• 2020/4/27至2020/4/30 全国

线上直播《销售成交四部曲》精华版

时间安排：4月27-30日

授课形式：线上直播授课+案例分享(企业微信现场直播）
支持回看：培训后10天内可以任意观看回放视频 

培训费用：原价：680元/人 

疫情限额特惠：199元/人+赠送曾鹏锦老师新书《改变职场命运的十大心态》

一.决定是否成交的四大核心要素是什么？

  课程背景： 当下中国疫情还没结束，又在全球蔓延，经济损失无法估量，复工艰难，大量公司门店倒闭，经济寒流汹涌而至。。。。。

   无论对一家企业，还是对一个人来说，只有销售才能创造收入，其他一切都是成本。而销售最重要的成交，没有成交，一切等于零，那么，是什么决定着能否成交呢？

   一个客户能否成交，四大要素缺一不可，第一是信赖感，能否让顾客信赖你，喜欢你，认可你，这是四大要素最重要的一点；第二是需求，没有找到顾客的需求，你的产品毫无价值，第三是塑造产品价值，不会塑造产品价值，顾客不会心动，就没有购买的欲望；第四是解除顾客抗拒，顾客抗拒不解除，就无法成交。

  这四大要素决定顾客能否成交，课程绝对实战，简单，有效，好用，价值百万，在此承诺：如听后不满意无条件退款。目前有特别优惠，名额有限，请抓住机会快速报名。

二.课程会有哪些受益？

1.掌握与顾客快速建立信赖感的10大方法，让顾客迅速喜欢你，相信你。

2.学会发现和挖掘顾客的显性需求及隐性需求，掌握发问的技巧和能力。

3.成交就要多问“yes”的问题，教你如何一步一步引导顾客说“yes”

4.掌握正确的倾听的方法，瞬间让顾客对你刮目相看。

5.学习如何介绍你的产品，会让顾客心动，进而采取购买行动？

6.学习解除顾客任何抗拒和反对意见的“万能公式”。

课程大纲

第一部：建立信赖

1. 顾客不喜欢你，不接受你，不认可你，不相信你，你讲的全是废话。

2. 销售就是贩卖信赖感，信赖感在成交要素里占到40%以上。

3．“微笑”是最好的赞美；微笑建立好的第一印象。

4．训练：“赞美”的6大要点？

5．“倾听”建立信任；正确和错误的倾听方式有哪些？

6.  同频共振才能引起顾客的购买兴趣，怎样建立与顾客相同的频率？

7. “专家才是赢家”，“专”包含哪些方面？

8. “形象”就是营业额，什么才是职业形象？

9. “顾客见证”建立信赖---善用顾客见证你就成功了一半。

第二部: 发掘需求

1．销售成功的关键：了解并挖掘顾客的需求。

2．在没有激发起顾客的需求之前，你的产品毫无价值。

3．一般销售员只能满足顾客的直接需求，高手挖掘顾客的隐性需求，业绩倍增。

4．成为销售高手的特质：会问

5. 说不如听，听不如问，会问的是高手，谁会发问，谁就掌握了谈话的主动权。

6. 问问题三原则：问简单的问题 ？问“yes”的问题？问二选一的问题？

7. 销售就是一步一步引导顾客说“yes”的过程。

8. 问问题的3大注意事项（核心中的核心 重点中的重点）

9. 所有的销售流程就是经过精心的准备与策划。

第三部: 产品介绍（价值塑造）

1．产品介绍的FABE法则？

2.  产品介绍—如何“说”？说话是让人采取行动。

3．“7种”说的艺术。

4．激发顾客兴趣的产品介绍方式：“互动+演示”

5.  “樱桃树”的故事--介绍无需面面俱到，点穴式介绍。

6.把产品了解得无微不至，你就是专家；把产品介绍得无微不至，你就是傻瓜。

7. 顾客购买价值观分析—顾客类型不同，介绍方式不同。

8. 价值百万的介绍产品的三大步骤

第四部: 异议处理

1．面对顾客的异议和抗拒时，要具备哪些正确的心态？

3．处理顾客异议的原则: 先处理心情，再处理事情。

4．处理异议的万能公式：确认+认同+陈述+反问

5．处理异议的5大黄金法则？

6. 处理价格异议的3大方法？

7. 处理顾客异议的常见话术？

8. 顾客说：“太贵了”（错误和正确话术分析）

9. 顾客说：“我要考虑一下”（错误和正确话术分析）

10.顾客说“老顾客都没有优惠吗？”（错误和正确话术分析）。。。。

讲师简介：   

 曾鹏锦

实战销售技巧提升教练      

知名心态培训讲师

国家二级心理咨询师

销售人员心态激励训练导师

优秀员工职业化心态培训师

中国广州国际美博会特邀讲师

湖南卫视《以一敌百》栏目特邀嘉宾

励志书《改变职场命运的十大心态》作者

二．品牌课程：（内训或公开课）       

《实战销售技巧提升训练》

《金牌销售心态激励与士气打造》

《优秀员工职业化心态塑造》

《阳光心态与压力管理》

《吸引力法则》

三．课程特色：  

实战：十年职场工作经验，培训基础扎实，案例实战丰富。。

实用：课程制定依据实地企业考察，访谈，调查需求而得，针对性强。。。。

有效：服务企业数百家，课程反馈好，内容简单，有效，方便，易于操作。。有趣：授课形式丰富多彩，学员寓教于乐，开心学习，快乐收获。。。。。