课程背景
班组是企业的细胞,是企业的主体和基础。班组建设关系企业改革发展稳定,因此,抓好班组建设,对企业非常重要。从目前电力行业班组建设的状况来看,总体是好的。但也有一些单位重视不够,认识不足,有的认为班组建设是小事,现在企业大事都抓不过来,那有精力抓班组建设;也有的人为班组太散太远,抓起来很难,不愿意抓;还有的人为班组是下边的事,下边自己管管就行了,等等,出现视小不抓、视远不抓、视难不抓的现象,致使一些班组发生这样一来那样的问题,从各企业统计报表情况来看,电力行业近年来发生的一些问题,大都发生在基层班组,因此不能轻视班组建设,而要充分认识抓好班组建设的意义,主动下力气培养班组长,建设优秀班组则至关重要。
提高班组建设的自觉性,主动抓好班组建设,一是从国家局要规范改革创新的要求,认识抓好班组建设的重要性,切实增强抓好班组建设的自觉性。二要把班组建设纳入企业的规划,列入工作计划,常抓不懈。三要经常分析班组建设情况,不断改进措施,常抓常新。四要严格要求,组织动员全体员工,人人自觉参加班组建设,个人保班组,班组保企业,企业保行业。课程收益
1、使生产一线班组长认识到自己在企业管理中的重要作用和地位,并了解其工作职责和任务。
2、学会运用班前预测、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制与解决生产现场的问题。
3、使班组长系统掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法,快速解决生产现场冲突和异常。
4、帮助班组长有效掌握教导员工、培育员工的方法,全面提升员工职业素养和现场操作技能。
5、使班组长正确掌握有效沟通、高效激励的技巧,从而使班组团队更加具有凝聚力、战斗力。
6、帮助班组长系统掌握辅助上司,带领部属的方法,发挥班组长承上启下、承前启后的功效。培训对象
企业车间主管、班组长、企业代理班组长、储备干部、班组骨干。培训内容
第一篇、现场管理者的角色认知和必备技能(第一天9:00-12:00)
1、班组长的职责作用
2、班组长角色定位
3、班组长工作的基本守则
4、班组长必备的管理技能
5、优秀班组长的胜任素质与行为表现
6、具备职业化素养是做好班组管理的前提与基础
工作、职业与事业
职业与职业化的区别
职业化的三个层面
从技术或专业走向管理的转型
案例研讨:班组管理的5项困惑
不断提升自我,班组长观念认知与自我学习
塑造阳光心态,优秀班组长应该具备的职业精神
7、现场管理的5大要素
8、现场问题的5大来源
9、现场管理者的角色认知“三头六必”
10.现场管理者长的“四化”意识
11.现场管理者能力与性格测试(现场研讨)
12.现场管理者管理水平测试(现场测试)
第二篇、如何做个杰出的班头(现场管理者的统御能力)
第一讲、现场管理者的领导技能(第一天14:00-15:30)
1、什么是领导
2、领导力的大小如何判断
3、杰出“班头”的两个表征
4、获得他人支持的方法(视频)
5、用好如软权,发挥影响力
6、提升影响力的6种武器
7、如何做个受上司欢迎的现场管理者
8、如何做个手下属拥护的现场管理者
9、权变原理(根据下属的成熟度选择领导方式)(现场研讨)
第二讲、现场管理者的沟通艺术(第一天15:30-17:00)
1、认识沟通
2、个人沟通的五种风格
3、有效沟通三行为---听、问、说
4、如何与上司相处---工作汇报、听取指示和批评
5、与下级沟通的原则和注意事项---老同事
6、如何与同级沟通---老同事如何对待老同事
7、“明沟”与“暗沟”的区别(视频)
8、沟通的3要诀
9、如何“赞扬下属”
10、如何批评下属
11、现场管理者的“自我沟通”(自我展示)
第三篇、如何做个杰出的教头(现场管理者的培育能力)
第一讲、部属的培育与激励(第二天9:00-10:30)
1、部属培养的常用途径
2、激励7大技巧8项注意
3、如何了解下属的需求
4、非制度层面激励资源有哪些
5、有效激励的原则有哪些
6、有效激励的五个策略
策略一:创造良好的工作气氛
策略二:有效倾听
策略三:适时赞美
策略四:专业指导
策略五:压力督促
1、发现员工是失误后的OJT辅导技巧
案例分析
2、做好教头的8“戒”
3、班组成员责任心培养
第二讲、现场管理者计划执行与绩效管理(第二天10:30-12:00)
1、现场管理者日常计划的执行与绩效管理(案例分析-观看日资企业的计划管理)
2、现场管理者绩效管理理流程与管理办法
3、现场管理者的日常管理手册有效应用
第四篇、如何做个杰出的锄头(现场管理者的执行力)(第二天14:00-17:00)
第一讲、现场浪费(成本法)
1、浪费的概念(扩建仓库的案例)
2、寻找浪费的4M方法(视频观看)
3、改善的概念
4、改善的7大指标
5、改善的基本原则
6、改善的流程
7、改善的实施案例(日资企业现场改善案例)
第二讲、现场目视管理
1、目视管理的概念
2、目视管理的目的
3、目视管理项目
4、目视管理的效果(实例)
5、目视管理的工具
6、现场看板的内容
7、看板放置的位置
8、目视管理案例(观看视频)
第三讲、现场问题的解决
1、问题讨论(研讨)
2、问题在哪儿
3、PDCA问题解决流程
4、头脑风暴法务实演练
5、简单问题处理方法
6、海尔OEC启示
7、台湾企业与大陆企业解决问题的本质(大白纸、口头预警)收费标准
本次培训费2200元/人,含培训费、资料费、授课期间午餐等,报到后统一开具发票,主办单位协助安排住宿,费用自理。主讲专家
汪锦晖《生产管理》培训体系金牌训练导师,每年100天以上赴企业内训经验,原康师傅集团生产总监、高级咨询师。
杨颖锐《生产管理》培训体系金牌训练导师,每年100天以上赴企业内训经验,原丰田汽车生产总监、高级咨询师。
杨海军《生产管理》培训体系金牌训练导师,每年100天以上赴企业内训经验,生产管理系列课程制作人,高级咨询师,中国企业联合会特聘专家,曾担任世界500强企业生产工程师、车间主任等职务。
(每次培训从以上专家中选配,以实际通知到会专家为准)
企业车间主管、班组长、企业代理班组长、储备干部、班组骨干。