• 2020/4/25至2020/4/26 重庆

课程背景：

2020 年初的疫情对实体商业冲击极大，疫情发生后，为减轻商户因无法正常营业而遭受的损失，包括万达、龙湖、华润等在内的100 余家商业地产地产企业宣布为商户减免租金，共度低潮期。此时的商业地产人在积蓄精力准备打一场“恢复战”的时候，不能仅依靠消费反弹本身，更应踏实运营，静待成果。

因疫情期间而催生了消费者强化线上购物习惯，线下实体商场迫切想开展数字化营销，以实现线上线下融合、增加私域流量变现。具体如何着手？如何全面开拓新的渠道资源，今年筹开的项目应如何调整侧重点，如何精准摸清商户开店指标，破局招商思路和方法？

为此，赢商网· 赢才商学院筹备了本次课程，诚邀全国开发或运营购物中心项目的企业中基层共同参与学习。

课程大纲：

疫情后，商业地产复苏行动

一、帮扶商户：

1、减免租金政策如何制定？【重要】

七个角度：91家商业企业的7个减免租思考角度

两类因素：减免租政策中的刚性因素和弹性因素

一个原则：项目成熟度与商户免疫力匹配原则

2、帮扶刚需业态率先复苏

二、调研新策【重要】

1、商户调研

调研问卷

商户分类以及疫情后应对措施

2、消费者调研

调研问卷

一月一调研，实时掌握消费者心态

3、政府调研

专人对接

公益慈善公关

4、员工调研

三、炮轰拐点

1、2020 年经营目标如何调整？

2、拐点前的客流恢复期，如何热身？

3、拐点营销大行动怎么做？

疫情后，今年的筹备期项目开业进度怎么抓？

一、调整项目的具体开业目标

1、摸清市场形势

2、梳理机遇和挑战

3、多种调整思路PK 分析【重要】

二、重排模块化计划

1、关键模块化节点

2、关键责任人

三、招商破局思路和方法【重要】

1、精准了解商户开店指标

2、精准了解同区域竞品

3、SWOT 分析提炼本项目竞争优势

4、商户投资回报率测算和分析

四、开业前的线上线下互动预热

1、线下预热-案例

2、线上预热和提前流量变现-案例

积极开展数字化营销【重要：技术干货】

一、线上的“人”——消费力

1、第一种：“商场会员系统+客服”圈人技术

2、第二种：“员工微信朋友圈+微信社群”圈人技术

3、两种方法比较：利弊、本质

二、线上的“货”——商品力

1、商场线上商城与第三方线上商城比较：利弊

2、 线上商城的“动线”设计技术

三、线上的“场”——促销力

1、 微信公众号+小程序：本质

2、直播间：本质和关键技术

四、线上如何到家？——快递物流的重要性

五、数字化营销模型

1、中高端定位百货和购物中心的数字化营销模型

2、一般购物中心的数字化营销模型

六、数字化营销费用从哪儿来？

如何设计线上线下全渠道-拐点营销大行动？

一、实战演练

二、Q&A

主讲老师：

杜老师 | 赢才商学院资深顾问讲师

杜老师是难得的既有百货公司经营管理经验，又拥有购物中心开业筹备及后期运营经验。同时是财务出身，目前更开始专注针对商业投资类的专业研究。已拥有25 年商业经验，其中10年总经理经验、3年区域总经理经验。

职业经历：

1、2007-2011 年，任常州百货大楼总经理

将一家“年过半百”的老百货店一举打造成长三角地区闻名、全城年轻人购物首选的年轻潮流百货店，建面3 万㎡，年销售6亿。

2、2011 年3 月到2016 年2 月，万达集团，历任广场总经理、区域公司总经理

负责全程筹建、运营了两家万达广场，商业总面积35 万平方米。

其中新北万达广场达成按时、满铺开业。开业后，新北万达广场成为常州市人气最旺的时尚标杆购物中心，综合绩效始终位于万达三线城市前列；2014 年租赁决策到期招调实现租金增长38.5%。

3、2016 年3-10 月江苏九洲集团

负责九洲新世界广场的资产管理。8 个月内，消灭12000 ㎡空铺，将出租率从76%提升至96%，带领广场迅速摆脱动荡，走出培育期，步入成长期。

专业经验：擅长一线实战，亲率团队全程筹备运营2 个万达广场；

人才培养：十年商业人才培养专家，教练8 位下属升职总经理；

咨询评审：商业项目定位、设计、招商、运营专家评审；

核心课程：商业地产筹备、运营、招商实战课程；执行力课程；

培训演讲：近2 年来，已为全国各大开发商，购物中心，商管公司培训500 多场，现场学习气氛好，学员满意度高。