培训内容:
课程收益:
◆面对企业内部以及外部的不同人员，成功地实现角色转换，完成基层管理者的职责。
◆明确自己应具备的素质和能力，掌握自我开发和提高的方法，并学会运用提高工作绩效的方法。
◆提高班组长领导、激励、沟通和解决冲突的能力。
◆从五个方面提高班组长现场管理的能力。
课程大纲:
课程大纲：第一篇、班组长的角色认知与自我发展第一章、班组长的角色认知第一节、班组长的基础管理知识第二节、高效班组管理的关键第三节、班组长的使命和基本任务第四节、班组长的角色分析、定位与转换第五节、班组长文化与学习型组织第二章、班组长的自我发展第一节、班组长的基本素质第二节、班组长的能力开发第三节、班组长的自我成长与提升第四节、班组长提高工作绩效的方法?问题在那里？案例一：任劳任怨的刘军案例二：严格管理的张真案例三：老好人周姐案例四：哥们义气的老赵故事1：哈佛偷书人故事2：应情而变的撒切尔夫人故事3：为了铁路事业而干故事4：三种鹦鹉案例五：他这样做聪明吗？案例六：打工妹的成功路第二篇、班组长的管理技能开发第三章、班组长领导能力的开发与员工管理能力第一节、领导的本质第二节、班组长影响力的培养第三节、适合班组长的领导方式第四节、员工关系处理的四大法则第五节、四种典型类型员工的管理第六节、如何管理班组中的“刺头”第四章、班组长激励能力与执行力提升第一节、现代最新激励理论第二节、激励五需求第三节、针对一线员工的激励原则与手段第四节、员工有效激励的五种手段第五节、执行力不佳的十个原因与对策第六节、提高执行力的四把金钥匙?看了视频，你悟出了什么案例一：李主管批评人的技巧案例二：我要为老板打工一辈子案例三：一条腿的鸭子案例四：范甘迪与姚明案例五：小夫妻的争吵案例六：摩托罗拉的沟通制度故事1：拿破仑救落水儿童故事2：寄到老家的月饼故事3：你长大后想做什么呀故事4：北风和南风故事5：松下吃牛排?第五章、班组长人际能力的开发与沟通能力第一节、改善工作关系的四个原则第二节、改变组员态度的技巧第三节、说服组员的技巧第四节、表扬与批评组员的技巧第五节、如何与上司、下司及同事沟通第六章、班组团队建设与授权能力第一节、团队概述第二节、团队建设技能第三节、团队精神提升第四节、团队内部沟通与解决问题的四个阶段第五节、团队冲突处理的五种策略第六节、授权四原则第七节、授权五方法与四个注意?游戏：人椅畅销书：《狼图腾》案例一：三个不同国家旅行团案例二：中国最出名的四光棍案例三：大雁的启示案例四：群狼善战案例五：照照镜子看看你像谁案例六：小机灵与一根筋故事1：新龟兔赛跑故事2：士为知已者死故事3：听完后的尴尬讨论：班组长为啥出力不讨好?第三篇、班组长的现场管理技巧第七章、作业管理第一节、班组长的一天及作业管理十二条与员工六遵守第二节、作业准备与作业标准化第三节、作业进度控制第四节、工作教导的三表一方法1.部属指导计划表2.工作分解表3.一对一教学法第五节、5S管理与目视管理第六节、工作改善的四阶段法第七节、现场管理五到与六不走?第八章、物料管理第一节、物料申请与领用第二节、物料消耗与成本核算第三节、在制品控制第四节、ABC物料控制方法?第九章、质量管理第一节、提升员工质量意识第二节、持续改善质量零缺陷第三节、员工质量管理的三不政策第四节、班组质量管理五个关键??练习：计算此产线均衡率互动：跟我学案例一：下班前的讨论案例二：丰田公司QC小组案例三：QC小组成效喜人案例四：提案改善范例案例五：雨刮器坏了之后案例六：煮鸡蛋的学问故事1：海尔第一砸效应故事2：这一招真灵表格:岗位作业标准控制点?第十章、设备管理第一节、设备的使用、保养与维修问责制第二节、注重保养、让设备想坏也难第三节、TPM班组设备管理新动力第四节、设备备件管理第五节、设备安全管理?第十二章、五型班组建设第一节、学习型班组建设与具体办法第二节、安全型班组建设与具体办法第三节、清洁型班组建设与具体办法第四节、节约型班组建设与具体办法第五节、和谐型班组建设与具体办法?练习：计算此此设备OEE案例一：十六种危险人案例二：谁能达到金字塔尖案例三：扫出来的事故案例四：出事了能隐瞒吗案例五：检查团走了之后案例六：给流浪的工具找个家故事1:他疯了故事2：海轮是怎样消失的讨论：保养计划到底如何定练习：五型班组建设方法讨论
培训师介绍：
【讲师经历】杨华
日产训TWI课程认可讲师
大中华区品质论坛召集人
深圳市质量奖专家评审组成员
索尼中国区认定质量评审员
中国管理科学研究院专家委员会委员
北京大学民营经济研究院特聘讲师
香港生产力促进中心精益生产管理顾问
华为机器《HTWI与精益道场建设》项目辅导顾问
曾任三洋电机（蛇口）有限公司半导体事业部生产推进改善部部长；
曾任伟创力科技（深圳）公司品质部经理；
曾任咨询机构项目经理；
自由讲师、咨询师
业绩与评价
2016年《金牌班组长》及《质量零缺陷与TQM全面质理管理》二课程培训平均得分均在93分以上，二个咨询项目均续约第三期辅导；
不愧为广汽丰田班组长系列课程选定中国讲师，棒！！------广汽丰田
培训咨询经验丰富，专业能力强，工作态度认真负责，愿意付出------中兴通讯
第一年请杨老师讲质量，第二年讲成本，第三年讲班组，第四年讲改善，希能与杨老师长期合作------东方印刷
讲课风趣幽默，语言形象生动，表达能力强，具极强感染力，理性与激情兼备------富士康
公司已连续第三年聘请杨华老师为我们讲授班组长课程，培训实用性强，学员很认可------美克化工
不但给思想，更注重方法的传授。培训课程不愧为“实战”、“实用”、“实效”------云南白药
擅长采用多种教学方法，增强互动，使学员可在互动中受到启发------古井汞酒