风控部门、催收团队各层级、催收人员

课程背景

近年来，国家大力整顿催收市场，过去依靠暴力催收、骚扰式催收、罪恶式催收的方式已经没有生存的余地，逾期催收必须向专业化、规范化、合法化、科学化的阳光式催收转变。如何有效提升催收人员的法务知识从而提高催回率，同时规避催收可能带来的法律风险成为必须平衡处理的重大问题。

课程目标

本课程从催收所涉及的各类法律关系出发，结合逾期催收相关的法律法规解释，辅助大量法律催收案例，帮助催收人员厘清贷款催收所涉的法律关系，并有效利用相关法律法规，提高催收谈判的专业度，从而提升回款率。同时结合催收实践，提醒催收人员做好各类法律风险的规避，做到业绩提升、合规作业双丰收！

课程大纲

第一讲：贷款逾期所涉法律关系及相关法规
一、贷款逾期所涉及的民事法律关系及民法规定
1. 《民法通则》
2. 《合同法》
3. 《婚姻法》
4. 《民事诉讼法》
5. 支付令
6. 强制执行与拒执罪
二、有关征信报告的相关知识
1. 个人信用报告格式解读
2. 常见的征信机构
3. 有关“黑名单”的准确解释
4. 其他有关征信报告的诸多问题
三、刑事法律关系及刑法规定
1. 恶意透支的六种情形
2. 涉嫌恶意透支的催收策略
3. 信用卡诈骗罪及量刑标准
4. 恶意透支案例分析及司法实践

第二讲：催收诉讼流程及常见法律风险点
一、诉讼催收的法律流程
二、诉讼时效法律风险
三、财产保全相关知识
四、有关限制出境的相关知识
五、有关限制高消费的相关知识
六、如何执行存款/收入/动产/不动产
七、有关夫妻共同债务的解释和处理

第三讲：催收所涉法律风险防范
一、买信息与“贩卖公民信息罪”
二、冒充公检法与“招摇撞骗罪”
三、短信骚扰与《治安管理处罚法》
四、萝卜章与“私刻公章罪”
五、“暴力催收”可能涉及的刑事法律风险
1. 非法拘禁罪
2. 故意伤害罪
3. 侮辱罪
4. 恐吓罪
5. 诽谤罪
六、《催收自律公约》的相关规定

第四讲：课程结论与回顾
1. 课程回顾
2. 答疑解惑
3. 合影道别