培训内容:
课程背景
1.1.培训目标
人力资源事务，是企业运营三大要素。人力资源主管部门不介入员工使用；各部门使用与培养员工，不熟悉人力资源管理之道。造成人员－作为资源而应用培养的技术与控制的割裂。管理者学习人力资源管理技术，将与人资部门形成有效配合。对于员工的选择、培育、价值提升乃至稳定，皆有裨益。
各部门管理者在团队建设和行使部门职能过程中，必然涉及到：岗位职责、人员选用、任务布置、工作考核、人员培养等工作。《非人力资源主管－人力资源管理技术》课程，即是从人员标准、选则、使用、评估、培育全面流程，向各部门管理者，介绍人类资源管控技术，使之实际上具备对人、才、物、流的全面而专业的管控能力。
1.2.学员收获
?掌握人员管理根基。“岗位胜任能力”技术，对人员全程管理，有明确的依据。
?各系统默契配合。部门、人资、现场配合有统一的意识与标准。人员管理专业
?提升领导权威。掌握有效管理与提升员工技术。用人、育人有方。管理更顺畅
?提升工作绩效。不再靠员工言行表现、服从度判断。以绩效结果为导向。
1.3.课程定位
?排序定位。MPT－管理者素养、团队建设、工作卓越模块中。团队建设模块。
?深度定位。MTP系统训练中，较高专业技能，丰富经验－系统性强、难度深
?学员定位。中大型企业，管理体系较健全，一年以上职位经历，中高层；老板
课程目标
人力资源事务，是企业运营三大要素。人力资源主管部门不介入员工使用；各部门使用与培养员工，不熟悉人力资源管理之道。造成人员－作为资源而应用培养的技术与控制的割裂。管理者学习人力资源管理技术，将与人资部门形成有效配合。对于员工的选择、培育、价值提升乃至稳定，皆有裨益。
各部门管理者在团队建设和行使部门职能过程中，必然涉及到：岗位职责、人员选用、任务布置、工作考核、人员培养等工作。《非人力资源主管－人力资源管理技术》课程，即是从人员标准、选则、使用、评估、培育全面流程，向各部门管理者，介绍人类资源管控技术，使之实际上具备对人、才、物、流的全面而专业的管控能力。
课程大纲
前言
?运营对人员要求－管理者要掌握
?人力资源管理－部门管理者的工作
?人力资源管理－一切为了业务
第一章：明确用人标准
?明确员工标准－方法
1.1.从部门职能，分解工作内容
?1.部门职能－分解为工作任务
?2.胜任能力－明确完成任务的条件
?3.任务清单－定类、定级、定编
?4.《岗位说明书》
?练习
1.2.业务与文化，确定意识要求
?第一步：工作特性－对人员的要求
?第二步：管理风格－对下属的要求
?第三步：企业文化－人才生存与发展
?人才要求－匹配
1.3.人员选聘，结构化对标评估
?招聘操作－简历分析工具
?招聘操作－事件考核
?招聘/竞聘－团队适应性
?招聘/竞聘－长期合作性
?快速甄别－20日
第二章：绩效管理技术
?绩效管理是什么？
2.1.绩效管理指标，有效性设计
?绩效指标－三个要素
?1.指标筛选（关键性）
?2.指标数量（绩效型）
?3.指标类型（可行性）
?4.指标量化（可评性）
?指标有效性，判断练习
2.2.绩效管理保障－考核后谈话
?绩效考核，结果管理
?1.考核谈话，管理的艺术
?2.绩效改善，帮助员工进步
?3.绩效激励，打造团队文化
第三章：下属培育与激励
?好用的员工－听话，有技术
3.1.员工培训，意识技术一手抓
?对比目标，培训教练的内容
?使员工养成规范习惯－四项基本原则
?使员工遵规－1.适应员工特点
?使员工遵规－2.简单易行
?使员工遵规－3.逐步提升
?使员工遵规－4.管理者带头
3.2.下属激励，用文化留住员工
?激励，管理者必修课
?激励的三项原则
?激励的二种方式
?1.正向理性，良好环境
?2.优化沟通，良好合作
?3.通人所长，员工的伯乐
?4.和谐同事，轻松人际
?课程总结