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1.聘用管理与人力资源
人力资源的本质
有效提升招聘质量的途径
三大聘用理念
建立外部选材机制
建立面试资格制度
建立内部选材途径
雇佣的形式及其组合
向原招聘的项目管理
雇佣成本
案例：视频分享---上海第一” 的哥“
2.招聘需求分析
HR与部门经理一同确定招聘需求
对人员评估的4个纬度
人员职务的五个等级
对部门进行能力规划
评估招聘需求
熟悉你所要招聘的职位
基于流程的工作分析
从职责到任职要求
任职要求的17项要素
人员选拔的常用方法及利弊分析
实战：编制职位说明书
3.实战1：素质能力评估与面试准备
测评技术
面试
无领导小组讨论
笔试
背景调查
面试中的分工与配合
简历筛选
设计《面试评估表》
设计基于行为的结构化面试问题
面试环境布置
设计面试作为安排
设计面试时间
面试前的文字资料准备
实战：现场根据简历设计面试试题及评分表
4.实战2：模拟面试1
模拟面试1
大家分步讨论
面试的四个核心流程
1、启动面试---建立融洽的关系
2、面试的深入
3、能力验证
4、结束面试
有效面试的技巧---创造亲和的面试氛围
面试记录要点
面试打分要点
控制肢体语言
掌握候选人非语言沟通信息
5.实战3：模拟面试2
模拟面试2
大家分步讨论
候选人核心经历的筛选
面的提问和追问技术
STAR原则的落地与问题设计
面试中的追问技术
面试官的动作和声音控制
积极有效倾听候选人信息
验证候选人关键能力
能力评估要点
录用决策容易犯的5个错误
面试问题及考察点
6.实战4：模拟面试3
模拟面试3
重温面试的四个环节
优秀面试的几种表现
处理突发事件
面试中的销售技巧
录用评估及方法
面试容易犯的14个错误
7.实战5：策划实施无领导小组讨论
无领导小组讨论
实战：实施无领导小组讨论
无领导小组讨论类型
无领导小组讨论前期准备
实施无领导小组讨论
无领导小组评价与总结
无领导小组讨论关键步骤
8.入职与试用期管理
入职前准备
入职管理
试用期管理
转正管理
9.控制员工流失与人员优化
不当离职处理带来的危害
探究离职的真正原因
建立保留人才机制
员工离职的征兆
与业绩不佳者面谈离职
裁员项目管理
离职中的工作交接
离职中的员工关系管理

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老师介绍：邓玉金
经济学学士，管理学硕士，资深人力资源管理专家
iso9001内审员，iso14001管理者代表
清华、北大等高校 客座教授
HR Bar人力资源学院 资深讲师
中国企业联合会特聘专家
管理实战派资深培训师
个人简介
邓老师是哈尔滨理工大学经济管理学院经济学学士和管理学硕士；十六年企业管理及人力资源管理专业工作经验，5年世界500强企业实践经历，以及4年培训、授课的工作经历。是《人力资源实战操作指南2010》绩效模块的执笔人。
工作简述：
历任世界500强的加拿大公司（IDG和jifu亚洲注资的合资企业）-HR总监，传神联合科技有限公司-HR总监，英国MMD集团中国公司（世界500强）-HR经理，中大恒基房地产经纪公司-HR经理，晶合时代软件技术有限公司-HR经理，北京七星华电科技集团(大型国企)-总裁助理等,多家企业的高级管理职务。
培训风格
实战经验丰富、理论与实际结合，内容实战、实用、实效；
幽默风趣、深入浅出、形式生动、内涵深刻；
情景式案例，实战型解答、以真实案例说明实际问题；
观点新颖，论述精辟，学术前沿、传道授业、授人以渔；
实战工具+实战辅导+实操案例
擅长领域
HR管理体系设计，公司价值链分析、薪酬绩效体系建设、人力资源IT项目推进等；
人力资源管理、运营管理、行政管理和分支机构管理有深入研究和实践；
擅长创业型公司、高速成长公司的人力资源模块的搭建和公司各部门的建设；
熟悉IT、房地产、制造、多语处理、教育、金融控股等行业的人力资源管理规律。
经典课程
《基于实战的人员选拔与聘用管理》、《面试能力提升实战课程》、《卓越绩效管理体系的项目管理》、《绩效面谈能力提升实战》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《岗位价值评估》、《定岗定编的操作实务》、《目标与计划管理》、《中层经理的管理能力和技能提升课程》
培训客户
无锡高新技术开发园区，正丰凯集团、传神联合、sohu畅游、华锐风电集团、北京中润集团、国基科技、中国普天等、五粮液、格力电器、广州钢铁股份、广东南粤药业、四川铁骑力士实业集团、煤炭科学研究总院重庆研究院、四川天味实业、南车集团、许昌烟草机械有限责任公司、河南省宋河酒业、金星啤酒集团、中原特钢股份、中国电子系统工程第四建设有限公司、中航光电科技股份、青岛啤酒、广东顺峰药业、兰州石化、兰州金川集团、青海水泥股份有限公司、大连三岛食品、北京首钢建设集团有限公司国际工程分公司、广东众生药业股份、东莞玖龙纸业、一汽丰田汽车有限公司、中粮生化能源、中国造币总公司、修正药业、福田汽车、美的集团、法国圣戈班（广汉）陶粒有限公司、上海三菱电梯有限公司、奇瑞汽车、江苏大全集团、金华红狮水泥、浙江诺和机电、韩国晓星集团、等数百家知名及优秀企业。

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课程形式：
- 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习