企业各级管理人员

课程背景

培育企业管理者成为一名出色教练型管理者，让管理者掌握一套区别于传统经理式管理模式的新方法，由原先的经验管理转向人本管理，以在工作中能有效的管理并激励知识型员工潜能，使团队成员能够自主地发挥自身强项，优异地完成业务，在团队中建立完美沟通和互相关心的团队文化，从而使团队业绩得到极大提高！

课程目标

1．有效管理知识员工，与知识员工建立可接近的、友好的、值得信任的关系；
2．引发知识员工的智慧和思考，提升解决问题的能力，冲破经验的限制，创造更多的可能性；
3．培养知识员工的洞察力，及时发现目标进程中的变化因素而能即时制定解决方案；
4．培养知识员工建立系统思考模式，高效达成目标的能力。

课程大纲

第一讲：认识教练式管理
体验式活动：初识教练教练技术
一、教练式管理是什么？
--ICF对教练的定义
--教练的起源
--教练式管理的定义
二、为什么要使用教练式管理？
三、管理模式的变迁
教练式vs传统式管理（案例研讨）
教练式管理的适用情景

第二讲：教练式管理的基本功
一、高效提问
1．提问vs教导
2．提问的两个基本类型：开放、封闭
3．高效提问的类型
提问练习
二、深层次聆听
1．聆听的三个层次
2．造成聆听的障碍
3．提升聆听能力的技巧
聆听练习
三、区分技术
1．什么是区分
2．ORID区分法
区分练习

第三讲：教练式管理应用场景之一员工绩效辅导
一、绩效辅导常见的困境
二、教练式GROW模型
1．G-目标设定
2．R-现状分析
3．O-资源探索
4．W-行动意愿
教练式员工辅导示范及练习

第四讲：教练式管理应用场景之二职业发展指引
一、为什么要为员工做职业发展指引？
二、职业发展指导工具-NLP逻辑层次
1．NLP逻辑层次是什么？
案例研讨
三、职业发展指引工具
1成功画面法
2．价值观探索法
职业发展指引工具示范与练习

第五讲：教练式管理应用场景之三优势挖掘
一、木桶原理带来的困境
二、优势发掘工具：岗位能力发展平衡轮
三、优势发掘工具：欣赏式探询
1．发现优势
2．畅想愿景
3．设计行动
欣赏式探询工具示范与练习

第六讲：教练式管理应用场景之四高效反馈
1．表扬和批评为什么不奏效？
2．什么是教练式反馈？
发展性反馈与积极性反馈

第七讲：教练式管理应用场景之五打造教练式管理团队
一、教练式管理如何运用在团队中
二、七步法解决团队难题
1．提出难题
2．选择难题
3．清晰难题
4．重新定义
5．提出建议
6．制定方案
定期反馈