培训内容:
培训受众:
中基层管理人员
课程收益:
●掌握问题分析与解决的结构化步骤和思路
●理解团队方式解决问题的益处和方法，能够利用团队方式来解决问题
●识别并能正确应用解决问题的常用工具，以提升解决问题的能力
●获得解决问题所需的知识和技巧，明确解决问题的一整套结构化方法
●培养一种积极主动的解决问题的意识和工作方式
●使学员真正的领悟各种QC工具在解决问题过程中的应用时机和诀窍
●提升QC小组成员在解决问题过程中的沟通技巧
培训颁发证书:
颁发培训结业证书
课程大纲:
一、高效的质量保证系统组建技术
1.设计质量保证系统
●省思：为什么说，设计质量的重要性占70%以上。
●设计质量保证DQA组织结构与角色
●设计质量管理4大误区
●设计质量管理流程再造技术
●案例：设计变更与设计成本的较量
●研讨：T公司的设计质量的路径
二、概念和特征
●什么是解决问题
●有效/无效解决问题的特征
●问题意识
三、团队建设
●解决问题的团队建设
●解决问题小组成员素质要求
●问题解决小组的活动特点
●如何确保小组的成功
四、结构化模式
●PDCA
●PDCA循环的原理及概述
●PDCA循环法分析解决问题的步骤和关键点
●PDCA的发展
●8D
●8D的原理及概述
●8D分析解决问题的步骤和关键点
●Motorola 六
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