企业管理者的责任就是打造一个平台、塑造一个团队、建立一种机制、构建一套模式,以便员工能在这个平台上发挥自己的能力与智慧,为企业创造更好的效益。管理的对象是人和事,而所有的事情都是人做出来的,所以,关键在于管人。管理者首先要管理好自己,再去管理好别人,重在团队建设。
一个核心团队,不仅是企业的重要细胞,更是体现一个管理者的能力。没有强大的中层,就没有强大的团队,反之,没有强大的团队,就说明没有强大的中层干部。
企业管理的目的就是为了企业的绩效。为此,管理者首先要从骨干转变为中层干部,不能再做业务骨干,而且要栽培员工的成长,其次必须掌握基本的管理技巧,如目标与计划管理、团队建设与管理、员工执行与激励等,以便全员心往一处想、劲往一处使,在同一平台上共同为企业创造理想的业绩。
第一讲:管理者的定位与修为
一、新官上任,初为领导
1.一个明星员工的升职之路
2.往往是在最基本的法则上摔了跟头
3.升职,面临的是更大的挑战
误区一:管理者掌握着重要权力
误区二:权力源自管理者的职位
误区三:必须控制自己的直接下属
误区四:必须专注于建立个人关系
误区五:管理者只要确保一切运转顺利
二、管理者的正确定位
案例:《从某公司中干被炒鱿鱼看干部的正确定位》
1.管理者的三层定位
2.管理者的四个角色
3.管理者的五项管理
三、管理者的要素
1.管理基本要求
2.好的执行表现
3.管理者转变的困难
4.管理者所需的技能
5.组织管理的五个原则
6.与员工相处8项原则
四、管理者的素质特征
1.新管理干部的素质转变
2.新管理干部的素质评分标准
五、管理干部的能力要求
1.一大根本能力
2.两大黄金能力
3.三大枢纽能力
4.四大钻石能力
5.九大钻石能力
第二讲:目标与计划管理
一、目标管理
1.目标的作用
2.SMART原则(核心工具)
3.目标管理技巧
4.目标进度卡与目标管理卡
二、计划管理
1.计划管理的原则
2.计划管理的8个步骤(核心工具)
3.目标分解的33445标准方法(核心工具)
4.计划工具与表格的运用
三、引进绩效考核防止企业痴呆
1.八个挂钩训练(核心工具)
2.系列案例分析与应用
3.绩效考核的有效实施步骤
第三讲:管理者的组团能力
一、为什么要组建团队
案例:《组建团队成功的启示》
案例:《刘邦的组团能力艺术》
1.优势互补
2.五指连心
二、王牌团队的特征
1.管理方法
2.四力真经
三、现实团队的问题
1.很多人没有高效工作
2.常常出现的情况
4.十种无效队员
四、组织管理的九大人力
1.识人能力
工具:面相识人、笔迹识人
2.知人能力
工具:PDP特质并解释
1)老虎型的管理要学会授权
2)猫头鹰的管理要学会搞好团队关系
3.选人能力
工具:素质测试、情景面试
4.组人能力
工具:风格DISC判断
5.用人能力
工具:人尽其才MBTI
6.育人能力
7.励人能力
8.留人能力
9.放人能力
五、团队成员的管理
1.木桶理论
2.X理论与Y理论
3.员工八类主要心态管理
第四讲:员工执行与激励
一、执行力的要素
1.什么是执行力
2.执行力对结果负责
3.结果的定义
二、团队执行力提升
1.团队执行力的关键节点
2.十大监控措施
3.双PDCA
三、员工激励方法
1.激励的需要
1)马斯洛原理
2)双因素理论
2.激励的原则
3.一般激励的方法
4.五大激励机制
1)四项机制模式
2)团队分享模式
3)马太效应激励
4)静态面子激励
5)动态面子激励