培训内容:
培训受众:
管理干部
课程收益:
提高
目标管理和绩效管理水平
课程大纲:
《目标管理和绩效考核》课程介绍
培训师：
安新强课程时间：根据客户需要安排
【课程目标】：
1、认识目标管理的重要性、并正确理解目标管理；
2、认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理；
3、学习绩效考核的方法，全面了解绩效管理的运作程序和设计方法；4、学习KPI、并介绍平衡计分卡的使用；5、了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区；
6、学习绩效面谈技巧，进行情景模拟；
7、了解绩效管理的实用表单、工具；
【课程大纲】：
第一讲：目标管理与衡量指标
一、什么是目标 二、目标与任务；三、什么是指标与指标的性质；四、选择指标的标准；五、指标的类型分析
第二讲：KPI的定义及设置原则
一、KPI的定义二、KPI指标设置的原则三、KPI指标十要素四、KPI考核计分的五种方法
第三讲：如何建立公司级的关键绩效指标KPI体系
一、平衡计分卡：
1、什么是平衡计分卡；
2、战略与平衡计分卡有什么关系 ——战略与战略地图；
二、利用平衡计分卡建立公司级KPI的五个步骤：
第一步：明确公司级战略
第二步：绘制战略地图
第三步：识别战略主题---开发平衡计分卡指标
第四步：利用《ＫＰＩ筛选表》确定公司级ＫＰＩ
第五步：开发行动方案
第四讲：如何建立部门级的KPI指标体系
第一个指标来源：从公司目标的自上而下分解来支撑公司战略。
有以下五种具体方法：
（一）通过公司级平衡计分卡推导出部门级平衡计分卡，从而寻找部门的KPI；
（二）利用价值树模型寻找因果关系，寻找部门的KPI；
（三）利用KPI分解矩阵法，寻找部门的KPI；
（四）驱动因素分解法；
按照驱动因素分解法分解KPI的四种方法；
1、指标结构分解法；
2、DOAM分解法；
3、贡献路径图法；
4、流程关键控制点法；
（五）责任人分解法；
二、第二个指标来源：基于各个部门的职责。
（一）确定部门的关键职责；
（二）利用“多、快、好、省”四个维度确定关键职责的完成状况；
三、第三个指标来源：基于流程。
四、第四个指标来源：基于客户。
第五讲：如何制定各个岗位的KPI指标体系
一、利用核心职责分析法提炼岗位级KPI四步曲：
1、熟悉并理解岗位具体职责；
2、确定核心岗位职责；
3、分析核心岗位职责的顾客/产出及需求，从而提出可衡量的指标；
4、对可衡量的指标进行分析，提炼（筛选）岗位的KPI。
二、四维成像法；
利用“多、快、好、省”四个维度确定关键职责的完成状况；
1、质量；2、数量；3成本、4时间；
三、目标任务分解法；
第六讲：确定目标——KPI的计分方式
找到了衡量指标就可以了嘛 如何确定目标呢 超过了目标应该计多少分 没有达到目标应该得多少分 一、设定目标的痛苦；二、设定目标的原则；三、KPI的计分方法；
第七讲：绩效管理的周期
年底成绩是每个月成绩的加总嘛 年考核考什么 月考考核什么 不同的业务类型与职能部门在考核的周期上有什么区别呢 一、年考考什么 月考考什么 二、长周期与短周期；三、不同层次与职能部门的周期；四、指标的组合方式；
第八讲：建立6S绩效管理制度
目标责任状；
责任追踪体系；
计划落实体系；
监督检查体系；
即时奖惩制度；
改进体系；
第九讲：绩效考核的程序和步骤
一、绩效考核之前做的工作：
上下级共同制定《员工绩效考核表》；
考核者记录被考核者的绩效表现，填写《关键事件和表现记录表》；
二、绩效考核阶段要做的工作：
1、被考评者自我打分评价；
2、考评者打分评价；
3、绩效反馈面谈；
4、绩效诊断；
5、技能评估；
6、确定员工发展改进计划；
第十讲：绩效面谈的操作方法
一、绩效面谈的目的；二、绩效面谈的种类；三、绩效面谈中员工和主管的双方关系定位；四、绩效面谈的程序；五、绩效面谈的原则；六、绩效面谈的四个组成部分PDCA。
培训师介绍：
安新强老师简介
西安交大MBA，国内知名战略绩效管理、团队执行力、 职业素养专家，国际职业培训师协会高级培训师、国际人力资源管理师协会高级讲师。曾任中粮集团华北区产品研发经理，主持研发了金焙高级面包粉、金焙特级面包粉和金焙汉堡粉等系列产品，至今畅销不衰。 后任中粮面业人力资源经理和培训总监。曾在世界500强企业泰国正大集团华北区从事人力资源管理工作八年以上，历任人力资源经理、总监等职位。安老师积累了丰富的企业管理实践与咨询经验，并形成了一系列独创性的实践研究总结成果。安老师在实践中独创的“6S绩效管理理论和方法”是让绩效管理落地的有效工具，是实现企业战略目标的有效载体，在业界拥有较高的声望。安老师在国内专业刊物上发表了几十篇专业研究文章和案例。其中部分文章还容获奖相关领域金奖、银奖，并被编辑录入北京大学、浙江大学的MBA教材中，影响广泛。曾为众多知名企业提供职业素养及人力资源培训，在全国各地组织举办战略绩效管理、执行力、职业素养提升、情商训练、突破性领导力等课程数千场，授课激情澎湃、风趣幽默，把深奥的道理用通俗的语言结合实际案例，阐述的浅显易懂、发人深思!
服务过的部分客户：
中国电信、中国移动、中国联通、建设银行、洛阳工商银行、北京银行、深圳国投、秦皇岛地税、华药集团、石药集团、盛荣医药、中国石化、中国石油塔里木油田、库尔勒油田、北京中石油、西北矿业、河北电力、贵阳电力、内蒙古电力、东莞电力、六盘水供电局、贵州烟草、首都机场、呼伦贝尔机场、恒信集团、骆驼集团、中国邮政、中国石油、新华书店、人民医药、宣武医院、泰康人寿、日美化工、中央粮食储备库、太极集团、兰德集团、银瑞达集团、露露集团、中粮集团、青岛联通、广缘超市、兴龙广缘、华运秦皇岛糖业、唐人科技、红星美凯龙、北京奥龙、上海大众、宝信汽车、华普汽车、长城集团、开隆汽车、合胜科技、金乌地产、日泰地产、兴隆物业、立邦漆、通达集团、嘉宝重工、东方爱婴、日多日化等等