1.说明目标绩效管理的概念和核心步骤；
2.制定出合格的目标和考核标准；
3.掌握目标制定的流程 ；
4.掌握目标绩效管理执行中的管理方法和技巧
5.掌握目标管理绩效面谈的步骤和技巧。《目标设定、计划与管理》 主讲：宋先生（1月8日）
第一部分 目标管理体系认知
1、目标的意义
2、目标的概念、作用、内容和特性
3、目标管理的概念
4、目标绩效管理循环圈 PDCA
第二部分 P（plan目标计划） 目标管理之目标设定分解技巧
1、了解目标的种类
2、掌握目标设定的原则和方法
3、Plan设立目标的七个步骤
1)正确理解公司整体的目标，并向下属进行传达
2)制订符合SMART原则的目标
3)检验目标是否与上司的目标一致
4)列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法
5)列出实现目标所需要的技能和授权
6)列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源
7)确定目标完成的日期并形成考核目标卡
第三部分 D(do执行) 目标管理之执行（沟通/目标沟通/激励/辅导反馈技巧 ）
1、目标沟通和对话的基础:沟通
2、知己知彼的沟通艺术
3、Do目标管理执行与控制
1)目标计划任务安排执行的步骤和技巧
Why－ What－ How －Action –Support
2)执行技巧1:激励赞赏技巧
a)九个原则
b)四个步骤
c)练习1:正面反馈
3)执行技巧2:批评纠偏技巧
a)七个原则
b)五个步骤
c)练习2:态度辅导
4)执行技巧3:技能辅导技巧
a)五个步骤
b)练习3:技能辅导
第四部分 C（Check评估）目标管理之评估及面谈技巧
1、绩效面谈七步骤
2、如何与不同类型的员工进行绩效面谈沟通
3、练习4:绩效面谈角色演练
4、面谈注意事项总结
第五部分 A（action 应用）你的行动计划
1、应用注意事项
2、训后实践安排宋先生 博思嘉业企业管理咨询有限公司高级培训师
一、讲师背景
宋老师，北京大学应用心理学研究生，拥有十多年的大型企业集团培训与管理经验，历任用友软件股份有限公司顾问学院副院长、用友软件集团培训经理、人才认证总监；IBM咨询服务高级顾问；北京广联达软件技术有限公司学习与发展总监、人力资源委员会秘书；深圳希捷尔人力资源有限公司总监、北京分公司总经理；文宏电脑科技发展有限公司总经理（联想代理商）。他是用友企业经营决策ERP沙盘模拟课程的开发者之一，美国Esprit《MOT关键时刻》课程认证培训师， MBTI性格测试认证分析师，用友ERP高级咨询实施顾问。主要致力于企业整体经营管理体系建设及课程开发，尤其擅长企业课程定制开发，能灵活将企业实际业务和课程内容结合起来。擅长于企业经营沙盘模拟类课程、体验式课程开发设计，同时在集团化企业培训管理体系建设、企业顾问学院建设上、企业管理干部培养体系建设上、创建企业学习型组织工作上有相当丰富的经验。
二、授课风格
工作经历、管理经验丰富，功底深厚，授课风格风趣幽默，充满激情，循循善诱，案例实用。培训的三大特点：一、体验式培训，以大量企业实际情境案例或沙盘模拟任务为开展教学研讨；二、互动性强，宋老师授课风格生动活泼，在培训过程中精心设计师生互动环节，使学员全身心。三、结果导向，即强调学习成果转化。
三、主讲课程
《新任经理综合技能提升》、《关键时刻MOT—全面客户服务》、《OJT宝典－部属培养与教练技术》、《要事第一的时间管理》、《高效跨部门沟通》、《企业经营管理决策沙盘模拟训练》、《项目管理沙盘模拟》、《激发团队动能》、《企业培训管理体系建设与管理》、《企业内部讲师技能培训》等。
四、服务客户
中国海洋石油、中国移动、中国网通、中国国际航空公司、中粮集团、KAPPA中国、李宁体育、中国汽车研究中心、神州数码、柳工、中国石化、中化国际、用友软件、北京移动、三一重工、华润集团、嘉里大通、中国兵器科研所、中国民航信息、首都机场、新浪、方正集团、天津电力等公司企业或组织400余家。
部门经理、中高层管理者、后备干部、骨干员工等。