课程收益
?理解企业愿景、价值观、战略和绩效管理之间的关联关系；
?掌握将公司年度战略目标逐层分解成KPI及关键行动计划的方法和工具；
?了解目前500强企业应用的绩效管理工具PBC及OKR；
?学会设计本部门及下属的年度KPI、KBI、KCI的考核指标；
?掌握MBO、BSC、人力资源60评估、BM等绩效管理工具及具体应用范围；
?掌握目标跟进及反馈的有效方法；
?学会人性化的绩效面谈，让员工接受绩效评估结果。
课程内容
一重新认识什么是“绩效管理”
1从500强绩效经理的岗位说明书说起
2绩效管理的四个维度
人力资源绩效管理的5个作用力
4诊断：运用工具，对组织/绩效文化健康诊断
5找出差距及改善的管理实践工具
二绩效管理工具与具体应用
1MBO目标管理法
?案例：《创建目标共享家园》分析
?练习：制定目标的SMART原则
?目标管理法的应用
2BSC战略绩效管理
?BSC的四个维度与战略主题目标构成的战略地图
?练习：结合学员企业实际情况，分解战略主题目标
?BSC的应用
人力资源OKR敏捷绩效管理法
?什么是OKR
?练习：OKR设计练习
?OKR与传统绩效管理的差异
?我们可以借鉴什么
4PBC个人绩效承诺法
?什么是PBC
?PBC的结构与框架
?PBC现场应用练习
?我们可以借鉴什么
三KPI绩效指标设定
1定义两类KPI绩效指标：滞后结果指标与领先驱动指标
?案例：指标分析与讨论
?关键成功因素法寻找驱动指标
2制定KPI的其它有效工具
?练习：BM，QQTC
四绩效评估与绩效诊断
1KBI的评估方法—行为锚定
?如何运用行为锚评估KBI和KCI
?Mercer领导力评估工具
2案例：人力资源60度评估工具及应用案例介绍
人力资源强制分步法与九宫格分步法
五绩效面谈与反馈
1有效对话的基本定义
?视频：观看《失败的绩效面谈》，找出错误之处
2六帽引领法在绩效反馈中的应用
人力资源4F聆听技巧
4两个维度的回应技巧
5绩效面谈的汉堡原理
6绩效面谈4步曲与黄金三问
课程总结与问题解答
邵杉
高级顾问，首都师范大学语言文学硕士，上海财经大学管理学硕士，上海交通大学安泰管理学院EMBA资深实战派人力资源专家、咨询顾问及企业培训师。具备高级经济师，高级企业EAP执行师，英国IPMA国际职业培训师，FDT认证企业咨询辅导师与引导师，DISC认证讲师和咨询师，OpenQuest认证引导师等资质
课程费用：4500元/人
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