经理、主管、班组长

课程背景

决战在市场，决胜在车间，执行在班组，基础不牢，地动山摇！
班组长是企业的细胞，是“兵头将尾”的角色，班组管理看似简单，却不容易管好；体现在：
角色认知模糊与错位；
员工出错多，遇到事情总爱抱怨；培育能力不足；
员工积极性不高，过多依赖薪酬与物质激励；
缺乏有效的非物质激励手段
部分班组长阅历有限，虽有有意愿，确能力不足，摸着石头过河
……
与其抱怨，不如改变； 我们聚焦提升一线管理者管理的现实问题，提升其管理能力！
通过培训，让一线干部不愿而愿！
通过培训，让一线干部不能而能！
通过剖释班组管理的热点、冰点、疑点、难点问题打造出一流班组！

课程目标

1、回顾班组长管理的难点问题，反思管理的不足之处；
2、掌握培育与激励的基本原则；加强自我的意识转变；
3、借鉴优秀企业激励案例技巧，提高员工的整体士气；
4、学习高效培育员工核心理念，提高班组成员执行力。

课程大纲

第一单元：角色认知的能力（1H）
目的：正确认识自身角色，全面履行班组长管理职责，班组日常管理的内容和要点，班组长管理中核心职能及角色认知及定位。
1.班组长核心职能
1个预防
1个降低
3个提高
2.班组长日常管理4类基本理念
指标类
确认类
异常类
基本类
3.班组长的角色认知
第二单元 员工培育的能力（2H）
1.知识培育的三道坎
解决意愿问题——情绪反应
解决能力问题——效能感
解决实践问题——重要性
2. 培育的需求来源
1)来自员工、客户的抱怨
2)工作质量低下经常性的失误
3)超出现有技能矛盾和利益冲突
4)员工的大量换血新设备/新操作
5)岗位技能要求员工职涯规划
6)企业发展目标……
3.技能培育（程序性知识，所有能被称做技能的，都会有步骤和流程。）
观察模仿
分解练习
完整试做
反馈纠正
反复练习
视频案例：反思如何做到
——开始的时候有兴趣
——过程中有快感
——最后有成就感
4.培育的途径

第三单元 员工激励育的能力（3H）
1.员工为什么满意？为什么不满意？
2.双因素理论
3.激励2个原理哪个更适合企业
国内著名的企业员工激励方式分析
1）海尔的“6个1”及员工士气关怀图给我们的启发
企业的激励文化：
管理文化——核心理念：严管理求生存，善管理促发展
责任文化——核心理念：责任决定产品质量，责任提升工作质量。
安全文化——核心理念：安全关系企业发展，安全保障员工幸福。
节约文化——核心理念：节能潜力无限，降耗大有可为。
服务文化——核心理念：服务没有最好，只有更好。
团队文化——核心理念：团队大于个人，合作彰显力量。
环境文化——核心理念：环境是企业的活广告，是企业的竞争力。
2）美的激励文化
“6感激励法”
故事感
共情感
娱乐感
交响感
存在感
意义感
4.非物质文化激励
早会激励
1）是基层管理的重要园地
2）是公司重要的文化纲络，改变部属的思想，行为，观念
3）培养好习惯，提升个人的价值观
4）带动部门气氛及提供良好沟通园地、班后要掌握的事情
（二）非物质激励
1、文化激励
2、榜样激励
3、感情激励
4、表扬激励
5、宽容激励
6、目标激励
7、荣誉激励
8、兴趣激励
9、参与激励
10、内在激励
行动方案
愿景激励使人才有奔头、目标激励使人产生动力；
授权激励使人有信任感、榜样激励使人有参照系；
荣誉激励使人受到尊重、感情激励使人温暖感动；
晋升激励使人严于律己、危机激励使人居安思危；
惩罚激励使人成长进步、真心感动才能赢得尊重。