目前中国不少企业里普遍存在着这样一类员工:由于自身职业化程度不高,导致工作目的不明确,工作目标不清晰,工作方法不恰当,工作习惯不合理,与此相伴的是工作责任心不强,进取心不够,忠诚度不高,最终导致其在工作中难以持续长期成长,职业生涯难以进步和突破,工作能力难以提升,工作心态难以积极,其最终的结果很可能是跟不上社会和企业的发展乃至被企业所淘汰。
作为企业,如果企业中普遍存在一些职业化程度不高的员工,则必然导致企业经营效率下降,市场竞争力减弱,团队精神涣散,进而损害企业的经营利益,阻碍企业的健康发展,甚至危及企业的生存。
本系列课程从职业化概论、职业化工作技能、职业化工作形象、职业化工作态度、职业化工作道德等方面针对企业员工进行全面的职业化塑造,以期达到企业期望的人才标准,赢得良好的企业经营效益。同时,也能使员工自身在企业中不断进步和成长,获得个人长远的职业发展。
1.提升职业化意识,正确认识职业化的意义。
2.正确认识工作的意义和目的,让员工能够自动自发快乐的开展工作。
3.了解并掌握提升职业化工作技能的方法。
4.了解并掌握提升职业化工作形象的方法。
5.了解并掌握提升职业化工作态度的方法。
6.了解并掌握提升职业化工作道德的方法。
7.帮助企业打造职业化团队,提升团队竞争力。
培训天数:2-3天。
第一单元:职业化概论
一.你在为谁工作?
1.心态决定一切
2.生命的层次
3.工作是什么
4.我们在为谁工作
二.职业化认知
1.什么是职业
2.什么是职业化
3.什么是职业化内涵
4.素质模型
(1)冰山素质模型
(2)洋葱素质模型
(3)企业素质模型--企业文化洋葱模型
三.如何提升职业化?
1.职业化成长树型图
(1)个人成长树型图
(2)团队成长树型图
2.如何提升团队职业化
(1)个人职业化
(2)团队职业化
(3)管理职业化
第二单元:职业化工作技能
一.职业化层次
1.专业
2.商业
3.敬业
二.职业化技能认知
1.专业知识和技能
2.通用知识和技能
3.周边知识和技能
三.如何提升职业化工作技能
1.员工如何提升自我工作技能
2.团队管理者如何帮助员工提升职业化工作技能
3.企业领导者应如何提升团队职业化工作技能
第三单元:职业化工作形象
一.个人形象
1.职业化工作形象认知
2.你的形象价值百万
二.礼仪形象
1.日常行为礼仪
2.商务礼仪
3.服务礼仪
三.企业形象
1.企业形象认知
2.企业形象识别系统
3.企业形象管理——6S管理
第四单元:职业化工作态度
一.想做就能做到
1.人因梦想而伟大
2.我们在为谁工作
3.想做就能做到
4.心在哪里,成功就在哪里
5.心有多大,舞台就有多大
6.追求卓越、追求极致,永无止境
二.用心做事是一种人生态度
1.态度决定一切
2.培养好心态——快乐工作,幸福生活
3.工作就是责任
三.用心做事才能把事情做好
1.认真和用心两种态度的不同
2.什么是用心做事
3.如何“用心”做事
4.工作中常见的不用心做事的现象
5.做为管理者,如何营造用心做事的工作环境和氛围
第五单元:职业化工作道德
一.职业道德认知
1.中华民族传统美德
2.什么是道德
3.什么是职业道德
4.职业道德内容
二.职业道德服务标准
1.对待工作
2.对待公司
3.对待他人
4.对待客户
三.商业道德认知
1.什么是商业道德
2.如何建立企业品牌
3.如何建立企业品牌
第六单元:团队职业化,管理者应该做些什么
一.管理者角色认知
二.常见管理者不职业化行为
三.如何提升团队职业化
第七单元:课程回顾与答疑
企业各级管理者、公司储备干部、公司员工。