培训内容:
课程目标：
了解ISO 9000；
熟悉ISO 9001:2015标准及实施的要求；
理解ISO 9001:2015审核及注册过程，了解如何准备、执行和完成内部审核；
掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告。
课程大纲：
：
第一部分：标准基础知识
ISO简介
修订标准的原因
关键变化
质量管理原则
ISO 9001:2015标准讲解
内外部环境分析
过程管理方法
风险管理
知识管理
产品和服务设计
ISO 9001:2015与ISO 9001:2008主要变化汇总
改版要求
文件修订要求
实施要求第二部分：审核技巧
审核概念及原则
审核的分类
管理体系审核的一般步骤
内部审核策划
审核方案管理
审核实施计划
检查表
内部审核实施
首次会议
现场审核
现场审核原则
审核小窍门
现场审核技巧-问、看、抽样、时间管理
审核记录
审核组会议
末次会议
内部审核报告
跟踪审核
原因分析要点
纠正措施要点
验证证据
内审员第三部分：案例分析
审核实施计划
检查表编制
审核实施
审核记录
不符合项描述
纠正措施和跟踪验证
第四部分：考试（2H）