培训内容:
培训受众:
培训经理，主管培训的HR，企业学习发展经理等与企业培训管理和组织学习促进相关的人员
课程收益:
课程背景
培训,是企业解决人力资源管理问题的有效手段之一;因而,几乎所有的企业都越来越重视员工培训。然而,如何使得员工培训既“低成本”又“高效率” 这是许多企业正在苦苦探索要去解决的问题。你即将看到的《培训管理地图》系列课程为你的企业的培训管理者提供了高效管理培训工作的方向、原则、流程和方法。
截止 2013 年 10 月底,《培训管理地图(TMM)》系列课程 已经在广州、东莞、深圳、上海、北京、杭州、南宁、南京、武汉、郑州等城市开办公开课程班 200 多 期,并先后被中国航天科工集团、京东商城、兴业银行、特步体育、深圳航空等数十家知名企业引进为 企业内训课程;体验过该系列课程的企业培训管理人员已经超过 7000 人。
大多数企业的培训部门(包括企业大学)人员都在“黑暗中独自摸索”。他们无不希望自身的工作对企业的发展和员工的成长带来尽可能大的帮助;但由于培训管理是一项极其复杂多变的系统工程,如果 仅仅依赖于有限的经验,并不能保证培训管理产生较好的和可持续的效果,甚至一不留心就会造成企业 直接、间接和隐性成本的巨大浪费。
要想把培训管理工作做到更好或避免走代价高昂的弯路,需要从培训管理体系(由一系列的要求、 流程和标准构成)的高度,来对本企业的培训管理工作进行系统的规划和建构。本系列课程所提供的正是涵盖了企业培训管理体系所涉及的全部内容的标准化的培训管理“地图”。按照“地图”所指引的方向、 原则、路径和方法来规划和构建培训管理体系,企业培训管理必将快速步入正规化,并且将产生持续的 累加管理效应。
课程大纲：
课程简介
T1:《培训体系与培训人员的能力建设》，1天
本单元是全系列课程的基础理论部分,涉及两大方面的内容:(1)企业培训管理的多种模式选择— —企业处在不同的发展阶段,需要有不同的培训管理理念、模式、套路和方法;(2)企业培训专业人员 的自我管理、工作方法和学习路径——培训人员的工作意愿和能力将极大地决定企业的培训管理效能。培训管理者只有结合企业的现状、全景地思考企业培训管理和员工学习与成长的相关问题,才能清楚地 定义自己的工作方向、重点和目标,进而才能更高效地开展培训管理工作。
T2:《培训需求分析与计划制定》，1天
这一单元要讲解和讨论的是企业分析培训需求和制定培训计划的思想、套路和方法。员工的学习需求总是广泛的和多样的,而企业的培训资源则总是相对有限。在这种情况下,如何让有限的培训资源满足既重要又紧急的培训需求,以及如何分析取舍多样化的培训需求,便需要有科学的方法来支撑。
T3:《培训项目管理与培训绩效呈现》，1天
这一单元要讲解和讨论的是培训项目的设计与管理、培训效果评估与呈现所涉及的思想、套路和方法。任何一次培训,要想取得理想效果,都需要精心地设计和管理控制。同时,有效地管理员工的学习效果,还需要有一套体系化的培训效果评估与绩效呈现方法系统;建设这一系统,不仅仅是为了了解培训活动取得了什么成果,更大的价值还在于它能够促使和确保培训必然产生良好的效果。
T4:《内训师培养与内部课程规划设计》，1天
这一单元要讲解和讨论的是打造内部培训师师资队伍和建设内部课程体系的思想、套路和方法。只有拥有内部培训师队伍,企业才可能实现高质量和低成本的学习;而一旦要建设内部培训师队伍,便一定需要建设相应的内部课程体系。只有高效能的内部培训师师资队伍加上高质量的内部课程体系,才能保证企业高质量和低成本地培养人才。
课程大纲：
第1单元：《培训管理与培训人员的能力建设》
使学习者：
1. 了解、理解和掌握标准的培训组织管理的一般模式和原理
2. 掌握推动培训组织发展的内容、原则和核心方法
3. 明晰培训专业人员的角色和履行角色所应具备的能力/素质
4. 了解员工学习与成长的三种基本方式
5. 掌握推动员工学习方式创新的一般思路和方法
上午：组织学习原理与培训管理要点
1. 了解企业学习的驱动因素
（1） 外部因素变化如何影响组织学习
（2） 内部因素变化如何影响组织学习
（3） 学习竞赛效应对组织学习的影响
2. 企业培训管理的四种模式选择
（1） 专业岗位组织形式下的培训运作模式
（2） 专业小组组织形式下的培训运作模式
（3） 培训部门组织形式下的培训运作模式
（4） 企业大学组织形式下的培训运作模式
3. 培训组织的规划与设计原理
（1） 领导观念：决定培训组织形式与效能
（2） 组织现况：驱动领导观念的关键因素
4. 员工学习与成长的三种基本方式
5. 影响员工培训效果的全因素分析
6. 推动企业培训管理发展的两个重要方向
（1） 方向一：培训人员的意愿和能力建设
（2） 方向二：建设健全的培训管理体系
练习：分析和定义本企业的培训管理创新方向
下午：培训人员的职业意愿和能力建设
1. 培训管理者的职业价值与前景分析
（1） 培训人员的职业评估模型
（2） 培训人员的职业机会分析
2. 培训人员面临的多种职业挑战
3. 培训管理者的五种角色及相互关系
（1） 受托者角色——如何满足领导的期望
（2） 支持者角色——如何满足直线部门和员工的期望
（3） 整合者角色——如何高效率、低成本整合内外资源
（4） 管理者角色——如何带好团队
（5） 影响者角色——如何管理各级人员对培训部门的期望
4. 培训管理人员的五种胜任能力
5. 培训人员个人学习与成长路径图
6. 培训管理者如何管理与辅导下属
练习：本企业培训人员能力评估与管理改善计划
（1） 组织发展规律的认知方法
（2） 培训专业人员职业价值评估模型
（3） 培训管理人员的胜任能力模型
（4） 员工学习与成长的金字塔原理
第2单元：《培训需求分析与计划制定》
使学习者：
1. 知道如何有效进行培训需求分析，并学会运用“三维培训需求分析模型”准确和快速地获取需求
2. 知道如何制定培训计划，并学会运用“培训计划制定的四步框架”来获取低成本和高质量的培训计划
3. 深刻领会在分析培训需求和制定培训计划过程中必须遵循的原则和需要运用的技巧
上午：培训需求分析的方法
1. 培训需求分析有多么重要
2. 常见的9种培训需求分析方法
3. 传统的培训需求分析过程中的误区分析
4. “三维培训需求分析模型”介绍
5. 组织维度分析——确定需要培训的部门和层级
（1） 基本思想、套路和方法
（2） 确定分析的目标
（3） 实施分析将要涉及的人员
（4） 实施分析的三个关键步骤
（5） 应采取的方法和应注意的事项
6. 业绩维度分析——确定哪些具体的人需要培训
（1） 基本思想、套路和方法
（2） 确定分析的目标
（3） 实施分析将要涉及的人员
（4） 实施分析的三个关键步骤
（5） 应采取的方法和应注意事项
7. 能力维度分析——确定特定的人需求学习什么
（1） 基本思想、套路和方法
（2） 确定分析的目标
（3） 实施分析将要涉及的人员
（4） 从胜任能力角度分析培训需求的方法
（5） 在缺少胜任能力模型情况下的解决方案
（6） 从业务流程角度分析培训需求的方法
8. 如何汇总培训需求分析数据
下午：培训计划制定的流程和方法
1. 培训计划的两种基本类型
2. 培训计划的作用和意义
3. 不同的组织在培训计划管理中的误区
4. 制定培训计划的四个关键步骤
5. 制定计划的步骤一：定义学习方式
（1） 为什么要首先定义学习方式
（2） 可供选择运用的员工学习方式
（3） 定义用于满足不同培训需求的学习方式
（4） 学习方式的可行性分析方法
6. 制定计划的步骤二：平衡学习预算
（1） 学习经费与培训需求的矛盾
（2） 解决培训经费不足的五种基本套路
（3） 套路1：尽可能内部消化——如何做到
（4） 套路2：采取战略采购措施——如何实践
（5） 套路3：精选授课老师——培训师选择技巧
（6） 套路4：必要时缩短课时——具体方法应用
（7） 套路5：不得已时“砍”掉部分需求——“砍”什么和怎么“砍”
7. 制定计划的步骤三：编制培训计划
（1） 如何编制一份一目了然的培训计划
（2） 编制计划过程中常见问题与解决方法
8. 制定计划的步骤四：撰写方案报告
（1） 方案报告的内容构成
（2） 方案报告的标准模板
（3） 方案报告被老板“打板子”后怎么办
9. 培训计划如何转化为培训项目执行方案
（1） “三维培训需求分析模型“
（2） 制定培训计划的四步框架和标准模板
第3单元：《培训项目管理与培训绩效呈现》
使学习者：
1. 了解和懂得培训项目设计前提和原则
2. 了解、理解并掌握培