班组长

课程背景

本课程根据ICF（国际教练联盟）的11项专业教练能力与技术，结合管理者的工作实践，
● 通过学习教练式的管理技术，培养管理者成为一名教练型的管理者，
● 突破传统的思维与习惯，提升管理者的自我觉察能力；
● 学习培养下属主动工作习惯的技巧，从而影响整个组织的氛围与士气。
● 采用讲解、演示，学员小组讨论、1对1练习等方式，让学员在体验中学习，效果更好；
● 所学的方法马上可以应用到工作中，并通过实践潜移默化地提高教练式管理者的管理能力。

课程目标

● 认识教练型管理与传统管理的不同；
● 学习教练型班组长的五大技能；
● 通过教练体验，演练并掌握5大核心管理技术；
● 帮助管理者突破传统管理思维，建立创新管理思维；
● 学习6大工具系统综合运用技术，成功帮助班组长转型为教练型班组长。

课程大纲

课程大纲
单元 内容重点
第一单元
教练式管理与传统管理的不同 -活动：体验教练式领导
-教练式管理与传统管理的区别
-教练式管理成功案例分享
-案例2则：IBM案例与NISSAN案例
-教练式管理创造高绩效团队
-检测管理风格
-教练式管理者的二大核心能力
第二单元
基于愿景的激励法 -体验：成功画面
-工作动力的来源
-激励的目的
-视频案例：成功画面与工作动力
-演练：寻找成功画面
-学习：SMART目标法
-学习：CUP目标检测工具
-情境演练：愿景激励步骤
第三单元
内驱式辅导法 -认识4P风格
-认识人的4种行为特征
-测试：自我4P风格
-讨论：4P偏好
-了解下属的4P风格及长短处
-演练：如何发挥下属的长处与行动计划
-基于4P风格辅导技巧
-学习4P风格的学习特征
-基于4P学习风格的辅导技巧
-学习：纠正行为的4步辅导法
-情境模拟：小张又迟到了
-学习：巩固及表扬4步辅导法
-情境模拟：小王连续创业绩第一

第四单元
引导式沟通法 -体验好的沟通与坏的沟通
-倾听的3个阶段
-学习提升理解他人能力的3F聆听技术
-案例：体验 3F聆听
-演练：3F冲突化解流程
-情境演练：3F式沟通法
-学习：6L促进关系沟通的流程
-演练：6L提问式沟通应用
-行动计划：教练式沟通改善计划

第五单元
推动执行的督导法 -中心练习，体验最佳意识状态
-体验：5R高绩效督导流程
-演练：5R工具
-体验：MV双倍提效执行工具
-演练：提效执行工具
-体验：2W工作改善之轮
-演练：2W工具
-情境模拟：下属周工作督导
-教练实践