世界咖啡：卓有成效的管理者其它上课时间：

• 2018-4-20至2018-4-21 东莞

• 2018-7-20至2018-7-21 广州

对此感兴趣的对象

世界咖啡团队共创卓越管理者的五项修炼

特别说明：

1、课程主题名称可以更改为：积极工作心态、职业心态与职业素养、职业素养综合训练等。

2、课程交付时间可以是0.5天-2天，半天课程为3小时，1天课程为6小时。

3、课程授课方式为团队共创式，以世界咖啡为主要行动学习方法，强调快乐互动的学习。也可以改为演讲授课，课程内容保持不变。

课程导入

相互认知与融合

一、修炼1：管理者的角色定位

1、团队共创：管理者的主要工作任务有哪些？

2、分享内容：管理者的角色定位

（1）管理者的关键任务

（2）管理者的三个误区

（3）管理者的四个困惑

（4）管理者的五个角色

（5）不同层级管理者的职能区分

3、学习应用：郑强经理的案例（或客户提供案例）

二、修炼2：管理者的沟通协作

1、团队共创：哪些因素影响沟通的有效性？

2、分享内容：管理者的团队沟通

（1）管理沟通的三个结构

（2）管理沟通的四个基本动作

（3）管理沟通的六个步骤

（4）管理沟通的四类风格解析

（5）沟通协作的共赢模型

（6）管理者的沟通应用

3、学习应用：西游记取经团队分析（或客户提供案例）

三、修炼3：管理者的目标达成

1、团队共创：工作的目标是如何确定与落实的？

2、分享内容：管理者的目标管理与计划制定

（1）理解整体目标与个体目标的关系

（2）用SMART法则制定团队目标

（3）从4个维度检验拟定目标是否合理

（4）团队/部门目标分解的六步法

（5）从目标落实到工作计划

（6）计划管理的秘籍：创造机会

3、学习应用：某公司年度目标的分解（或客户提供案例）

四、修炼4：管理者的授权分工

1、团队共创：影响工作分配的因素有哪些？

2、分享内容：管理者的授权分工与任务分配

（1）授权分工的本质

（2）管理者授权的误区

（3）管理者六级授权体系

（4）管理者授权分工七步法

（5）执行管理的秘籍：让自己变得可替代

3、学习应用：面试工作的授权（或客户提供案例）

五、修炼5：管理者的赞赏激励

1、团队共创：如何有效的激励员工？

2、分享内容：管理者的团队激励与优才留用

（1）员工管理的四个策略

（2）员工激励的八个法则

（3）员工激励表扬的七步法

（4）不合格人员的安置处理

（5）优秀员工的需求与保留

（6）为梦想而奋斗

3、学习应用：一个员工的激励（或客户提供案例）

小组汇谈

课程结语

（说明：世界咖啡的研讨安排仅供参考，可能根据课程现场实际情况进行局部调整）

培训师介绍：

周希奇

实战管理专家、培训体系建设专家、企业创新发展顾问、中国学习型社群创始人、国际促动师协会副会长、索奥中国（SoL China）运营总监、世界咖啡中国版首席架构师、《世界咖啡》中文版审校、《马云与马化腾的互联网江湖》作者、美国人才发展协会（ATD）会员、柯氏四级评估认证评估师、数十家知名培训机构特聘培训师。

一、实战经验

周老师2012年开始从事管理顾问与培训授课，专注于企业创新、管理干部训练、内部讲师培养、行动学习等领域，已成功为百余家大型企业提供数百场的培训课程，被客户誉为“最接地气的实战管理专家”。同时，致力于在中国传播和践行学习型组织理论和世界咖啡深度汇谈方法，得到世界管理大师、学习型组织之父、《第五项修炼》作者彼得·圣吉的肯定与赞赏。

周老师拥有十几年的实战工作经验，是从业务一线成长起来的管理专家，经历了助理、专员、主管、经理、总监、总经理的完整职业发展，从事过销售、企管、HR、培训、内刊主编、产品、运营等多岗位工作。

曾参与从零开始创建企业大学，负责全国几百名管理干部和内训师的培养；曾组建全新的产品工作团队，构建创新型的产品体系，推动公司业绩3年增长5倍；曾统筹运营中国企业大学联盟，招募近百家全国知名企业大学校长为理事，会员数量千余家；曾多次创业，对企业经营管理和激发团队活力有丰富的实践经验。

二、学习与研究

1、大师理论研究：深度学习彼得·德鲁克的管理思想、彼得·圣吉的第五项修炼、杰克·特劳特的定位理论，并将三位大师的理论应用于工作实践和课程研究，构建创新、跨界、可持续的的课程内容。

2、前辈大咖指导：曾得到了总裁教练张伟俊、战略导师林正大、IP大咖罗振宇、索奥中国总裁张成林、咨询大牛李晨晔等顶尖高手的指导与熏陶。

3、国际国内视野：曾与国际HR行业组织、世界500强和国内知名企业的企业大学、顶尖管理咨询公司保持密切的交流与合作。

4、专业实践成果：近几年持续研究互联网与企业的创新发展，并用世界咖啡团队共创的方法帮助企业培养人才和解决问题，出版专著《马云和马化腾的互联网江湖》，是《世界咖啡》中文版审校。

三、授课特点

1、实战实用：将复杂问题简单化，传授实战方法，学员听完就能用。

2、内容系统：拥有自己的研究模型与课程体系，授课内容系统有逻辑。

3、翻转课堂：学员和老师一起世界咖啡深度汇谈，共创团队集体智慧。

4、快乐学习：幽默风趣，思维敏捷，充满正能量，学习氛围欢乐无限。

四、主讲课程

1、项目类课程（适合企业举办专项系列培训项目）

“扬帆起航”新任经理管理技能训练营、“人课合一”内部讲师培训技能训练营

2、管理类课程（适合企业各层级团队的管理者、后背管理者、骨干员工等）

成为优秀的团队管理者、工作管理的PDCA、团队管理的选育用留、管理者的角色定位与自我管认知、卓越管理者的五项修炼、高绩效团队建设与管理、跨部门沟通与团队协作、如何与90后共舞、自我认知与职业发展、积极主动与高效执行力、高效时间管理、问题分析与解决共创工作坊、共同愿景与团队目标共创工作坊

3、培训类课程（适合企业的培训经理、内部讲师、课程开发师等）

成为优秀的培训管理者、世界咖啡主持人认证班、内部培训师授课技巧训练、战略导向的年度培训计划制定、学习型组织建设共创工作坊、培训转化实践应用共创工作坊、内部课程设计与开发（组织经验萃取）共创工作坊

五、培训服务客户（内训）

1、银行保险证券：中国人民银行、中国工行长春金融研修学院、中国工行广州分行、中国银行青岛分行、中国银行中山分行、中国银行达州分行、中国银行湖州分行、中国建行山东省行、中国建行山西省行、中国建行湖南省行、中国建行安徽省行、中国建行云南省行、中国建行自贡分行、中国农行湖北省行、中国农行海南省行、中国邮储青岛分行、中信银行、上海银行、广东农村信用社、银河证券、PICC广东公司、PICC珠海公司、太平财险总部、新华保险重庆公司、红隼资本总部……

2、家电汽车材料：美的集团中央空调/家用空调/厨卫/小家电/合肥/邯郸等、方太集团总部、TCL集团、TCL酷友、日本三菱电机、法国罗格朗、弘凯光电、会通材料、光华科技、鸿达兴业、台湾英业达、通用五菱、广汽丰田、一汽大众、骆驼集团、华鸿铜管……

3、能源交通物流：国家电网、南方电网、广东火电、深能集团、广东机场集团、白云机场股份、南方航空、招商局工业集团、广州机场快线集团、深圳地铁、金溢科技、广州邮政、中远物流总部、连云港港口集团、广业集团总部……

4、通信与互联网：阿里巴巴华南大区、中国移动广东公司、中国移动汕头公司、中国移动江苏公司、中移互联网、江西电信、福建通信服务、广东通信服务、广州通信服务、广西电信、21CN、从兴电子、世纪佳缘……

5、地产建筑物业：中海物业集团总部、金隅集团总部、东原地产、招商物业、大族控股总部、乐家中国总部、赛德陶瓷、中建三局东北公司、中建三局华南公司、圣象地板总部、长江企业集团、航源集团……

6、快消医药服务：华孚色纺总部、真功夫总部、高瞻餐饮、天诺集团、美宜佳总部、亚太纸业、红塔仁恒纸业、裕同集团、康美药业总部、国美电器华南区、日本津村药业、中国对外贸易集团广州展览总公司、汇志传媒、万孚生物、兴焘生物、温氏集团、农旅联盟……

7、政府相关组织：孟加拉国教育部、广州市税务局、广州市团委、中山大学、广州工贸学院、广东邮电职业技术学院、银川乡村旅游协会、泉州科技局、中山板芙商会……

8、教育培训机构：益策教育、时代光华、中智光华、中大咨询、幕伦咨询、博韬咨询、卓越经理人、力鼎顾问、企大网、瀛策咨询、肯耐珂萨、众益学、伯乐会、慧泉、西点体验教育、智联教育、HRCouncil……

六、客户评价（部分评价是根据客户现场口头表达记录而来）

太平财险培训部总经理：世界咖啡的共创方式让学习轻松且有节奏，很多小组凌晨几点都还在共创开发课程内容，周老师真的是高手啊。（课题：内部课程开发共创工作坊）

康美药业集团副总经理：今天的课题不太容易讲，但周老师讲的非常好，超越了我心中的期望值，很棒！（课题：成为优秀一名优秀的干部）

万孚生物董事长：周老师的授课生动有乐趣，通过聊天共创，画龙点睛，让大家体会跨部门沟通与协作的难点，并积极探讨工作对策。（课题：跨部门沟通与协作）

中海物业集团副总经理：本次学员是集团高管，在讲师的选择上非常谨慎，周老师用世界咖啡的方式，让领导们全身心投入学习与共创，反馈非常好！（课题：卓有成效的领导者）

中国工行长春金融研修学院院长：世界咖啡是非常好的共创教学方法，周老师讲授的通俗易懂好用，希望每一个老师回去后都积极应用。（课题：共创式培训师授课技巧训练）

弘凯光电董事长：今天全员500人的课程，周老师演绎的幽默生动，居然没有人睡觉，大家听的乐呵呵，我也听的非常有感触。（课题：积极心态与职业思维）

孟加拉国研修班学员：周老师的课氛围活跃，互动性强，我们都很乐意参与，是我听过的最好课程之一。（课题：管理者的角色认知）

美的集团管理启航班学员：听周老师的课容易上瘾，越听越想听，希望以后有机会多和周老师学习。（课题：自我认知与职业发展）

美宜佳干部培训班学员：最厉害的讲师就是让人听得连去洗手间的时间都不愿浪费，周老师太厉害了！（课题：卓越管理者的五项修炼）

公开课培训班学员：周老师的课程简单实用，听完课后马上就能在工作中用起来，学的都是招数和套路，倡导的快乐学习我也很喜欢。（课题：有效制定年度培训计划）