培训内容:
课程大纲:
时间地点：2017年4月28-29日上海8月26-27日上海12月28-29日上海
课程费用：3980元/人（含培训费、教材费、中餐、茶点）
课程背景：
随着企业不断发展，高层领导不断学习与培训，企业老板及核心高管的经营思路和管理理念普遍有了大幅的提升；但当他们想在企业中推行先进、科学的管理时，却发现原有的中基层管理团队，因为固有的习惯和缺乏系统管理培训，已经与企业发展要求的差距越来越大！这种首脑与中层干部能力脱节的状况，已经严重阻碍了企业更大的发展。
中层干部处在企业管理金子塔的中间，担负着承上启下的重任，同时承受着来自上司、下属、同事、客户等多方压力，对其管理能力的要求也越来越高。在企业快速发展、竞争日益激烈的背景下，中层干部的综合管理能力提升已经迫在眉睫！
该课程以一个中层管理者必备的八项管理技能为核心模块展开。通过课程学习，学员将系统掌握以下八大核心管理技能：
1、角色认知：做好管理角色认知与定位，明确管理者职责，增强职业化。
2、时间管理：提升时间管理效率，在单位时间内做对企业最有价值的事。
3、高效沟通：提高沟通水平，掌握高效沟通技巧，提高团队效率。
4、目标管理：学会制定目标，分解目标，落实目标，掌握目标达成的方法。
5、员工激励：有效激发下属潜能，减少管理成本，提升管理效益。
6、领导能力：提升领导力，并学习如何教练、培育下属。
7、授权管理：掌握如何正确授权，让管理变得更轻松、高效。
8、团队管理：学会打造高效团队的技巧，提升团队凝聚力、战斗力！
课程收益：
深刻理解管理者的角色特征以及管理的含义
全方位认知管理者的知识结构、技能结构
多角度地重点训练提升管理者的几项通用管理技能
课程大纲：
一、角色认知
◎企业为什么要设立管理者岗位
◎重要的概念
何谓管理
何为领导
何谓成功的领导
何谓有效的领导
◎中层管理者在企业管理角色中的特殊性
◎中层管理者的角色误区
◎中层管理者如何正确认知自身的岗位角色
◎中层管理者应有的角色理念
◎中层管理者如何得到上司的赏识
◎中层管理者如何得到下属的追随
◎中层管理者如何赢得同事的配合
二、时间管理
时间及时间管理的基本认知
◎什么是时间
时间的特征
时间的公平性
时间与事件的关系
时间的意义
使时间有意义的要素
两类事件对时间管理的影响
◎为什么要进行时间管理
传统的时间观念的误区
科学的时间管理观是什么
时间管理的定义
时间管理的关键
◎时间管理的不同发展阶段
不同类型的五代时间管理
不同工作方式的五代时间管理
五代时间管理的优势和劣势
五代时间管理带给我们的思考
学习第五代时间管理
◎时间管理与习惯
习惯的定义、特征、分类
习惯与舒适区的关系
舒适区的定义及与习惯的养成、新目标的关系、危机意识
◎优先管理
时间的四个象限的区分
四个象限的关系
第一和第四象限的关系
※案例分析：注重第一、第四象限的人生状态分析
第二和第三象限的关系
※注重第二、第三象限的人生状态分析
走出第三象限，投资第二象限
◎压力与时间管理
压力与时间的关系
压力与表现的关系
◎如何应对对时间的干扰
上司对时间干扰的解决应对之道
同事对时间干扰的解决应对之道
下属对时间干扰的解决应对之道
你的哪些行为在干扰自己的时间使用
◎正确处理西瓜与芝麻
如何区分和获取西瓜、丢掉芝麻
三、高效沟通技巧
高效沟通的基本认知
◎高效沟通的基础
沟通的模型
沟通的障碍分析
※案例分析：无效的沟通与有效的沟通
◎高效沟通的步骤
获取信息
核实确认我们对信息的理解
※学员互动游戏：全面地接受信息
科学地传递信息
高效沟通的技巧修炼
◎高效提问中的问的技巧
◎高效沟通中的听的技巧
◎高效沟通中的赞美与肯定技巧
◎高效沟通中的非语言技巧
◎高效沟通前必须明确的六个问题
◎如何与不同频道的人高效沟通
◎高效沟通中的权变之术
◎教练式沟通3F沟通法
◎情境沟通法
◎万能问题解决法
团队公开问题
团队局部问题
个人隐私问题
四、目标管理
什么是目标管理
目标管理的要点
目标管理的好处
目标管理的六个特征
管理者应如何制定目标
目标设定常见的错误
目标设定SMART原则及应用
设定目标的八大核心步骤
关于目标的认知导入
如何制定目标达成的工作计划
工作计划是达成目标的重要环节
制定计划的七大要素
如何确保目标的分解与执行
下属为什么抗拒目标的分解
让下属积极接受目标分解的六个要点
目标分解的维度：人员、时间、部门、资源
目标执行的策略与方法
达成目标的工具与方法应用
PDCA在目标管理中的应用
如何使用YCYA激发下属积极性，确保目标达成
目标管理过程的激励原则与策略
看板策略在目标管理中的应用
五、激励系统
导入部分
◎什么是激励
◎双因素理论
激励因素
保健因素
◎霍桑实验
◎安东尼罗宾的六大需求理论
价值观激励
◎什么是价值观
◎价值观的重要性
※学员互动价值观测试
※价值观激励案例分析
◎价值观确立要领
月度目标激励系统
◎目标是如何制定的
◎如何制定公司或部门目标
◎如何进行目标分解
◎员工如何用目标激励自己
◎月度奖惩
物质与精神并重
立刻奖励并大力宣传
奖惩形式多变
◎内部竞争机制的引入
机会均等
正面挑战
奖惩制度
年度激励系统
◎何谓薪与酬
◎薪酬的两个核心要点
◎年度奖罚
奖要舍得
罚要狠心
◎重视福利
每天激励系统
◎芭比娃娃实验
◎榜样
◎尊重
◎沟通
六、领导力提升
中层管理者自我领导力的提升
◎管理者的危机
◎拙劣领导的负面反映
◎中层管理者领导力提升的六个方面
※学员影响力自我测试
◎团队绩效的催化剂是什么
◎组织中的角色分析
◎团队人才经营之道
◎管理者的7种权力分析
7种权力的使用技巧
◎卓越管理者如何建立最佳权力基础
※学员影响力测试分析总结
七、授权管理
◎授权是对管理者最基本的要求
什么是授权
授权的对象是谁
既授之、则信之
◎如何才能有效授权
授权前的准备工作
授权的十大要点
授权要遵守的准则
◎授权后如何有效地控制
授权后的及时监控是必要的
保持信任与监控的和谐
构建有效的回馈和监控系统
防制授权的失控和失衡
◎如何避开授权的误区
视能授权
视事授权
大胆授权
八、团队建设
导言
什么是团队
团队概念的深层次解析
※案例分析：海豚捕鱼、蚂蚁军团
※小组讨论：美国NBA全明星队是团队吗
团队成员的自我完善
◎个人持续成长的过程
◎培育最职业化的团队成员
职业化团队成员必备的五种素质
职业化团队成员必备的三种积极主动的思维方式
◎把团队成员打造成行业特种兵
找到事业上的教练
苦练基本功
巅峰团队的五大物质
◎团队成员是否具有自我主控力
领导离场是否还能主动工作
工作站在什么立场
是做优秀资产还是不良资产
◎团队有执行力
成员思想高度统一
执行力不强的原因是什么
建立坚定的执行信念
◎团队成员超强的思考能力
关键时刻是否积极思考
有问题找领导是否自带答案
◎团队的未来有吸引力
团队未来能实现什么
团队成员想要什么
团队实现目标时能给成员带来哪些好处
◎团队具有合力
团队领导的个人魅力和凝聚力
团队成员要形成合力
形成合力的条件
培训师介绍：
何兴龙实战派领导力培训专家
主要背景
★北京大学、浙江大学总裁班特聘讲师
★上海财经大学商学院EDP特聘讲师
★(中英合资)巴斯金士百啤酒公司市场经理、培训经理
★20年快消品行业中高层管理实战工作经验
★(IPTS国际注册认证)国际职业培训师(高级)
★美国领导力研究中心（CLS）《情境领导》认证讲师
★著有领导力专著《领导力修炼7大法则》
工作经历
（中英合资）巴斯金士百啤酒有限公司任大华东区市场经理、高级品牌经理、培训经理等职。
宏宝莱饮品有限公司市场总监主要负责江浙沪皖赣市场开发，仅用2年时间销售额从零上升到8千万。
江苏雪冠集团历任集团三家分公司总经理、集团副总经理、培训总监。
服务期间集团由两家分公司增至8家，集团销售额由5千万增长到13亿
授课风格
毕业于东北师范大学中文系，汉语言文学专业。
结合近20年的企业管理实战，培训内容深入浅出，实战案例丰富、受到学员高度赞扬；善于运用互动的授课方式，语言幽默生动，肢体语言丰富，课堂氛围活跃，极大地调动学员的课堂参与积极性。
学员们都说，听何老师的课就象听东北二人转一样，时间过得特别快，既能学到知识，又生动有趣。授课的最大特点：
在轻松愉快的气氛中进行培训，注重学员与讲师的互动，授课形式多样化，如：
多媒体教学、教案讲授、案例分析、管理游戏、角色扮演、自我测评、作业布置、录映资料播放等。认证课程
《情境领导》（美国领导力研究中心CLS认证讲师）
金牌课程
《企业中层领导力素质提升》
《高效执行力》
《金牌班组长管理能力提升》
《8590后员工管理策略》
《高效沟通技巧》
《高效团队建设》
客户评价
何兴龙老师的领导力课程，理论功底深厚，结构严谨、逻辑缜密。
同时结合他近20年的企业管理实践，案例生动，贴近实战。
同时何老师语言表达能力很强，幽默风趣，是我们商业院的金牌讲师！
--北京大学经济学院商学院院长宋明
何兴龙老师是我们上海财经大学EDP中心的特聘讲师，同时也是我们EDP中心课量很大的老师。
他的领导力课程深受广大学员的欢迎，每次课堂效果评估都是得分最高的。
感谢何老师的精彩授课！
--上海财经大学EDP中心李峻
何老师的课程重视与学员的互动，课堂氛围热烈。
他生动的语言、惟妙惟肖的演绎、独到的见解、丰富的实战经验，让理论变得不再枯燥和艰深。
让学员在笑声中领悟到了知识的真谛。
谢谢何老师！
---恒大冰泉华东区营销管理中心
何兴龙老师的授课风格生动、幽默，他的语言表达能力很强，肢体语言丰富，有很强的吸引力，接受过何老师培训的学员都有同感！
----江苏扬子江船业集团
何老师的领导力培训课程，我中心干部学习完以后，非常兴奋。
课程实用性极强。
何老师近20年企业实战，演绎起来更加得心应手。
大家有非常大的提升
----蒙牛乳业华东区营销中心
何老师的培训课堂效果非常好，他能够根据不同的学员对象用易于接受的语言授课。
深受广大学员欢迎。
我们每月都要请何老师为我们的企业授课。------江阴市总工会
部分服务客户
北京大学经济学商学院、上海财经大学EDP中心、宁波大学、东风悦达起亚、恒大冰泉、蒙牛乳业（华东大区）松下电器子公司建松电器、浙江电网、中国电信青海分公司、三星电子、上海烟草、智联招聘青岛公司、界达股份公司、江苏扬子江船业集团公司、江苏云蝠集团、右登服饰集团、无锡盛达汽车销售公司、晨海纺织股份、三杰实业集团、无锡海关保税中心、江苏百舸金属公司、江苏龙英集团、江阴高新技术开发区、耐克鞋业青岛分公司、江苏天润机械公司、河套酒业、江阴热电公司、荣信集团、江苏长达钢铁集团、华北制药、天津农商行、天津农行、向阳集团、富士通天（日资）、浙江股权交易中心、江苏省地方税务局、句容市地方税务局、长沙望城国税局、江苏云幅服饰、江苏南瑞集团泰事达电气、湖南省娄底市国税局、康模数尔软件技术（上海）有限公司、杭州顾家家居、江苏长博集团、绵阳市财政系统、浙江慕容集团、鑫辉太阳能、阳光集团、天津新塘投资、南京南部路桥、昆山农行、利欧集团、上汽仪征赛克实业发展有限公司、兰州城关地税局一局、杭州工行、四川省内江市国家税务局。