课程内容
第一讲：文化解读服务经营
1、文化服务于战略经营
○一流的企业都是靠文化管理企业
○案例：众多企业案例
2、企业文化的内涵
○企业文化的三个层次
○企业案例分享
3、文化是企业的DNA
○著名企业案例故事
○邮储银行的榆林精神
第二讲：文化与管理融合
一、高层重视 给予支持
1、高层重视 文化给力
高层管理者在企业文化的推动角色
2、干部先动 自上而下
○企业文化适合自己就是最好的
二、导向落地——平台
1、企业文化导向的核心媒体
报纸、内刊、电视、网络、OA、桌面……
干部自上而下讲文化，关注文化，践行文化
三、平台参与——聚力
1、企业搭台 员工唱戏
搭建平台，让员工参与进来
2、授人以娱 不但成长
四、理念渗透——行为
1、文化从建立理念引导行为开始
一个文化理念如何诠释到员工
2、理念渗透 学讲故事
文化渗透方式：从思想到形式
1）讲故事、讲案例、树标杆 做典型
2）文化微小品、文化漫画、文化演说
3、抓导向 舆论监督
1）舆论鲜明 文化监督
2）身边人，身边事加强舆论引导
3)运用好内部媒体的力量
案例分享和案例演练
五、固化于制——守纪
1、制度面前人人平台
2、三公氛围
3、制度就是高压线
4、企业内部雷区管理
案例分享
六、队伍绩效——机制
1、企业内部的绩效机制
2、没有绩效评价的管理等于没有管理
3、企业文化与绩效考核的关系
4、企业内部的绩效文化
5、温度计管理、抢单管理，薪酬包……
6、N多绩效考核的方法
案例分享：绩效文化案例
干部员工1010法则
7、机制背后改变的是人的行为
8、抓反复，反复抓
9、管理的5性管理
10、案例分享
七、文化内化于心外化于行
1、文化6部曲
2、文化趋于习惯
3、思想决定行为
4、内外兼修的深度和细节
众多海尔案例分享
第三讲：课程小结 优化提升
1、我的行动
2、我的计划
3、互动答疑
孙海蓝老师
海尔实战派资深培训师、高级咨询顾问
海尔企业文化、OEC、培训管理、服务管理推广专家
中国百强企业优秀讲师
PTS国际职业培训师行业协会职业培训师
IPTS国际职业培训师30强金牌培训师
北大、人大、华中理工MBA、EMBA企业文化和人力资源主讲老师。
【背景介绍】
曾任海尔职业经理人，海尔管理实战工作经验10年，海尔内部企业讲师5年。
原海尔企业文化体系主创人员、曾任海尔大学高级讲师。
10年工作经历走过企业文化、人力资源、目标管理、行政总监等中高级管理岗位。
借鉴海尔管理经验，创建了中国本土备增企业利润的管理咨询模式，国内多家企业管理咨询公司高级培训师、咨询师
【擅长领域】企业文化、培训管理、服务管理、行政统筹、中高层管理能力提升
【授课风格】
实用+分享+互动+参与，可以根据企业需求量身定做管理课程。孙老师的课程实用性很强，和企业结合紧密，不忽悠，课程朴实自然，课堂氛围活跃，学员参与很高。孙老师本着学以致用的原则，用心培训，用心分享。
孙海蓝老师授课中对学员加以引导、控场能力强、培训中提倡学员是培训的主角，对学员具有极大的吸引力和感悟力。互动参与性强，并结合自身丰富的实践经历，在培训中教授大量的方法和工具，倡导学以致用。使企业和学员感受到实战、实效、实用，通过实战的课程培训让学员和企业感受到培训是企业最好的投资，也是提高员工各种管理技能的最好手段和方法。
【主讲课程】：
◆企业文化类：
《文化执行力》、《企业文化与管理融合》、《培育企业文化，提高企业凝聚力》、《企业文化落地与实操训练》、《母子文化融合》、《员工关系管理》、《用企业文化经营人心—企业员工关系管理》、《重塑企业文化，提升员工素质》
◆管理、执行类：
《外包服务管理实战技巧）》、《卓越员工的12项修炼》、《海尔中层干部执行力》、《高效执行力和海尔OEC管理模式》、《培训体系构建和培训管理》、《优秀班组长技能修炼》、《中高层干部管理技能修炼》、《班组建设和班组文化管理》、《卓越的6S实战管理》《培育员工敬业爱岗精神》、《培育员工创新精神》、《卓越员工核心修炼——责任和执行》
◆人力资源、综合类：
《办公室行政秘书实战》、《企业行政管理实操》、《目标和绩效》、《企业内部讲师TTT训练》
【学习型组织建设课题】
企业老总、企业文化总监、企业中高层管理者、HR、管理人员、管理骨干