企业管理人员，经理、主管、班组长，骨干员工

课程背景

中国企业最严峻的现状——高层团队没活力、中层团队不执行
有无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人获得成功！
无数的企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司获得成功！
企业普遍存在的结果假相——你被多少次蒙骗？
为什么企业中有那么多“好态度”员工，但是却没有结果？
为什么企业中的职责成了一纸空文，部门之间推诿扯皮？
为什么企业充斥中“我已经尽力了”这样的不结果语言？

课程目标

认识什么是执行力的本质及其对企业的重要性；
提高学员自身执行力，加强结果导向意识；
学习掌握提高团队执行力的方法和技巧；
掌握组织执行管控的工具；
打造一支训练有素的高效执行力团队。

课程大纲

课程大纲
第一讲：执行的核心——结果思维
一、什么是执行力？
二、现代企业管理的三大入口
1．结果导向，是我受益
2．责任下移，自我管理
3．我不相信，节点控制
4．案例研讨：小李买火车票的故事，做选择题不做填空题
三、结果的三大误区
1. 任务≠结果
2．态度≠结果
3．职责≠结果
小组PK：你的岗位工作，做到什么程度是任务，什么程度是结果？
四、定义结果的三大要素
1. 有时间
2. 有价值
3. 可考核
五、为什么做结果
1、电影视频欣赏并分享：喜剧之王
2．结果改变人生
六、如何做结果
1. 底线思维
案例：局长植树节植树
2. 外包思维
案例：小王送快递
3. 工具：节点管控表
节点管控表分组操练
4. 工具：周计划日结果

第二讲：执行的起点——100%责任
一、什么是百分百责任
1. 执行的入口（责任、开放、稀缺、PK、节点），责任是起点
2. 百分百责任小测试
3. 现场操练：分享工作中的不公正或委屈
4. 案例：红绿灯过马路
----责任真相——谁受益，谁承担责任；谁承受最大的后果，谁承担责任
5. 百分百责任的定义
二、百分百责任能带给我们什么？
1．从公司的角度：减少扯皮内耗、打造留人平台
2．从个人的角度：是员工进步成长的起点
三、百分百责任如何在工作中运用？
1．组织层面：植入文化、建立竞争、奖优罚劣
2．个人层面：
1）案例研讨：瓜田李下、阿虎与祥林嫂
2）建立“责任为荣、报怨为耻”的意识
3）明确行动：行动前、行动中、行动后

第三讲：执行者的持续源动力--个人战略
一、执行型人才的三大标准
信守承诺：承诺是给自己的
结果导向：结果是客户要的，有价值的，可交换的
永不言败：在绝望中寻找希望，人生终将辉煌
看电影学执行力—阿甘视频分享
二、成长与进步的重要性
1．对成长的思考
1）在公司，对于员工什么最重要？
2）在公司，对于领导什么最重要？
2．人生因梦想而伟大
3．人生因播种而收获
4．人生因自强而精彩
操练：写下自己的成功支点
三、如何获得职场成功
1．清晰的目标
2．以终为始的计划
四、个人战略工具
1．个人战略工具解构
1）如何制定您在公司的远景与目标
2）行动计划一定是以终为始
2．个人战略现场操练

第四讲：执行力的基因--客户价值
一、什么是客户价值
1．满足客户需求
2．超越客户期望
二、客户价值的作用
1．基业长青的法宝
视频：海尔砸冰箱
2．危机应对的基点
案例：滴滴空姐遇害事件
三、怎样实现客户价值
1．文化上：高层第一推动
2．战略上：真正懂得并细分客户
3．执行上：注重客户接触点的精细化
四、内部客户价值
1．谁是你的内部客户
1）职级客户：上下一条线
2）职能客户：内外一条线
2．内部客户价值操练
我的内部客户是谁？内部客户的需求？如何满足？

第五讲：组织执行管控的法宝：YCYA与质询会
一、下属当养好自己的猴子
1．下属抛猴子的四大绝招：起手式、障眼式、雄辩式、马屁式
二、什么是YAYA
1．YCYA阅读材料--灾难事故的启示
2．YCYA解构：
1）Y: Yes,执行人（员工）——做“对结果负责、信守承诺”的人
接到任务指令后，明确做出承诺
2）C：Check，第三方（检查人）——做“我不相信、关注节点”的人
随时沟通，实时监督，过程监督
视频：神舟飞船上天
3）Y：Yes，执行人（员工）——做“使命必达、永不放弃”的人
任务完成后，要明确向指令发出人汇报结果完成情况
4）A：Award，主管（管理者）——做“富有情商、助人成功”的人
奖惩，根据检查结果，即时奖惩，“奖惩不过夜”
5）YCYA管理工具是组织执行管控的法宝
YCYA现场操练
三、从日到月的汇报体系
1. 业绩跟踪与质询系统的构造：用事实与数据构筑战略实施的基础
四、质询会议
1．质询会的特点：
1）周期性
2）公开性
3）公正性
4）实效性
2．质询会的流程：高效会议是运营出来的，先僵化再优化后固化
3．质询会的原则

第六讲：执行的管理驱动--即时激励
一、激励的定义与分类
1．什么是激励？
2．马斯洛层次理论在激励中的运用
3．激励的分类
二、即时激励有什么用？
1．即时激励就是通过强化或弱化需求/诱因来影响人的行为
2．执行力与薪酬无关，与成就感有关
三、如何做即时激励
1．即时激励的两大要点：
1）要基于事实数据
2）公开化、透明化
2．即时激励的三大原则
1）第一推动：形成集体记忆
2）奖惩及时：等待产生仇恨
3）黑白分明：摆明是非态度
3．常用的激励方式：
1）目标激励、评判激励、表率激励
2）逆反激励、许诺激励、危机激励
3）尊重激励、参与激励、荣誉激励
4）竞争激励、文化激励、感情激励
4．自己企业可以用的激励方式头脑风暴

第七讲：执行的心态训练--五大心态
一、业绩软件定律：
业绩背后是团队
团队背后是文化
文化背后是心态
心态背后是投资
二、五大心态
1．结果心态 =尊严
视频欣赏：跑到终点的运动员
2．客户价值心态 =交换
现场演练：您能交换回什么？
3．100%责任心态 =快乐
4．商业人格心态 =得失
5．修身齐家心态 =成就感
三、建立自己的执行语言体系和VI
分小组PK：执行流行语操练


第八讲：执行力葵花宝典--四十八字真经
一、执行的24字战略：
执行前：决心第一，成败第二
执行中：速度第一，完美第二
执行后：结果第一，理由第二
二、执行的基本内核（8字方针）：
认真第一，聪明第二
三、执行的16字原则：
结果提前，自我退后；锁定目标，专注重复；


第九讲：共好团队—打造真正的团队执行力
一、小组领导角色体验
1．以身作则--只准用“我”
2．黑白分明--狼性核心
3．百舸争流--90%行不行
团队PK游戏--报数
二、共好团队的三种精神
1．视频欣赏--共好团队
2．松鼠的精神--有价值的工作
3．海狸的方式--掌控达成目标的过程
4．野雁的天赋--互相鼓舞