ISO 90012015质量管理体系标准理解、实施及内部培训其它上课时间：

企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员，及其他与贯彻ISO 9000标准相关的人员。

课程大纲:

第一部分：标准基础知识
1．ISO简介
2．修订标准的原因
3．关键变化
4．质量管理原则
5．ISO90012015标准讲解
a.内外部环境分析
b.过程管理方法
c.风险管理
d.知识管理
e.产品和服务设计
6.ISO90012015与ISO90012008主要变化汇总
7.改版要求
a.文件修订要求
b.实施要求
第二部分：审核技巧
1．审核概念及原则
2．审核的分类
3．管理体系审核的一般步骤
4.内部审核策划
a.审核方案管理
b.审核实施计划
c.检查表
5.内部审核实施
a.首次会议
b.现场审核
现场审核原则
审核小窍门
现场审核技巧-问、看、抽样、时间管理
c.审核记录
d.审核组会议
e.末次会议
6.内部审核报告
7.跟踪审核
a.原因分析要点
b.纠正措施要点
c.验证证据
8.内审员
第三部分：案例分析
1.审核实施计划
2.检查表编制
3.审核实施
4.审核记录
5.不符合项描述
6.纠正措施和跟踪验证
第四部分：考试