课程背景:
经过几十年的发展，SPC方法已经非常成熟，掌握统计过程控制图制作方法成为一件很容易的事，因此了解控制图绘制方法的的人很多。但是在应用过程当中经常发生一些不可理解的问题，例如过程本身并没什么问题但控制图上的点经常超出控制线、控制图对过程的不稳定变化不敏感、经常依据控制规则调整过程参数反而造成过程不稳等等。因此真正掌握控制图并有效地应用成为当务之急。
课程收益：
一般的SPC课程主要介绍控制图的基本制作方法，本课程则从基本的统计学角度介绍控制图的实质，从而确定最恰当的抽样方式，明确控制图的应用局限，深入理解诊断过程的原则，最终达到有效应用、有效控制的目的。
课程大纲：
一、为什么要控制过程
l）检验的缺陷
2）过程控制的优越性
3）控制的三种层次
二、统计学初步
1）统计学的阶段:统计描述,统计推断和试验设计
2）连续型数据和离散型数据
3）总体和样本
4）统计的基本变量:均值和标准差
5）直方图的概率和分布
6）正态分布
7）作为能力尺度的Z值
三、影响过程的因素—如何将过程与统计连接起来
1）过程的概念
2）数据的分布与过程
3）造成分布变化的原因—波动
4）普通原因和特殊原因
四、连续型数据的控制图
1）数据的收集与合理分组
2）控制图原理
3）控制界限的计算
4）异常的判定准则
5）控制图的两个阶段:分析用与控制用
6）均值和极差控制图
7）均值和标准差控制图
8）中位数和极差控制图
9）单值移动极差控制图
五、过程能力分析
1）CP与CPK
2）PP与PPK
3）CPK与PPK的区别
离散型数据的控制图
1）NP图
2）P图
3）C图
4）U图
颁布证书：
考试合格者颁发SPC培训合格证书，联网查询，全国通用。
师资简介：
李老师
资格情况
国家注册TS16949咨询师
国家注册ISO9001咨询师
国家注册ISO14001咨询师
中国企业联合会认证高级管理顾问
曾在全国做过的公开课和内训课程达800场
担任多家国有和民营企业总经理和高层管理
著名生产管理专家、有着20年制造业企业管理经验
深圳市注册安全主任、合肥市安全主任、ISO/TS16949咨询师、OHSAS18001咨询师、QC080000咨询师、长度内校员。
咨询能力
20多年的工厂及顾问师行业经验，涉及汽车、软件开发、工程安装、电子产品、纺织、贸易、仓储物流等行业。精通5S和目视管理推行、ISO9001质量管理体系认证咨询、ISO14001环境管理体系认证咨询、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证咨询、ISO/TS16949认证咨询、ISO13485认证咨询、目标管理推行、QCC推行、内审员培训、仓库管理培训、生产管理培训、防错法培训、QC七大手法培训。
曾在南京、东莞、深圳、合肥等地台资、日资、港资、内资企业担任质量主管、质量经理、体系工程师、管理者代表、顾问师职务；熟悉并精通全面质量管理（TQM）、质量功能展开（QFD）、产品质量策划（APQP）、失效模式分析（FMEA）、5S现场管理、精益生产（LP）、统计制程控制技术应用（SPC）、测量系统分析（MSA）、全面设备管理（TPM）、决策技术、品质改善（QCC）、流程重组(BPR)等管理方法。独立辅导并通过国际著名认证公司的ISO9000、ISO14001、OHSAS18001、ISO/TS16949的企业已有千余家，通过对国内及国际一些著名品牌公司的辅导，熟悉并精通欧美、日资及私人企业的运作方式，在生产、工程、品质和企业全面管理辅导过程中,通过理论与的实践相结合, 二十年的制造业的工作经历使李老师积累了丰富的现场管理理论知识和实战经验。
授课风格 以客户、学员需求为中心 一、生动性： 根据听众需求层次及需求方向的不同，在理论教学中以各种案例的穿插来调动学员的积极性，以生动的教学形式引导学员动脑，开发新思路，达到在轻轻松松的课堂气氛中获得较深的理论知识，掌握专业技能。 二、互动性： 针对行业特点，授课过程插入互动游戏，让学员直接参与，并在互动中获取最直接认识和体会，达到强化所学知识及管理、营销等专业技能、技术，以此提高自身的理论水平与业务水平。 三、实用性： 课前（报告、讲座前）对行业、企业进行多方位的调研，了解实际情况，做好课程设计，知己知彼，使课程内容全面贴近企业的实际工作，达到理论为指导实践工作服务。部分服务客户
华晨宝马汽车有限公司、东莞华强三洋电子公司、广州元智数码科技有限公司、深圳市南星电子有限公司、深圳市索菱实业股份有限公司、深圳市思普瑞汽车音响有限公司、秩父精密产业（深圳）有限公司、内蒙古伊利实业集团、华侨城国际酒店管理有限公司、深圳迈瑞生物医疗电子股份有限公司、阿克苏诺贝尔涂料（东莞）有限公司、南玻显示器件有限公司、TCL移动通信有限公司、东莞方正电脑科技有限公司、飞利浦桑达消费电子有限公司、华能集团澜沧江水电有限公司等。
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