1、 如何围绕需求做测试？需求如何更好的把握，如何真正拿着需求写用例？

2、 测试的流程及经验分享

3、 测试的标准、测试要点、测试范围、测试策略经验分享

4、 测试的测试计划及协同跟进；

5、 测试的度量及分析；

6、 敏捷测试过程与控制

实践与练习：以实际测试计划及测试度量指标为例，详细解析指标设定及方法

测试过程管理主要指标及分析、经验分享

1、 业务需求测试识别分类及处理：IT需求/业务需求

2、 需测试求的优先级排定及跟踪

3、 需求质量度量：需求开发时间/需求应用率/需求上线率

4、 测试过程度量：

l 缺陷管理流程、度量与分析技巧、重大故障管理；

l 缺陷处理流程；

l 缺陷分级分类与修复周期；

l 缺陷的度量与分析（广度、深度、覆盖度），通过缺陷驱动开发测试；

l 主要bug的分析与挖掘；

l 重大故障分析与管理、重大故障处理流程；

l 敏捷缺陷管理；

5、 测试人员度量指标

l l测试人员的工作效率指标

l l测试人员工作质量指标

实践与练习：最优化测试度量及管理相关指标定义及分析、讨论

测试策略与测试计划有效性

一、 问题引入：如何制定有效的测试计划和测试策略？

二、 测试计划与测试策略

1、 测试计划制定及方法

2、 测试计划跟踪技巧，如何保障计划完成？

重点：根据版本评估做有效的测试计划，实践及分享

3、测试计划与策略最佳实践：ACC（特征、组件、能力）测试分析与策略模型的设计思路与背景，如何在需求紧急、项目紧急的测试状况下，抓住测试要点、核心和用户关注点

4.测试策略技巧模型：学习如何结合启发式测试测量模型（HTSM）来配合acc实施，完成测试的策略执行：

ü 为何采用启发式测试测量模型

ü 启发式测试测量模型的主要内容详解：项目环境、质量标准、测试技术、产品元素的详细列表及考虑因素

ü 如何进行启发式思维推导

ü 如何根据项目定制HTSM（符合贵公司业务特点）

ü 如何在测试中很好的使用HTSM

5.波次需求与测试策略（测试中通过测试波次整理需求--协同的波次设计开发--协同的波次测试的实践方法；

测试需求分析与用例设计的关键点与高级提升

一、 问题引入：测试需求分析如何做？如何快速掌握重点？

二、 测试需求分析与策略制定

重点：贴近贵公司实际的案例分享与练习

1. 测试需求分析基本流程

2. 测试需求分析7步骤详解

2.测试需求分析的技巧与要点（实例讲解）

3.测试需求的整理方法：流程图、活动图

4.敏捷测试需求的处理（story card）

5.需求用例与测试需求的关系

三、 问题引入：如何设计有效的测试用例？

四、 测试用例设计技巧与方法

重点：新的测试用例设计方法、综合运用多种用例设计方法做最好的设计

1.测试用例设计与执行中的主要问题分析

2.测试用例设计的颗粒度

3.如何让用例更有效？

4.测试用例关系图绘制方法

5.测试用例的编写规范、模板及实例；

6.基本路径覆盖法（万能的逻辑覆盖方法）设计与实例；各种方法的综合应用技巧，如何让用例适当又充分？

7.多种测试用例综合运用设计实用的测试用例

8.测试用例的三级评审过程及评审方法；

9.测试用例库建设与复用，建立长期可以复用的用例？

10.敏捷中用例编写与技巧（包括学会使用敏捷故事卡、敏捷用户设计格式、

敏捷用例设计颗粒度与应用）

11.应用以上用例设计方法进行实例讲解与演练；

实例及练习:测试用例设计实例练习