《企业NLP教练技术》课程大纲

课程介绍

什么是NLP教练技术?  教练技术是一项通过改善被教练者心智模式来发挥其潜能和提升效率的管理技术。NLP教练技术是两套课程的结合体，表示为：NLP教练技术=NLP+教练技术（Coaching）。教练技术起源于美国，95年传入国内并得到推广。教练技术创始人添•高威的发现引起了美国一批研究心理学的学者的兴趣，心理学NLP（神经语言程式学）流派的权威人士TimHallbom、JanElfline、NickLeForce等人将心理学的学问对教练技术不断丰富。NLP专业教练被誉为当今世界最具革命性和效能的管理技术，已成为当今欧美企业界提高生产力的最新、最有效的管理方法之一。教练可以指出当事人看不见的，而且可以激励和挑战他最大限度的发挥潜能！

教练的结果在于追求内心变化和成长，正直且健康拥有强大能量场的人身上会得到明显的体现。NLP是一门专门研究人的语言与神经关系方面的学问，NLP在帮助人们改变缺点、处理伤痛、发掘潜能、实现梦想方面，快速而有效。一个懂得NLP学问的教练，将会更有效地帮助当事人扫除障碍，更快地达到目标，其效率比传统教练快几倍，因为NLP的技巧能从人的潜意识层面去做改变。

你忙、你累，是因为你总是在解决问题，而没有学习发现核心问题，没有掌握如何经营人的动力和阻力。

《企业NLP教练技术》的核心内容是：通过独特的语言，运用聆听、观察、强有力的问题等专业教练技巧，帮助当事人清晰目标、激发潜能、发现可能性、充分利用可用资源，以最佳状态去达成目标。NLP教练技术，让你洞察下属的动力和阻力状态，对症下药。让你可以从更多的具体工作中解脱出来，以更少的精力,更少的时间，更少的支出来达到同样的效果。对于期待提升业绩、融洽人际关系、追逐职场梦想、期待开发领导力以及想要重新设定人生目标的人，教练技术无疑会成为强大的推动力。

培训收益

2  掌握行动的奥秘，知道如何去推动自己和教练他人。

2  掌握思考的奥秘，知道如何思考和引导别人如何思考和脱困突破。

2  掌握的倾听和对话技巧，能有效提升你的沟通、同理能力，人际关系更圆融。

2  潜意识对话：发掘内在成长的力量，激发潜能自我超越。

2  学会情商EQ的5个维度，结合工作情景实战训练，提升职业情商。

2  增强正面情绪，处理负面情绪，从根本解决消极情绪心理根源。

2  掌握协调冲突的技术，学会与同事相处三条法则，更好地跨部门协作。

2  幸福职场：ABCDEF情绪理论改变心态绩效和行为绩效。

2  体验现场神奇催眠术：了解潜意识的3大特点并善用倍增财富。

2  学会短焦教练辅导技术，快速帮助员工解决困扰问题，提升团队绩效。

2  培养积极双赢思维-升级BVR信念、价值观、行为模式系统。

授课方式

团体活动、趣味游戏、视频赏析、心理测评、案例分析、分组讨论、角色扮演。

课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训注重互动参与、在感悟中学习获得积极的智慧体验，提升幸福感和工作绩效，形成独特的培训风格。

【培训对象】：企业主、企业内部讲师、企业中高层管理者、培训师、训练导师、心理咨询师、关注个人心灵成长的各界优秀人士。

【授课时间】:   1-2天

课程大纲

第一单元  什么是NLP教练

1、教练的定义

   案例分析：语言的魅力：教练技术的核心

2、教练三心

选择：使人乐意负责任的心态设定

3、教练的作用

u  焦点管理：把你的时间找回来；

u  承诺：矢志不渝的深层动力；

u  聚集能量：修补能量漏洞；

u  挑战：推动人前进的有力武器；

u  拓展：让你看到更多的可能性；

4、教练以人为本

5、NLP工具箱

心智地图：学习的有效工具。

第二单元   NLP教练四大步骤

1、理清目标：清晰梦想和目标、成果和结果之间的关系

2、反映现状：你现在的位置，为什么你现在会在这个位置，什么障碍局限自己

3、积极选择：信念拓展、心态阳光的法宝

4、行动计划：具体落实到每一天的行动去拿到结果

u  信念贯通法：如何让人的每一个细胞都同意，并全力以赴做一件事情；

u  状态管理法：如何让人保持良好的状态；

u  教练的艺术：16个实用的教练技巧；

u  深层效果法：人是如何做决定的，什么影响人们的决定；

u  整体平衡法：如何让人做一个不会后悔的决定；

u  教练换框法：如何让人拓宽视野，看到更多的可能性；

第三单元   NLP教练四大能力 

1、聆听：听话听音，听到话语背后的动机，

u  出发点，

u  情绪、

u  假设、

u  演绎

u  判断

2、区分：将自以为是的因果关系剥离，看清楚事实、演绎和真相的关系

3、发问：360度全方位的发问，让人可以洞察一切

强有力的问题：引发客户思考和推动其行动的发问；

4、回应：直接、及时、真实的贡献自己的感受，让对方有机会看清楚自己的模式

第四单元   NLP教练四大心法 

1、时间线：清晰时间动力对人生全局的影响，设定新的澎湃生命动力目标。

2、感知位置：换位思考的具体运用技术，让人纵观全局，运筹帷幄。

3、行为冰山：了解任何行为背后的正面动机，更好的激励挑战，达成结果。

4、信念贯通法：身心合一的让人的每一个细胞都全力以赴做一件事情

u  语言模式：用语言去改变自己和他人思想与行为的模式；

u  说话中的假设：真正让你听懂别人说话背后的意思。

第五单元   NLP教练关键技术强化

1、同理心倾听技术：先跟后带

（1）复述

（2）重述

（3）共情感受

（4）反映动机

2、NLP回应技术：

（1）    海文的一致性沟通模型与演练：感知事实的表达、解读、感受、意图

（2）    NLP的回应技巧：提问技巧

（3）NLP的回应技巧：描述性语言

实战训练：快速取悦说话的方法

3、NLP的理解层次模型及其应用：

（1）6个层次的内涵与关系：系统、身份、信念、能力、行为、环境

（2）厘清个人价值观与信念

（3）处理个人限制性信念

（4）脑、心、身的整合

4、NLP方法来提升自信心与内在力量

（1）自我接纳练习

（2）自我价值重塑练习

（3）借力法练习

（4）卓越模仿练习

行为模式：掌握一个人的普遍状态并知道如何改变；

5、补充技巧：

（1）  平衡轮

案例分析：生活中的平衡轮：清得对方信任的技巧

（2）导师桌

（3）迪斯尼策略

（4）闪电式发问

第六单元  短焦企业NLP教练7剑

1.空-建立亲和

u  在约谈开始前，有什么想和我分享的吗？

u  针对这次约谈，你都做了哪些准备？

u  针对这次约谈，你最看重的是什么？

u  做些什么，会让我们更专注于此次约谈？

2.启-达成合约

u  你真正想要的是什么？

u  这个(想要)为什么对你那么重要？

u  此次的约谈，你想为自己创造些什么？

u  接下来的（）分钟，你最想要的结果是什么？

u  对你来说，10分是什么样子的？

3.承-创造体验

u  当你想要的一切都实现了，那个时候的你会是什么样子？

u  十分理想的状态是什么样子？

u  假如（）年/月之后，你要的结果全部发生了，那会是什么样子？

u  此刻，当你完全进入到你想要的那个状态，你会看到、听到、感受到什么？

u  当你完全放下了对这个结果的期待，会有什么不同的感受？

4.转-开启觉察

u  通过这个体验，你有什么新的发现？

u  达到这个目标，你内心需要跨越的是什么？

u  到目前为止，你已经找到的一两个方法（思路）是什么？

u  你有哪些近期的成功经验可以借鉴？

u  假如一夜之间，你变成了这个事情（问题）的专家，你会对自己说些什么？

5.定-激发行动

u  接下来的一周/月，你会具体做些什么？

u  什么会激励你更好的完成这项工作/目标？

u  完成这项目标/工作，你有几分的意愿（1-10分：信心，承诺度）

u  哪些事情多（少）做些，能帮助你达成你要的结果？

u  达成你要的结果，迈出的第一步是什么？

6.合-整合价值（发问）

u  今天的约谈，你为自己创造了什么？

u  此次约谈的成果对你更深层次的意义（价值）是什么？

u  今天的约谈，你有哪些收获（成长）？

u  今天的成果会对你生活/工作的哪些方面产生什么影响？

u  如果你可以持续的保持这种状态，你将成为一个什么样的人？

7. 断点续接

u  到目前未知，你有哪些新的发现？

u  此刻你内心的感受是什么？

u  做些什么调整，可以让约谈更有效率？

u  关于这个问题，有什么是你已经知道的？

u  还有呢？说说看？

第七单元  教练实践应用

1、行动引擎：推动一个人行动的核心；

实战训练：ABC三人训练

案例1：他不能容忍我。。。

案例2：为什么没人看穿她？”

案例3：90后员工如何辅导？

2、催眠教练技术整合篇：

（1）潜意识自我能量提升

u   潜意识的3大特点

u   催眠体验：渐进式自我放松技术

u   放松减压：冥想快速身心放松

            实操演练：《神奇催眠“架人桥”》

（2）  催眠：直接对潜意识说话，让你的每个教练技巧更加有效；

隐喻：直接对潜意识醒生活的法宝

（3）  美妙人生：让你心潮澎湃的教练综合运用，让你的一生美妙、幸福；

u  神圣的力量：提炼神圣的力量，应用于工作、生活中；

u  快乐元素：如何让你枯燥、乏味的工作变得快乐；

u  美好的一天：如何让你精彩每一天；

u  创造未来：朝向你的理想的，让未来在你手；

第八单元  现场解疑答惑

培训师介绍：

郭敬峰老师

★ 压力情绪管理专家 

★ 团队绩效提升专家

★ 2019“十大杰出金牌讲师”评选冠军

★ 2015-2019年度“中国培训百强名师”

★ 美国N.G.H催眠治疗师     

★ 高级企业EAP执行师 

★ 国家二级心理咨询师

★ 猎聘网特聘讲师        

★ TTT魅力培训师 

★ NLP企业沟通师

★ 心健康幸福推广联盟 创始人

【讲师简介】

    郭敬峰老师是高级企业EAP执行师，国家二级心理咨询师，163诚信品牌认证讲师，芒果传媒主办全国第一届“十大杰出金牌讲师”网络评选冠军，中国讲师网评选2018年度“金话筒百强讲师”及2016、2017年度优选“中国培训百强名师”、猎聘网特聘讲师、必然干部培训学院客座教授、上海财经大学创业导师，在中华讲师网和网易云课堂2015年度中华风云讲师评选中荣获“中国精品讲师”荣誉称号，有16年丰富的管理咨询、企业EAP员工心理关爱服务经验，获得美国国际催眠师协会授予的“NGH催眠治疗师”和台湾华人临床催眠师协会授予的“TAH资深催眠师”，擅长压力情绪管理和团队绩效提升训练，被学员誉为“压力绩效管理专家”。 

    职业经历从市场营销、培训经理、运营总监到总经理高级职业经理人，先后就职于希尔顿酒店、中企动力科技股份、心融集团德瑞姆心理教育机构、影响力教育训练集团等知名企业，整合酒店、IT电商、企业管理咨询、心理学教育培训等行业16年的企业管理智慧。专注压力情绪管理、高效沟通艺术、催眠式营销技巧、企业管理心理学、团队凝聚力、执行力提升等绩效优化解决方案，以提高职场人士心理资本和提升工作绩效为己任，课程广受各类大中型企业及政府机构好评。

郭老师有丰富的企业EAP管理培训经验，始终致力于职工身心健康服务，塑造企业人文关怀。课程内容追求实战、实操、实用，提升团队幸福感和企业绩效，授课对象包含企业中高层管理者、基层员工，课程具有极强的实用性，提倡以人为本、工具为要、效果为王。体验式培训注重参与性和互动性、在感悟中学习获得积极的成长体验，提升员工心态绩效和行为绩效，形成独特的培训风格。

【爱心使命】

    为了共襄教育培训行业盛举，他协同中国商业领导力第一导师易发久先生倡议发起成立中国培训产业联盟。

    为了弘扬助人自助的核心信念：“传播爱，人人都是幸福推广大使！”他创立了心健康幸福推广联盟。

郭敬峰立志毕生致力于14亿中国人心理健康的幸福推动，坚信并笃行：以心为尊，积善成德，心健康-新幸福，让每个生命自由绽放！

【授课特点】

    针对客户需求定制课件，注重困扰问题解决和现场解疑答惑，行动学习教练式辅导培训采用案例分析、分组讨论、角色扮演，AB角训练、心理测评、情景模拟和实战演练，课程氛围轻松活泼，激发学员的学习兴趣，在内在感悟和方法练习中获得技能提升，改善心态绩效和行为绩效。

    课程具有极强的实用性：30%的理论+40%的方法+30%的实例

    培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王

    体验式培训：互动性强、幽默、生动、亲切

    专业背景、前瞻理念、独到观点、丰富实践经验构成独特课程体验。

【主讲课程】

1.《与情绪压力共舞》                2.《高效沟通艺术》

3.《职业情商EQ与团队管理》          4.《催眠式销售技巧实战训练》

5.《打造感恩阳光心态》              6.《企业管理心理学》

7.《高效时间管理》                  8.《9500后新生代员工管理》

9.《EAP员工关爱心理健康知识讲座》   10.《团队凝聚力、执行力、责任心提升》

【服务客户】

    服务和指导过的客户包括：中国航天科技集团、中船重工、中航商发、外高桥造船、中国建筑集团、中国水利水电、中国印钞造币、中国联通、中国电信、中国移动、中国铁通、建设银行、工商银行、中国银行、农业银行、招商银行、交通银行、邮政储蓄银行、中信银行、上海建工集团、隧道股份、中石油、中石化、国家电网、广州学而思教育，广东海德集团、建众智业、上海浦东国际机场、上海燃气集团、绿地集团、景瑞地产集团、海怡建筑、太平洋保险、平安集团、太平人寿、一汽大众、奔驰汽车、东风汽车、宝马汽车、可口可乐、红星美凯龙、华为、上海宝钢、大唐集团、飞乐音响、亚太国际蔬菜、五得利面粉集团、同程旅游、58同城、猎聘网、佰和优活、艳阳度假旅游集团、平安好房、富士康集团、博世（中国）投资、精元电脑、鼎鑫电子、仁宝电脑、南亚电子、神达电脑、纬创资通、纬视晶光电、苏州腾晖光伏、合肥翰博高新材料、信业能源科技、山东高创建设投资集团、陆浦投资集团、上海致达集团、上海国际医学园区、一米婴光妇幼用品、长妇幼医院、苏州儿童医院、池州市人民医院、北昂医药、上海玛萨美容、星空医疗美容、俏佳人医疗美容、激想体育文化、飞力物流、江河幕墙、金陵大酒店、迁安弘毅学校、南京航空航天大学、苏州大学、杭州警察学院、上海市疾控中心、朔州市教育局、昆山人社局、安徽皖信人力资源、江苏爱德基金会、昆山周市人民政府、成都市中小企业服务中心、长沙经济开发区管委会、安庆殡仪馆、合肥市民政局、徐州市妇联、河北省企业家协会等知名企业、政府及教育机构。

【学员评价】

    郭老师的课程内容专业详实，授课风格生动风趣，职业素养严谨开放，案例分析新颖实用，讲课认真敬业，课堂气氛活跃，很受大家欢迎，学下来有收获、欣喜，启迪智慧，很好！

                                    可口可乐饮料（天津）有限公司   陈总

    培训内容层次清楚，注重实用性，培训方法灵活多样，与学员互动良好，教学态度热情认真，解答学员疑惑，激发学员的学习兴趣，逻辑性强，专业水平高，对技能提升很有帮助，总体教学效果感觉良好。

                                    一汽大众汽车有限公司成都基地  人力资源  曹经理

    郭老师经验丰富、条理清晰、有感染力，讲课技巧生动、教学过程中精神饱满热忱，对培训内容的掌握详实、全面，教学方法注重现场演练，语言流畅、清晰易懂，与学员积极互动，课堂气氛控制良好。

                                    招商银行广州分行  培训负责人 曾小姐 

    郭老师很好地传授了压力的来源、情绪的体现，缓压的方法，情绪的调整等方面，整个讲座形式新颖，内容丰富，十分吸引人并富有感染力，收获满满。希望老师多来为我们讲课，感恩！

                                    巴城镇“群团干部综合能力提升”培训班  妇联宋主席 

    最大的收获是学会面对工作纠结时适当的温和而坚定的说No，如何提高职业情商，学会了情绪控制，学会了爱的表达方式，知道了在今后的人生中如何去面对工作中、生活中的压力，掌握了减压技巧和方法，对自我情绪管理很有帮助！              

                                    东风汽车《职业EQ与压力管理》 学员  尚小姐

    郭老师的授课互动性很强，能够抓住年轻人的兴趣点和注意力，在帮助员工学会管理压力的同时，也利于团队建设，非常有收获！

                                    广德东方小贷金融股份有限公司  CEO  芮总

    学会了压力管理技巧，压力释放以及如何管控自己的情绪、高情商管理的批评方式，打造职场阳光心态，亲子教育和同事之间沟通方式，管理自己情绪，建立良好人际关系。    

                                    中国船舶重工集团第七一一研究所 工会 黄主席

 中国联通3天培训《催眠电话营销及职业情商提升》部分学员反馈表：

1.通过这次培训，工作上更加有信心，生活中更有激情，家庭更加和谐；

2.收获非常多，最重要是人际关系方面，情绪控制和情商提升，感谢老师；

3.电话营销技巧，情商、催眠术及对爱情的认识，沟通能力及情商的提高；

4.对自己更加认可、老师非常崇拜您，三天时间学习到很多知识；  

5.压力如何排解，营销技巧提升，幸福生活如何营造；

6.学会了沟通，疏导情绪，提升销售技巧… 

    与众不同的培训，选择郭老师的课很棒。

                                    杭州智联易才人力资源 庄总  

    郭老师课程设计合理，理论与案例充分，讲课形象生动，感染力强，有亲和力，很好解决学员问题，专业水平高，非常实用，希望有机会更多合作。                 

                                    苏州广发航空 人力资源经理 曹国胜

    备课充分，案例丰富，针对性强；授课氛围轻松活泼；理论与应用结合紧密，寓教于乐，学员反馈收获很多。

                                    昆山国家开发区管委会主任 宣炳龙