类别: 综合管理
  • 培训时长:2天(6课时/天)
  •  
  • 课程编号: 59259
  • 开课城市:不限
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培训对象:

企业中层管理者、项目经理、部门经理以及新任主管等。学员人数理想20人,最多35人。

培训内容:

课程背景

管理者的困惑:团队成员主动性差、责任心不强、创造力不足、团队合力总是1+1<2等等;
会议组织者的困惑:各抒己见,难达成共识;气氛沉闷、缺乏创意;会议决策难做出,会议决策难落实;
“如何让多种观点与才能的成员贡献出最好的想法,并且共同激荡出创新的做法?”
“如何凝聚团队产生共识,为同一个目标而努力?”
团队引导技术(Facilitation)能给出这些问题一个最好的答案。团队引导技术不仅能帮助管理者在各类会议中激发团队智慧,明确共同目标,快速达成共识,有效保证组织战略的执行与行动学习项目的成功!同时,它也是21世纪管理者的必备技能!

课程目标

1、一个模型:学习和掌握4D引导模型与步骤;
2、一次团队引导活动:能够掌握团队引导技术,至少设计一次团队引导活动;
3、四个步骤:掌握设计团队引导活动的四个核心步骤;
4、五大关键要素:掌握(空间、流程、产出、时间与风格)团队引导五大关键要素;5、五大关键技能:通过实战模拟,掌握引导师五大关键技能;
6、六种常用工具:了解团队钻石模型,掌握四种常用的发散与收敛工具与六种典型引导工具;
7、多种辅助工具:能够有效使用团队引导的视觉化辅助工具,如简报架、集体思考墙等。

课程大纲

第一讲:解析团队,权变领导
一、团队发展的四个阶段的不同特征
1.形成期
2.风暴期
3.规范期
4.绩效期
5.特征
6.特征
7.的领导力行为
案例研讨:红孩子在不同的阶段采取什么方法建设团队?
二、情况选择领导模式
1、权变思维
1)者特征
2)的情境
练习:为你的下属画像,安一个拉手
2、展现领导力的策略
1)以我为主,直接展现
2)建立关系,追求共赢
3)使用工具,强化激励
练习:将你的下属分类放入到“追随者表格”中,展现领导力
3、员工的准备度思维
1)员工的准备度公式
2)员工的四种准备度类型
小组演练:你眼中的他

第二讲:引导技术的概念与要素
一、引导技术的原理
1、引导技术的由来
2、引导与培训、咨询的区别
3、引导师的角色
4、团队引导模型
活动:引导式破冰
二、引导师的核心技能
1、引导师的三大关键技能
——保持中立
——提问的能力
——聆听的能力
1)如何设计有效引发思考的问题?
2)引导工具与练习:六种类型提问方式
3)人的自然思考认知过程
4)引导工具与练习:聚焦式会话法--ORID讨论法
2、促进有效对话与讨论
3、激发团队智慧
4、促进反馈
分组演练:6类问题提问及反馈

第三讲:向引导式会议要结果
一、组织引导会议的4D流程
1、需求分析:分析现状、寻找问题、确定3O
2、流程设计:时间安排、引导工具、环境准备
3、实施引导:提问、关注学习、推动行动
4、发现新的学习:总结、回顾
二、引导会议设计的SPOTS要素
1、空间
2、过程
3、产出
4、时间
5、风格
分组练习:设计你的4D会议

第四讲:其他引导工具分享
一、发散思考工具:
1、开放空间
2、世界咖啡馆
3、漫游挂图
二、收敛思考工具:
1、投票点
2、二维矩阵决策
3、同类整理

第五讲:实操
每个人实践:根据提供的案例,设计你的引导过程,每个人展示10分钟,现场角色扮演、伙伴反馈、导师打分并点评。
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