Ø  QC七大手法是企业基础质量管理的技术工具

Ø  QC七大手法强调全过程监控、全系统参与，并且强调用科学方法来保证全过程的预防

Ø  QC七大手法不仅适用于品质控制，更可应用于基础质量管理过程
实施QC七大手法可以帮助企业在品质控制上真正作到 “事前” 预防和控制，最终有效降低坏品返工率达30%!。
∵〖课程目标〗

Ø  对生产过程作出可靠的评估，明确过程中的相关要素与重点

Ø  确定过程的统计控制界限，判断过程是否失控和过程是否有能力

Ø  为过程提供一个早期报警系统，及时监控过程的情况以防止废品的发生
减少对常规检验的依赖性，定时的观察以及系统的测量方法替代了大量的检测和验证工作
∵〖课程收益〗

Ø  掌握QC七大手法的定义

Ø  掌握QC七大手法的应用方式,及提升品质效率的途径

Ø  掌握企业品质水准的分析方法和制造业工厂QC七大手法的实际操作步骤

Ø  掌握品质异常分析方法及运用QC七大手法解决品质问题的步骤

Ø  掌握如何运用QC七大手法有效开展改善活动进行品质效率改善

Ø  掌握企业品质控制的基本原理与品质监控的基本技巧

n   质量管理的发展历史

n   质量管理方法的分类

n   QC七工具的应用概述

n   样本和总体

n   抽样方法简介

n   数据类型

n   练习：资料统计计算
二：数据和图表概述

n   数据的分类（离散数据和连续数据）

n   如何收集数据（数据收集计划的制作）

n   如何在工作用应用统计图表

n   工作中常用的统计图表有哪些
三：测量系统分析
n   什么是测量系统

n   测量系统的五个特性

n   测量系统分析案例分析

n   离散型资料测量系统分析练习
四：检查表

n   检查表基本知识；

n   检查表分类和案例

n   确认检查表

n   检查表练习：仿真生产制定检查表并填写
五：层别法

n   层别法基本知识

n   层别法案例分析

n   常用数据分层方法

n   层别法的体现
n   层别法练习：对模拟生产数据进行分层
六：排列图

n   排列图基本知识

n   排列图的依据：8020法则

n   排列图练习：绘制排列图

n   排列图分析
七：因果图

n   因果图基本知识

n   因果图的作用，5WHY

n   构建因果图

n   构建因果图的注意事项

n   因果图练习
八：散布图

n   散布图基本知识

n   散布图案例分析

n   散布图与相关性、因果性

n   散布图构建和注意谁事项

n   散布图练习
九：长条图

n   长条图基本知识

n   认识长条图

n   构建长条图

Ø  练习：构建长条图

n   长条图的形态和内容
n   长条图与规格比较－流程能力

n   引起波动的原因

n   长条图案例分析

n   长条图练习和分析
十：资料分布

n   过程波动的认识

n   引起波动的原因

n   资料分布

n   资料分布的参数：平均值和标准差

n   正态分布

n   正态分布的概率

n   流程能力指针基础

n   资料分布练习
十一：控制图

n   生产实际案例分析

n   SPC的含义

n   控制图基础知识

n   控制图的起源和作用

n   控制图的使用