培训内容:
培训受众:
质量体系推行人员
工程技术人员
质量体系内审员
任何参与产品工程、制造、质量控制，质量改善或销售的相关人员
任何需要学习质量体系管理工具的人员
课程收益:
了解ISO/TS 16949中对质量体系核心工具的基本要求；
系统学习统计过程控制(SPC)的理论及应用方法；
能结合质量体系运作、制定SPC推进方案；
应用SPC理论，分析解决过程控制中的实际问题；
提高内审员对核心工具(SPC)的审核技能。
课程大纲：
课程概述
本课程时长为1天。
为达成预防之目的，ISO/TS 16949质量体系标准中明确要求组织必须掌握及理解SPC的基本概念，如变差、稳定、过程能力、过度调整等，并能在组织有效应用SPC。这一天的培训课程通过小组活动和学员亲自参与来展开对SPC的学习。学员能够确定SPC在过程控制中成为一项预防工具的益处，以及获得SPC应用的实战技能。
培训大纲
质量控制与预防的概念
SPC与ISO/TS 16949的联系
SPC之发展过程
统计知识及基本工具介绍
过程控制的理论
特殊特性的概念及SPC应用要点
计量型 (Variables) 数据的控制图
计数型 (Attributes) 数据的控制图
过程能力(Process Capability) 分析(Cpk/Ppk/Cp/Pp)
特殊特性控制方法
过程能力与合格率
PPAP中对SPC的要求
SPC审核与评估
案例练习
培训师介绍：
经过多年的人才积淀与市场考验，我们构建了一支专业、国际化的讲师队伍。所有讲师均经过层层选拔与考核，标准体系类讲师多为知名制造业相关职位的中高层管理出身，并已经担任资深审核员多年，不仅拥有扎实的理论基础，而且拥有至少十年以上的行业实践经验；而管理及个人发展类的讲师均是百里挑一的行业精英。我们不仅要求讲师要在某一方面拥有极高的专业度，而且要能满足各种不同客户的需求，真正能给客户带来学而致用的培训。
我们的讲师来自五湖四海的各行各业，风格不尽相同，精彩纷呈，获得了极高的客户满意度与评价，呈“百花齐放”之势：
有些讲师极具有亲和力，擅长循序渐进，授课思路清晰严谨，富有引导性；
有些讲师擅长案例教学，用通俗易懂的语言和形象的案例使学员掌握原本枯燥的内容；
有些讲师擅长互动，通过一些游戏、问答、模拟练习等让学员参与其中，印象深刻，让复杂的问题简单易懂；
有的讲师激情洋溢，特别能感染气氛，使学员产生共鸣；
有些讲师还能用双语甚至多国语言教学，更能从不同角度满足更多学员的需求。