（金融行业的）新媒体运营、营销人员

课程背景

网络的快速发展将新媒体带入一个兴盛的时期，只要是做营销的人就能够利用互联网或者移动互联网进行新媒体营销，也就能够通过新媒体创作价值。但有些人做得好，有些人做得不好。为什么？其实，那些做得不好的人缺少的只是技巧。在未来的10年中，无论哪个行业、哪个领域，无论PC端还是移动端，营销工作都离不开新媒体。

课程目标

１、通过案例（“雪球”、“交通银行微银行”、“众安保险”和“微众银行”）分析和对比（公司微信公众号），让学员深谙微信公众号运营的底层逻辑思维：用户思维、场景营销思维和社会化媒体思维；
２、通过对标题、图片和正文的打磨，教会学员掌握微信营销的文案设计核心；
３、熟悉包含（但不仅限）排版、图文编辑、视频制作剪辑等新媒体工具的操作与应用；
按照南京分行的近期工作要求和主推产品为主题完成实操作业。

课程大纲

课程背景
移动互联网发展到现阶段，行业之间的竞争就产品特征和产品功能而言已逐渐趋同，已很难在特点上有比较明显的突破，这正是精细化运营大展身手的时机，而抓住用户最好的方式恰恰就是内容，通过内容和活动等方式让用户逐渐转为付费用户，已经成为一种潮流。
课程目标
１、通过案例（“雪球”、“交通银行微银行”、“众安保险”和“微众银行”）分析和对比（公司微信公众号），让学员深谙微信公众号运营的底层逻辑思维：用户思维、场景营销思维和社会化媒体思维；
２、通过对标题、图片和正文的打磨，教会学员掌握微信营销的文案设计核心；
３、熟悉包含（但不仅限）排版、图文编辑、视频制作剪辑等新媒体工具的操作与应用；
４、按照南京分行的近期工作要求和主推产品为主题完成实操作业。
授课天数：１－２天，6小时/天
授课对象：金融行业的相关工作人员
人数限制：无限制
培训准备：投影、话筒、音箱、白板、Ａ４纸（每人１张）、海报纸（每组２张）、白板笔（每组红蓝各１支）、保证培训教室４G信号通畅或者有可流畅播放视频的WIFI信号；学员要求人手一部智能手机，学员手机上网通畅。
授课方法：理论授课、案例分析、学生实操演练

课程大纲
第一讲　课程导入：案例分析与对比
一、教师引导学员关注如下案例
案例１：雪球；
案例２：交通银行微银行；
案例３：众安保险；
案例４：微众银行；
案例５：保险微刊；
案例６：本金融公司的微信公众号
二、教师布置本期培训作业呈现及要求
最后作业呈现及要求：见附件“新媒体制作实战培训暨南京分行第二届创新大赛”内容和要求

第二讲：金融行业新媒体营销的思维构建
一、微信营销之“用户运营”
１、用户运营是什么？
２、分析消费者升级后用户的消费行为变化
３、传统“告知”的营销方式　VS 新媒体营销
４、用户　VS　客户
５、消费　VS　创费：ｗｈｏ－ＷＨＡＴ－ＨＯＷ营销模型分析：我的顾客在哪里？顾客的需求是什么？如何满足顾客的需求？
案例解读：创造消费场景的重要性和必要性“便于消费者识记”
案例１：生活案例
案例２：女装案例
案例３：金融产品案例
学员实操：为公司某款产品设计用户的消费场景，要求３－６个消费场景
新媒体营销工具推荐和实操：用第三方工具设计一个客户问题，现场发放，并进行数据收集整理和分析
二、微信营销之“活动运营”
１、利用社会化媒体做营销引流
１）社会化媒体营销的价值：
不花大钱＋好内容＝当下的营销　VS　花大钱＝传统营销
２）数据分析：“消费者对各类广告的相信程度”数据分析结果门店销售的启示
２、基于社媒工具的猎犬计划－如果通过社会化媒体营销寻找你的意见领袖（KOL）
３、社会化媒体引流案例分析
案例分析１：某女装品牌的社媒工具引流案例
案例分析２：某食品品牌的社媒营销案例分析
案例分析３：“交通银行信用卡”的社媒营销矩阵引流
案例分析４：“小司聊理财”的社媒营销矩阵引流
案例分析５：房地产加推楼盘的社媒营销案例分析
３、O2O思维做好线上线下整合活动营销策划
１）３个要素做好线上线下如何完美融合
案例１：某品牌线上线下整合的全流程案例分析
案例２：“中国人保”－线上线下结合免费体验券领取活动；
反面案例分析：某知名保险公司强线下弱线上的营销案例分析
三、微信营销之“内容运营”
１、案例分析：中国营销史上最经典的内容营销案例分析
２、给用户推送什么样的内容？
案例分析：来自５个不同行业的案例分析
３、内容营销的“内容”怎么产生？
４、内容营销的“内容素材”去哪里找？
５、内容营销的技巧：标题２秒定生死，图片１秒续命，内容决定转化
６、撰写标题的十大套路：案例解析
７、新媒体软文引入和收尾的技巧
文案分析：
案例１：“儿子高考６８８分，母亲却跳河轻重，看到遗书，儿子瞬间泪崩！”
案例２：“为什么孩子出２８天后就要买保险？做父母的一定要知道”
案例３：“母亲给女儿买了８套房，女儿意外离世，房产却要和最恨的两个男人平分
案例４：“孙俪只给邓超６００元，钱为什么一定要交给老婆管？”
案例５：以行业中最新出现的优秀案例中选择
新媒体营销工具推荐和实操（小组讨论）：
实操：根据自己的实际产品和活动，确定给用户推送的内容
８、跨界思维给产品增加社交属性，引爆传播
１）跨界“野蛮人”－最大的机遇来源于跨界融合
2）降维攻击－用产品和服务打开多赢致胜的命门
3）案例分析：
案例１－“三马卖保险”
案例２－“香水酒”
案例３－“商务招待定制茶叶”
案例４－某饮料的“化妆品套餐”
案例５－交通银行信用卡“世界杯冠军竞猜”
分组讨论：关于“××产品”，你有哪些跨界的营销创意？
第三讲：新媒体运营专项实操（根据企业实际需求进行选择）
一、微信公众平台基础操作
１、微信公众平台的设置
２、微信公众平台的功能
３、微信公众平台的管理
４、微信公众号运营的舆情管理
二、新媒体营销工具应用
１、辅助微信变现的工具：搜索工具、数据工具、短网址工具、二维码工具、设计工具
２、微信编辑排版工具
３、微信配图的工具
４、制作h5的工具
５、第三方工具
三、根据培训方实际需求制定实操内容