本课程以德鲁克的管理思想为理论基础，提供中、高层主管在组织管理中应具备的管理技能，特别是针对新晋升的主管，提供管理中最应具备的管理技能。同时结合国际最先进的管理技术—教练技术，开设训后辅导计划，以帮助企业及管理者将所学技能进行行为转化。
管理者应该学什么？及如何将学习的内容立即应用在您实际的管理工作上，使您能深刻体验管理者发挥的价值，对管理者产生信心；因此配合学员管理工作的实际需要，本课程除提供您精彩的管理知识之外，更提供您经典的管理实务，助推您成为卓有成效的管理者！?
1.深刻认知管理者的角色定位与能力建设，提升核心竞争力?
2.管理者如何做好管理工作？提升时间管理与会议管理能力?
3.掌握问题解决与工作改善的方法，有效落实团队工作执行力?
4.领导激励与员工培育的能力提升，能更有效激发员工工作潜能?
5.沟通技巧与工作协调有效解决组织中的问题，有助于团队和谐发展?
课程大纲：?
第一单元、管理者应有的认知?
1.管理的基础?
2.管理者的定义?
3.管理者的承诺?
4.管理者的角色定位?
5.管理者的基本功能?
6.管理者的价值体现?
7.管理者绩效新模型?
8.卓有成效管理者的特征?
案例：成功角色转换的关键因素?
第二单元、管理者如何做好管理工作(高效时间与会议管理)?
1.效能与效率?
2.做正确的事?
3.掌握自己的时间?
4.聚焦时间黄金流向?
5.运用时间管理模型?
6.提高会议管理技能?
7.召开高效会议的技巧?
8.积极为工作排出优先顺序?
案例：管理者工作为何艰苦？?
第三单元、管理者有效授权?
1.认识管理授权?
2.管理授权的八大盲点?
3.管理授权的准备工作?
4.盘点部属的意愿能力?
5.部属发展的四个阶段?
6.管理者行为矩阵分析?
7.管理者授权四大模式?
8.有效管理授权的追踪与控制?
案例：授权绩效目标四大模式?
第四单元、问题解决与改善?
1.问题解决的重要性?
2.问题的类型?
3.问题在管理中的定义?
4.常用问题改善项目?
5.分析原因确认要因?
6找出多重云因?
7改善对策优先顺序?
8.行动计划追踪成效?
案例：问题解决与分析的工具应用与演练?
第五单元、绩效沟通与面谈?
1.绩效沟通的认知?
2.绩效沟通的准备?
3.因人而异的绩效沟通风格?
4.绩效沟通的四大关键?
1）倾听2）提问3）赞美4）同理心?
5.绩效面谈事先准备?
6.绩效面谈反馈技巧?
7.有效进行员工辅导面谈?
8.应避免的与员工面谈沟通的情景！?
案例：结构式绩效面谈六步骤?
第六单元、领导激励与培育?
1.正确认知领导力?
2.检视领导信任度?
3.塑造“胡萝卜”文化?
4.了解部属的需求?
5.激励部属意愿实务做法?
6.部属成熟度与激励重点?
7.部属培育的时机?
8.培育部属常用的管道?
案例：培育部属的实务做法?
第七单元、KPI与目标管理?
1.建构关键指标?
2.目标管理的重要性?
3.目标管理的PDCA循环?
4.绩效目标的来源与依据?
5.设定明确绩效目标?
6.?「SMART」原则关键要领?
7.落实目标执行检核与追踪?
8.达成目标八大成功步骤?
案例：工作分配时应考虑的因素与工作执行应注意的事项?
第八单元、卓有成效管理者应有的修炼?
1.面对挑战?
2.敢于创新?
3.勇于改变?
4.持续学习?
5.系统思考?
6.强化人际关系?
7.实现团队愿景?
8.提升核心竞争力?
案例：自我管理七大步骤?
总结与反馈（Q&A）?
延伸课程：?
1.有效管理者?
2.管理者角色认知与能力建设?
3.会议与时间管理?
4.管理者有效沟通?
5.管理者有效授权?
6.培育与工作教导?
7.卓越领导力?
8.高效执行力?
9.高绩效团队管理?
10.问题分析与解决技巧?
中高层管理者