企业营销负责人、营销总监、营销人员及电商、微商从业人员

课程背景

随着互联网应用的日益广泛，不少企业都有了自己的APP和小程序，但也出现了“徒有外壳，没有灵魂”的现象：有了软件，不知道如何吸粉；有了粉丝，不知道如何留存；留存了粉丝，不知道如何转化；有了转化，不知道如何复购。那是因为企业只懂得搭建平台，但不懂得运营和推广平台，开设这门课得目的就是为企业解决此项难题。

课程目标

通过理论与实践案例相结合的方式，帮助学员掌握核心互联网思维及传统企业转型关键运作要点，通过互联网手段低成本制胜市场，实现企业的战略突围，构筑数字时代的企业的核心竞争能力。
? 掌握APP产品得定位原则
? 掌握APP产品运营的17种方法
? 掌握新客户如何转化老用户，使其重复购买，增强客户的复购率。
教学过程中运用大量生动且具有实战意义的案例，将对你的思维带来新的冲击和启发，讲师语言生动幽默，多次达到“全场无尿点”的效果。

课程大纲

第一部分 APP产品定位——找到APP的核心价值
（一）功能优势——客户为什么要用我们的产品
1、廉价性：价格是否比别人便宜？
2、功能性：是否有比竞争对手不可替代的功能？
3、体验性：哪一项功能是我们比别人做得更强大、体验更好的？
4、便捷性：使用该产品是否比同类产品更方便、更快捷？
（二）社交优势——用户是否可以在APP平台上建立社交圈
1、我们的APP的用户社交圈是哪些人？
2、我们如何通过某种功能让他们连接起来？
3、链接起来以后如何增加他们的使用和社交频次
4、如何建立强势社群？
第二部分 APP产品运营的实战方法
（一）APP运营的三大重要参数
1、工具性
2、连接性
3、传播性
（二）工具性——APP解决用户哪些问题
方法1：宣展——给用户一个展示自我的平台
方法2：获息——提供免费有价值的信息是用户首次登录的敲门砖
方法3：求助——八卦和困难是相互交流的基础
方法4：游戏——玩是人类最基本的天性
（三）连接性——如何增强用户对APP使用的粘性
方法1：打卡——每天来了就有礼物哦
方法2：送礼——这是对于大R的一种笼络
方法3：进阶——成长是一种最简单的快乐
方法4：排名——没有比较就没有伤害
方法5：任务——每天三个小任务，拿到奖励好舒服
方法6：活动——大神们一起来聚聚吧
方法7：邀请——快速铸造起你的产品护城河
（四）传播性——如何让用户自主自发地将APP转发出去
方法1：利益诱惑——告诉别人做这件事对他有好处
方法2：展现身份——告诉别人我很牛很酷很聪明
方法3：满足好奇——告诉别人我比你见的世面多
方法4：表达情绪——告诉别人我也是这样的人
方法5：亲密关系——告诉别人我很爱她或者她很爱我
方法6：展示自我——告诉别人我还有你不知道的另外一面
第三部分 如何实现重复转化
（一）锁链营销的重要意义
1、增加客户粘性，提升忠诚度
2、降低客户的选择风险
（二）锁链营销的八种锁客方法
1、新品体验法
2、抽奖牵挂法
3、敲章兑奖法
4、集卡兑礼法
5、积分升级法
6、大力赠券法
7、社交悬念法
8、游戏借鉴法
（三）锁链营销四部曲的操作流程
1、明确锁定客户，了解客户的购买能力
2、抓住用户心理，设计重复购买的活动
3、找到一个由头，让用户愿意与你沟通
4、通过重复购买，让用户记住你的微店
PS：课程中涉及到的APP案例
1、微信
2、抖音
3、全民K歌
4、亲宝宝
5、招商银行小招
6、拼多多
7、王者荣耀
8、狼人杀
9、借贷宝
10、今日头条
11、世纪佳缘
2、芬答
13、得到
14、喜马拉雅
15、百度魔图
16、脸萌
17、小偶
18、滴滴打车
19、支付宝
20、星巴克公众号等