课程背景
为达成预防之目的，ISO/TS 16949质量体系标准中明确要求组织必须掌握及理解SPC的基本概念，如变差、稳定、过程能力、过度调整等，并能在组织有效应用SPC。这一天的培训课程通过小组活动和学员亲自参与来展开对SPC的学习。学员能够确定SPC在过程控制中成为一项预防工具的益处，以及获得SPC应用的实战技能。
课程收益
了解ISO/TS 16949中对质量体系核心工具的基本要求
•系统学习统计过程控制（SPC）的理论及应用方法
•能结合质量体系运作、制定SPC推进方案
•应用SPC理论，分析解决过程控制中的实际问题
•提高内审员对核心工具（SPC）的审核技能
课程对象
质量体系推行人员
•工程技术人员
•质量体系内审员
•任何参与产品工程、制造、质量控制，质量改善或销售的相关人员
•任何需要学习质量体系管理工具的人员
课程大纲
质量控制与预防的概念
•SPC与ISO/TS 16949的联系
•SPC之发展过程
•统计知识及基本工具介绍
•过程控制的理论
•特殊特性的概念及SPC应用要点
•计量型 （Variables）数据的控制图
•计数型 （Attributes）数据的控制图
•过程能力（Process Capability） 分析（Cpk/Ppk/Cp/Pp）
•特殊特性控制方法
•过程能力与合格率
•PPAP中对SPC的要求
•SPC审核与评估
•案例练习
任何参与产品工程、制造、质量控制，质量改善或销售的相关人员