第三单元、应收账款管理的方法及实施: 1、应收账款跟踪管理方法 a) 发货前的准备工作 b) 库存管理、送货和发货控制 c）账单管理系统 2、应收账款管理具体操作 a)RPM过程监控制度 b) DSO法：影响DSO的因素、计算DSO的三种方法、如何改善你的DSO c）A/R的总量控制法：使企业的应收账款处于合理水平 d）A/R帐龄管理法：制作帐龄记录表、帐龄结构分析、帐龄二维象限图法 3、账款难以回收的危险信号客户拖欠十大危险信
第四单元、合同管理及票据管理: 1、如何保障公司债权 a)保障公司债权的各种文书有哪些 b)保障公司债权的三大重要文件 2、合同管理注意的细节 a)怎么样的合同才有效 b)签订合同时需要注意的细节 c）格式合同无效条款 d）合同审核和管理注意事项 e）证据的效力三要素 3、票据管理系统 a) 发票的管理 b) 收货确认书的管理 c）对账单的管理 4、授权委托书的管理 a) 授权委托书的作用 b) 什么情况下需要签订授权委托书 5、其他管理工具介绍
第五单元、客户信息的获得渠道及使用: 1、预防商业欺诈 a) 常见的商业欺诈手段 b) 如何防范商业欺诈 2、信用管理客户的分类 a) 同的管理角度对客户分类依据不同 b) 信用管理客户分类的依据 c）不同种类的信息介绍 3、各种信息的来源和使用 a) 如何建立企业内部信息管理系统 b) 如何有效利用第三方征信资源
第六单元、信用风险管理体系建设的介绍: 1、全程信用管理模式 a) 信用管理职能的合理设置 b) 信用与销售的关系 2、成功企业如何构筑持续竞争力 a) 惠普的风险管理案例解剖 b) 联想集团风险管控系统介绍