管好自己算啥 管好团队才牛！
企业及管理层对曾经在各自工作岗位上有优异表现的中/基层经理寄予厚望，然而，企业实践告诉我们，相当多的中/基层经理人员没能较快地进入团队管理角色，缺乏相关的理念、意识、工具和方法，面对新的挑战、压力和业务要求无所适从，没能获得上/下级和客户支持，无法带领团队高效地实现部门和企业目标。
本课程基于多家全球 500 强企业的管理实践，大量典型案例为参照，以模块化的呈现方式，帮助中基层主管/经理人员快速实现角色转换，赋予其新的理念和意识，用高效的方法论和管理者行为模式引领团队，管理业务，实现个人，团队和企业的三向提升和发展。
在“我”时代（移动互联网时代），企业的领导力模型及管理手段需要做什么样的调整或重塑；消失的摩托罗拉，困惑的诺基亚，挣扎的三星，仍然强势的微软与苹果，创新模式的小米，让我们回顾、分享这些著名企业在领导力及其管理模型方面的实践和问题，探讨新兴的移动互联网企业的管理和领导力发展创新带给我们的思考。
课程特色
1、案例丰富准确：全球 500 强企业案例，国外商学院理论体系；
2、工具简明易用：工具实用，理念清晰，适用于实际管理环境；
3、讲师经验丰富：从销售代表到中国区市场部总经理，多年实践分享；
4、跨界共享互动：从快消品，消费电子，到移动通讯 / 移动互联网行业，行业跨度和应用丰富；
5、思维触动深刻：激发管理人员对自身角色定位、团队领导和业务发展的深刻思考和实践动力。
工具分享
1、管理者管理风格及行为特征评测工具；
2、员工发展阶段测试工具；
3、团队协作问题与障碍调查方法；
4、管理者团队发展与培养能力现状评估。
授课方式
课程讲授、案例分析、角色扮演、工具展示及制作、小组讨论等。
课程大纲
第一单元 管理者自我认知提升
一、认知篇 – 团队管理者角色认知
1、角色识别 2、角色定位
3、个性特质 4、认知误区
二、理念篇 – 团队管理理念改变
1、基本理念 2、团队意识
3、团队认知 4、团队构成
第二单元 团队管理核心技能
一、团队识别
1、阶段识别 2、角色识别 3、表现识别
二、团队建设 ( 阶段式团队发展模型 + 情境领导力工具 )
1、团队发展路径及特点 （现场评测与分析）
2、管理者个人管理能力匹配
3、团队建设路径
4、领导力提升
5、内部市场管理
三、团队激励
1、激励原理
2、激励的定义和企业激励现状
3、管理者的激励误区
4、如何激励
四、管理授权 – 中基层授权模式
1、授权定义 2、授权屋
3、授权过程与方法 4、授权误区
第三单元 高效沟通
一、以终为始 – 管理者必须认识的、不一样的沟通目的
1、高效沟通的结果
2、管理沟通的概念
3、管理沟通的本质目的与重要性
二、回到根本 – 方式与障碍突破 （管理者专业沟通模型建立）
1、管理沟通的过程与方式
2、管理沟通的主要障碍解构
3、有效沟通的步骤模型
4、有效沟通的核心技巧
三、不同维度的沟通挑战 – 团队领导者的责任意识与技能
1、上行/下行/平行沟通的问题与挑战
2、正式与非正式的工作沟通
3、单向/双向/多向沟通法则
第四单元 跨部门合作
一、部门墙 – 企业内耗的主要原因
1、跨部门合作 / 组织协调的主要目的
2、跨部门协作的主要问题表现 （障碍评测与分析）
3、跨部门协作的误区与障碍分析
二、组织协调 / 跨部门合作问题的解决方案– 5 种主要障碍突破模式
1、理念再造 2、环境建立
3、技能提升 4、实践分享
第五单元 冲突管理 – 部门内及跨部门冲突解决
一、厘清现实 – 冲突，无法回避的组织协调问题
1、冲突的解释
2、冲突的基本特点
二、原因分析 – 冲突产生的主要原因
1、个人原因 2、组织 / 系统原因
三、方案解决 – 如何增加个体及组织协调能力
1、冲突管理的五个方式
2、冲突解决的程序
3、冲突解决模型
第六单元移动互联网时代的管理探索
一、降维打击 – 移动互联网第一张二向箔
1、颠覆 - 旧有商业模式和管理理念
2、创新 –MI 时代的商业模式和管理挑战
二、移动互联网的冲击和改变 – So-Mo-Lo-Glo 模式
1、行业，市场
2、管理者和被管理者
3、客户与消费者
4、市场营销
三、新的思考
1、 掉队的伟大公司 / 被忽略的管理变化
2、 新生代的管理诉求
3、 MI 时代领导力
案例分享：MI 领导力管理模式深度研究
四、团队管理新方法论探讨
1、 管理者角色颠覆
讲师介绍
原微软在线中国区高级市场总监 - 张椿龄
实战经验：18年外资企业中高层管理经验, 历任微软在线中国区高级市场总监，摩托罗拉中国区市场部总经理，摩托罗拉中国区大区总经理，三星电子市场总监，索尼中国大区销售及市场总监等职。在团队领导、销售管理、市场营销等领域经验丰富，有卓越的大型团队管理经验, 突出的领导力及业务管理成绩。
专业背景：悉尼大学商学院市场营销硕士，加拿大 IVEY 商学院 EMBA。
授课特点：案例丰富；工具实用，理念清晰，适用于实际的工作环境及变化的企业管理要求；多年经验分享，行业跨度和应用丰富；对学员思维触动深刻。
服务客户：中国移动、中国联通、中国电信、天翼网络、 广电银通、方太厨具、华为技术、本田汽车、东风汽车、 广汽集团壳牌石油 、中油国际、美的集团、 华润九新药业、美的厨房电器......
企业中基层管理人员；新晋经理、主管；中小型创业公司管理者