- 主讲老师： 刘成熙
- 课程类别： 市场营销
- 培训时长：6-18 课时 （6课时/天）
- 课程编号： 2625
- 开课城市：不限
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培训对象：
所有对此课程感兴趣的对象
培训内容：
课程收益:
了解组织中层级沟通的要点。
掌握跨部门沟通的技巧。
掌握人际沟通的真谛与目的。
认识沟通的基本心态与要素。
学习沟通的非语言技巧。
学习沟通的语言技巧。
学习语言表达的重点与艺术。
人际互动的冲突与情绪管理。
认识人际风格的理论与特色。
透过对人格特质的剖析，运用因人而异的沟通方式。
透过问卷解析，了解自我的人格特质。
有效掌握与人相处及自我开拓的方向。 课程大纲:
第一单元:引言
解问题 或换问题
新思考水平――经营的眼光
复杂的问题没有简单的答案
错的问题没有对的答案
局部优化的总和≠总体优化
KCAB的循环
