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《疫情后员工的心态激励及信心重建》课纲
一场突如其来的疫情，打乱了所有人生活和工作的节奏。疫情期间，督导员/专干作为乡镇/社区/村委基层工作人员，奋战在防控疫情一线，承担了大量繁琐的重要工作：
入村/社区宣传疫情安全知识、消毒、卡点站岗、测温、记录……
发放口罩、办理通行证、为老人和隔离人员代买药物和蔬菜等……
疫情缓解后，需要下沉开展对老人、困境儿童、孤儿等的关爱访视……
每天工作时间长，面对感染危险，任务艰巨，且持续几十天无休……
为大爱付出的“最美逆行者”点赞，向英勇的“最可爱的人”致敬！
面对长期高压甚至无休的高强度工作，导致志愿者出现了心理压抑、紧张、痛苦、焦虑、悲伤、恐惧等消极情绪，不堪重负来自工作、健康、家庭和生活的各种压力，本课程从“塑造积极乐观心态、自我正向激励、与情绪压力共舞”入手，秉承幸福心理学理念，运用LP教练技术，教会大家如何培养阳光心态，提升心理资本，缓解疫情后的:“情绪创伤”，掌握压力疏导方法，学会积极自我暗示，更快乐的工作，幸福的生活!
2 塑造积极阳光心态，放松自我，焕发工作激情，提升生活情趣。
2 对本人的心理需求和心态状态有更深入了解，激发内在工作动力。
2 增强正面情绪，处理负面情绪，提高团队凝聚力与战斗力。
2 学会自我激励，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生。
2 懂得心理健康自我关爱，掌握身心健康的“五快三良好”。
2 了解七情六欲五毒，消除压抑紧张情绪，学会消极情绪调适方法。
2 掌握有效的管理情绪技巧，塑造积极乐观心态，提升心理资本。
2 心理压力自我测评，压力来源分析应对，积极解决问题。
2 掌握快速减压的26种方法，变“草莓族”为“铜豌豆”更幸福生活。
【授课方式】
针对客户需求定制课件，注重工作生活困扰问题解决，教练式辅导培训采用案例分析、AB角训练、心理测评、情景模拟和实战演练，课程氛围轻松活泼，激发学员的学习兴趣，在内在感悟和方法练习中获得技能提升，改善心态绩效和行为绩效。
课程具有极强的实用性：30%的理论+40%的方法+30%的实例。
培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王。
体验式培训：互动性强、幽默、生动、亲切。
【培训对象】：督导员/专干作为乡镇/社区/村委基层工作人员等工作在防控疫情一线希望减压增能者。
【授课时间】: 3小时
1、积极乐观心态塑造
（1）心态的定义及三种体验
互动：猜猜看，是哪个三国人物的经历？
（2）积极快乐的心态
案例分析：墨菲定律
（3）心态决定命运
l 心态
l 思想
l 行为
l 习惯
l 性格
l 命运
（4）如何培养积极心态
实战演练：自我激励催眠技巧
（5）不同心态的用语
讨论：你愿意和什么样的同事相处？
（6）拿波仑·希尔的忠告
案例分析：华德迪斯尼的302次
（7）自评：你有吗？十大阳光心态
l 自信的心态
l 空杯心态
l 包容心态
l 感恩心态
l 积极心态
l 双赢的心态
l 乐观心态
l 学习的心态
l 坚持心态
l 平常的心态
（8）人生积极树vs消极树
2、压抑紧张情绪缓解
（1）身心健康“五快三良好”
（2）情绪是什么？
情绪觉察：最新全国疫情信息
（3）情绪对我们的影响
l 癌症的情绪说
l 笑一笑，十年少 ，愁一愁，白了头
l “喜伤心，怒伤肝，忧伤肺，思伤脾，恐伤肾，悲伤五脏，惊伤神经 ”
视频赏析：复旦投毒之殇
（4）情绪的危害和相生相克
案例分享：紫色生气水的实验
（5）情绪管理三步法
l What-我现在有什么情绪
l Why-我为什么会有这种情绪
l How-如何有效的管理情绪
实战演练： 疫情后的“踢猫效应”我们想到…
（6）情绪调适技巧
l 转移注意力
l 适度宣泄
l 自我安慰
l 幽默解嘲
l 大声喊：”停”
l 感性享受，理性分析
l 积极暗示
l 改变思维，太棒了！
3、减压增能快乐工作
（1）认识压力
视频赏析：压力过大爆发
（2）心理压力自测量表
自我关爱：你的压力有多大？
（3）压力源分析应对
活动：寻找你的压力源
（4）压力三阶段
警觉 /搏斗 /衰竭
（5）压力生理反应
（6）快速减压的26种方法
催眠体验：冥想减压
（7）减压增能自我提升
l 14世纪欧洲黑死病爆发后……
l 17世纪伦敦鼠疫后……
l 19世纪俄罗斯瘟疫爆发后……
l 达尔文登上了小猎犬号……
4、现场互动：解疑答惑
讲师介绍
【郭敬峰老师】
★压力绩效管理专家
« 2016-2018年度“中国培训百强名师”
«美国N.G.H催眠治疗师
«高级企业EAP执行师
«国家二级心理咨询师
«企业心灵教练
«猎聘网特聘讲师
« TTT魅力培训师
« NLP企业沟通师
«心健康幸福推广联盟创始人
郭敬峰,拥有国家二级心理咨询师资质，163诚信品牌认证讲师、中国讲师网评选2016年度“中国培训百强名师”、猎聘网特聘讲师、米龙谷•同里众创空间特聘创业导师，在中华讲师网和网易云课堂2015年度中华风云讲师评选中荣获“中国百强讲师”荣誉称号，有16年丰富的管理咨询、企业EAP员工关怀服务经验，获得美国国际催眠师协会授予的“NGH催眠治疗师”和台湾华人临床催眠师协会授予的“TAH资深催眠师”，被学员誉为“压力绩效管理专家”郭敬峰老师是高级企业EAP执行师。
职业经历从市场营销、培训经理、运营总监到总经理高级职业经理人，先后就职于希尔顿酒店、中企动力科技股份、心融集团德瑞姆心理教育机构、影响力教育训练集团等知名企业，整合酒店、IT电商、企业管理咨询、心理学教育培训等行业16年的企业管理EAP项目咨询经验。专注压力情绪疏导、高效沟通艺术、催眠式营销技巧、企业管理心理学、职业情商与团队管理等绩效优化解决方案，以提高职场人士心理资本和提升工作绩效为己任，课程广受各类企业及政府机构好评。
【授课特点】
针对客户需求定制课件，注重困扰问题解决和现场解疑答惑，行动学习教练式辅导培训采用案例分析、分组讨论、角色扮演，AB角训练、心理测评、情景模拟和实战演练，课程氛围轻松活泼，激发学员的学习兴趣，在内在感悟和方法练习中获得技能提升，改善心态绩效和行为绩效。
课程具有极强的实用性：30%的理论+40%的方法+30%的实例
培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王
体验式培训：互动性强、幽默、生动、亲切
专业背景、前瞻理念、独到观点、丰富实践经验构成独特课程体验。
【服务客户】
服务和指导过的客户包括：中国航天、中国联通、中国电信、中国移动、建设银行、工商银行、招商银行、交通银行、农业银行、上海建工、上海隧道股份、中石油、中石化、国家电网、上海浦东国际机场、广州学而思教育，外高桥造船、上海绿地集团、海怡建筑、太平人寿、上海宝钢、大唐集团、奔驰汽车、东风汽车、一汽大众、可口可乐、中国印钞造币、中国水利水电、飞乐音响、中船重工、平安好房、华为、富士康、博世（中国）投资、江森自控、同程旅游、58同城、猎聘网、艳阳集团、仁宝电脑、南亚电子、神达电脑、美昌科技、鼎鑫电子、纬创资通、精元电脑、上海致达集团、佰和优活、激想体育文化、金陵大酒店、上海国际医学园区、长妇幼医院、苏州儿童医院、南京航空航天大学、苏州大学、上海市疾控中心、朔州市教育局、昆山人社局、安徽皖信人力资源、江苏爱德基金会、昆山周市人民政府、成都市中小企业服务中心、长沙经济开发区管委会、合肥市民政局、河北省企业家协会等知名企业、政府及教育机构。
【学员评价】
郭老师的课程内容专业详实，授课风格生动风趣，职业素养严谨开放，案例分析新颖实用，讲课认真敬业，课堂气氛活跃，很受大家欢迎，学下来有收获、欣喜，启迪智慧，很好！
——可口可乐饮料（天津）有限公司陈总
培训内容层次清楚，注重实用性，培训方法灵活多样，与学员互动良好，教学态度热情认真，解答学员疑惑，激发学员的学习兴趣，逻辑性强，专业水平高，对技能提升很有帮助，总体教学效果感觉良好。
一汽大众汽车有限公司成都基地人力资源曹经理
郭老师经验丰富、条理清晰、有感染力，讲课技巧生动、教学过程中精神饱满热忱，对培训内容的掌握详实、全面，教学方法注重现场演练，语言流畅、清晰易懂，与学员积极互动，课堂气氛控制良好。
——招商银行广州分行培训负责人 曾小姐
最大的收获是学会面对工作纠结时适当的温和而坚定的说No，如何提高职业情商，学会了情绪控制，学会了爱的表达方式，知道了在今后的人生中如何去面对工作中、生活中的压力，掌握了减压技巧和方法，对自我情绪管理很有帮助！
——东风汽车《职业EQ与压力管理》 学员 尚小姐
中国联通3天培训《催眠电话营销及职业情商提升》部分学员反馈表：
1.通过这次培训，工作上更加有信心，生活中更有激情，家庭更加和谐；
2.收获非常多，最重要是人际关系方面，情绪控制和情商提升，感谢老师；
3.电话营销技巧，情商、催眠术及对爱情的认识，沟通能力及情商的提高；
4.对自己更加认可、老师非常崇拜您，三天时间学习到很多知识；
5.压力如何排解，营销技巧提升，幸福生活如何营造；
6.学会了沟通，疏导情绪，提升销售技巧…
与众不同的培训，选择郭老师的课很棒。——杭州智联易才人力资源庄总
郭老师课程设计合理，理论与案例充分，讲课形象生动，感染力强，有亲和力，很好解决学员问题，专业水平高，非常实用，希望有机会更多合作。
——苏州广发航空 人力资源经理曹国胜
备课充分，案例丰富，针对性强；授课氛围轻松活泼；理论与应用结合紧密，寓教于乐，学员反馈收获很多。
——昆山国家开发区管委会主任宣炳龙
……更多培训效果反馈请百度搜索“郭敬峰”查看了解
