培训师

课程背景

项目背景：
随着企业的不断发展壮大，培训发展已经越来越被认可和重视，成为人力资源发展 “选育用留”中关键的“育”的角色。而作为知识传播与迭代的重要载体——内训师，更是承担着隐性知识显性化，显性知识系统化，构建内部课程体系的重要使命。如何培养一支高素质的内训师队伍，已经成为学习型组织不断发展和建立成熟培训体系的一个重要组成部分。
然而，大多数内训师是从技术能手或中高层管理者中选拔的，他们对本职工作经验丰富，行动力强，但如何把自身知识技能通俗易懂地阐述清楚，让不懂的人能听得明白，并且还要讲得生动有趣、富有深度，这对各位初上讲台的内训师们绝对是一种挑战。在培养过程当中，不少企业的内训师都会遇到下面的难题：
平时侃侃而谈，上到讲台却手足无措
不懂得该如何把自己的知识转化为系统课程
演绎能力非常强，但学员还是反馈没学到实用的东西
接受过TTT培训，却还是讲不好课
本项目有别于传统的TTT培训，采取翻转课堂和行动学习结合的方式，在课前、课中、课后全面辅导，从“表达”、“演绎”、“互动”三个维度层层深入讲解，最终目标是每位学员现场能产出课程并登台展示，帮助企业有效搭建课程及讲师体系。

课程目标

项目收益：
1．了解成人学习的特点，定位自身讲师角色，自我测评明确后续成长努力方向。
2．了解登台怯场紧张的原因，找到方法有效化解紧张和怯场，更自如登台。
3. 通过身、手、步、眼搭配，在台上展现更专业的自我。通过震撼表达让自己的表达和演绎更有弹性，打动听众。
4．掌握有效开场和收尾的技巧，并掌握让课程落地的两个内容组织结构，使课程有效，更接地气。
5．运用感性演绎的方式，让课程呈现丰富多彩，内容情理并茂，学员爱学，爱听。
6. 掌握6种高效互动引导技巧，循循善诱，调动学员参与找到答案，把知识点讲透，把技能练扎实。
7．运用深度提问及高级反馈技巧，充分调动学员思考，讨论，发挥其学习潜力，使学习效果倍增。
8. 了解不同学员的应对策略，掌握自我控场的方法和思路，掌握运用点评技术提升学员能力的方法。
9. 掌握PPT应用和布局排版的方法论。学会文字优化、图片美化、颜色搭配、动画设置等辅助手段。
10．保证每位参训内训师至少产出一门标准课程，并能登台演绎。

课程大纲

第一阶段
课程设计与开发 2天
1、内部组织工作
2、协助跟进落地措施、督促学员完成作业 1、进行授课
2、布置落地任务，帮助每位学员产出课程框架 1、教学设计表（即课程大纲，每人一份）

第二阶段
课件制作 2天
1、内部组织工作
2、协助跟进落地措施、督促学员完成作业 1、进行授课
2、布置落地任务，帮助每位学员产出课件 1、教学课程包（包括教学设计表、课件、讲师手册、学员手册等。可按具体要求调整）
第三阶段
授课技巧 2天 1、内部组织工作
2、协助跟进落地措施、督促学员完成作业 1、进行授课
2、布置落地任务，帮助每位学员能顺利讲授自己开发的课程 1、授课视频录制
（每人15-30分钟）
第四阶段
评审入围 1-2天
（视具体学员人数而定）
1、组织评审工作
2、根据评审结果最终确定入围名单 1、出具《内训师评审表》作为评审依据
2、配合企业进行评审工作，对每位学员的表现进行打分，出具改善意见
3、为每位合格的内训师颁发证书 1、《内训师评审表》
（每人一份）
2、认证证书
（通过评审的内训师每人一份）



培训课程大纲：
第一阶段：经验萃取—课程开发（2天）
阶段产出：
1、教学设计表（课程大纲，至3级目录）
一、选题五原则
1．刚需
2．痛点
3．高频
4．熟悉
5．精准
二、一“名”惊人——命题三大方法
1．内容归纳法
2．目标结论法
3．巧用比喻法
PK演练：选题命题练习
三、ABCD教学目标设定法
1．Audience：对象
2．Behavior：行为
3．Conditions：条件
4．Degree：标准
四、课程内容的八大来源
1．问卷法
2．访谈法
3．观察法
4．关键事件法
5．绩效分析法
6．目标分解法
7．专项测评法
8．意见分析法
案例分析：三星爆炸事件
案例分析：上航嘉奖事件
五、课程五大结构
1．流程型结构
2．要素型结构
3．逻辑型结构
4．变焦型结构
5．正反型结构
PK演练：课程结构设计
六、EATE教学活动设计模型
1．创造体验
2．激活认知
3．阐述理论
4．评估改进
案例分析：包饺子
案例分析：特务迷城
七、案例教学法设计要点
1．案例的三大来源
2．口述案例的三种应用场景
3．文字案例的三种应用场景
4．案例讨论的四大要点
八、PK教学法设计要点
1．大PK和小PK
2．大PK的四大要点
3．小PK的三种模式
九、模拟教学法设计要点
1．模拟教学法的两大作用
2．谁是关键角色？
十、视频教学法设计要点
1．时事类视频应用讲解
2．戏剧类视频应用讲解
3．自拍类视频应用讲解
十一、游戏教学法设计要点
1．溯源而上：游戏与教学目标的关系
2．游戏教学法的风险控制

第二阶段：画龙点睛—课件制作（2天）
阶段产出：
1、完整课程包
一、全局设计
1．封面设计要点
2．目录页设计要点
3．过渡页设计要点
4．标题栏设计要点
5．封底设计要点
二、排版技巧
1．背景与版式设计
2．页面布局四大原则
3．文字排版技巧
4．图文组合排版技巧
三、图形运用
1．基本图形运用技巧
2．线的运用
3．SmartArt运用与编辑
4．图形处理技巧
5．图形效果设置
6．图片效果设置
四、色彩搭配
1．色彩基础知识
2．配色技巧
3．风格色的运用
五、动画组合
1．动画的意义
2．五类基础动画讲解
3．单个动画的高级应用
4．多对象多动画组合
六、素材搜集与快捷操作
1．模板、图片与图标
2．常用快捷操作
七、标准课程包编写规范（赠送工具模板）
1．教学设计表
2．PPT课件
3．讲师手册
4．学员手册
5．案例库
6．试题库
案例分析：国家电网“领头雁”项目课程包模板

第三阶段：登台演绎—完美呈现（2天）
阶段产出：
1、拍摄授课视频（约15-30分钟）
一、开场的结构
1．开场问好
2．自我介绍
3．导入主题
4．介绍架构
5．预先框定
6．破冰互动
案例分析：东莞“路怒哥”
PK演练：开场练习
二、四种糟糕的开场
1．念叨式开场
2．浮夸式开场
3．挑衅式开场
4．悲催式开场
三、结尾三步曲
1．总结回顾
2．号召行动
3．感谢祝福
四、稳打稳扎：四招降低教学事故
1．反复演练
2．提前熟悉
3．利用辅助
4．寻找间隙
五、“身动”制造“生动”
1．身法原则
2．手法原则
3．眼法原则
4．步法原则
六、快思慢讲——闪电反应训练
1．设定话题
2．进行联想
3．定向收官
PK演练：即兴演讲
七、呈现视觉化
1．文字辅助
2．图片辅助
3．实物辅助
案例分析：EMS的广告
八、案例五要素
1．逻辑合理
2．制造悬念
3．描述细节
4．导入常识
5．总结升华
展示案例：楚汉争霸
展示案例：马云与王健林
展示案例：刘翔退赛
九、共鸣因子——问与答
1．提问的力量与类别
2．六招应对提问尴尬
展示案例：冷场了怎么办
十、意外遭遇战
1．呈现中的时间管理
2．来自学员的挑战
3．直面自身不足
4．“非人”的意外

第四阶段：登台演绎（可选，1-2天，具体时长根据学员人数而定）
一、检验前面三个阶段学习的成效，为学员的课程完善和讲授技巧提供方法和思路。
二、每位学员15分钟的时间进行自选课题的授课（根据学员人数灵活调整），讲师依据内训师的肢体呈现、表达技巧、互动交流、内容组织、PPT制作、综合评价来给予评分及做文字说明，并出具考评表（每人一份，详见下方表格）