培训内容:
培训受众:
企业全体人员
课程收益:
1、完成商务礼仪从无到有的认知，对于工作中各环节的基本礼仪要求了然于心。
2、形成对商务礼仪正确的认识，剔除对于礼仪的片面理解，正确看待礼仪的学习和应用，将礼仪与个人的职业化发展结合起来，与公司的对外形象，品牌价值结合起来。
3、通过课程的学习及参与分享，掌握课程中设计的六个模块的礼仪标准，应用于日常工作中，实现“润物细无声”的成长。
4、实现工作中对礼仪举一反三的能力，在实践中自觉地执行商务礼仪的标准，把礼仪变成一种生活习惯，工作习惯，实现个人职业素养的华丽蜕变。
课程大纲：
一、着装礼仪
1着装是形成第一印象的符号
2女士商务着装礼仪
3男士商务着装礼仪
4礼服着装礼仪
二、行为举止礼仪
1保持良好姿态
2基础行为姿态调整
3举止礼仪提升
三、商务接待礼仪
1机场接待礼仪
2酒店接待礼仪
3会议接待礼仪
4办公室接待礼仪
四、公务活动礼仪
1介绍礼仪
2迎接送别礼仪
3会议管理
4座次安排
五、商务用餐礼仪
1中餐用餐礼仪2西餐用餐礼仪
3红酒鉴赏
六、商务沟通礼仪
1提问、倾听、反馈三个环节
2电话沟通礼仪
3办公室沟通礼仪
培训师介绍：
韩晓洁老师
现任北京市工会干部学院 培训部常务副主任，毕业于中国政法大学，获法学硕士及法学学士学位，曾任摩萨亚联华投资（UMC）中国代表处投资分析师。清华同方股分有限公司企业合作部总经理助理，中央团校轮训部特聘法律实务培训讲师，中央广播电视大学继续教育学院特聘讲师，中共北京市委党校成 人教育学院特聘讲师，西门子商学院（SMI）特聘法律实务培训，海尔大学特聘管理培训讲师。
经典语录：
锐气藏于胸，和气浮于脸，
才气见于事，义气施于人。