课程背景

《全能型班（组）长实战技能训练》课程在全国推广十年以来，深受国内外企业的菁莱。在全国成功举办公开课近百场次，并被很多企业引进为内训课程，尤其是中字头企业和装备制造业。在举办过程中，学员对该课程和讲师的评价可综合为六个字“实在”、“实用”、“实战”。

十年的发展、十年的发现、十年的沉甸，使该课程的开发者—陈志华老师有了更多的感悟与提升。为了进一步加强该课程的实用性、系统性和科学性，陈志华老师对课程作了更一步的完善。现在您看到的是2017版《全能型班(组)长实战技能训练》课程大纲。

2017版《全能型班(组)长实战技能训练》以科学管理为纲、以系统化为领、以鲜活的现状为例，助力广大学员改变用“习惯性思维”做管理，凭“过往经验”办事情的风格。学习和掌握科学的理念、系统、方法、工具，并灵活地运用到实际工作中去。从此改变班组工作忙而乱，类似问题天天有，不同问题相同对策的格局。

课程收益

-- 更新思想观念,培养团队精神

-- 讲究科学管理，改变凭习惯做管理的作风；

-- 找到管理方向和工作重心；

-- 认知管理核心和明确角色定位；

-- 掌握班组团队建设技巧和发挥基层作用；

-- 树立Q/C/D意识,大胆地暴露存在的问题；

-- 掌握标准化作业的技巧,实现作业的标准化；

-- 讲究员工管理艺术,提高员工的工作士气；

-- 全面提升班组长工作能力,使其学会系统化思考；

-- 灌输精细化思想,使日常工作精益求精；

-- 提升执行力,促使现场管理不断地走向规范化/制度化。

课程大纲

第一讲、领导型班/组长——方向比努力更重要

颠覆习惯，摆脱传统

问题1：学得多用得少，学时易用时难

问题2：系统、方法、工具实践时都去哪儿呢？

问题3：为什么我们总是很忙？

问题4：为什么只知道加班、加人、加设备？

颠覆管人的纠结，转向工作的本身

问题5：管理的核心就是管人是一种误导？

问题6：管理的核心必须是研究工作的本身？

工作本身只有两个领域：时间研究与方法研究

方法1：争分夺秒，步调一致！

方法2：工欲善其事必先利其器！

工具分享：减少超负荷加班的八大要点

第二讲、专业型班/组长（角色认知与工作职责）

班（组）长修身三件事

1）管理好自己（传递负能量、牢骚总比办法多）

2）管理好工作（日复一日、心存侥幸）

3）管理好诚信（隐瞒问题、总在等待）

实战训练：班长角色定位与工作职责）

问题1：一句话定位班组长角色？

问题2：一句话定义班长的职责？

问题3：班组长有哪四大致命的工作缺限？

问题4：为什么游离状态的作业没有效率？

方法1：班组长的四字工作法（看、排、跟、盯）

方法2：班长协调的劣势与最佳范围  

经典分享：

现场管理“三不坚守原则”决定产能释放

第三讲、团结型班/组长（员工管理与激励）

※ 没有管不好的人，只有不会管的人

要点1：对90后员工管理的七大反思

要点2：对90后员工管理的七大要点

※ 员工管理的基本问题分析

问题1：员工为什么会犯错?

问题2：员工为什么会流失?

问题3：怎样才能管理好你的员工?

※ 员工管理实战训练：

方法1：上司最不妥当的“八大肢体语言”

方法2：上司最不妥当的“十大口头语言”

方法3：上司尊重员工人格的“十大要点”

方法4：如何面对员工要胁的“五大对策”

讲师简介：陈志华

亚洲（澳门）公开大学工商管理硕士（MBA）

制造型企业生产现场管理专家

首席讲师与专职顾问师

制造管理中心（MMC）资深顾问

职场背景与实战经验：

陈志华老师在国际知名日系企业任职长达十三年，历任企业设备主管、工艺开发经理、制造部经理等职，拥有丰富的现场管理实战经验。曾师从小川一也（日本能率协会管理中心专家，日本WF&IE研究第一人）专门研习标准工时与动作研究（对丰田JIT生产方式、 NPS有系统及深入研究和实践）。多年的日系企业管理经验造就陈老师对现场管理（计划、成本、纳期、质量、技术、人员）的独到见解与认识，对精益生产理念、TPS（丰田生产系统）、JIT（准时化生产方式）、IE（工业工程管理）有自己通过实践证实的精髓认知。尤其精通电子、机械（工程机械/汽车制造/船舶制造）、制药、新材料等制造企业现场的精细化管理。

授课特色与经典课程：

陈志华老师授课以日系制造管理模式为主体，吸纳世界制造管理经验，结合自身的实际经验，力创制造管理模式的前沿。著有《反省中国式工厂管理》、《90后一线员工管理》等作品；主讲经典课程有《全能型车间一线主管（班组长）/ 车间主任实战技能训练》、《精益生产增值系统构筑》、《IE标准工时与作业方法改善》、《标准工时与生产线平衡管理技能实战》、《构筑标准化劳动定额管理系统》……

辅导与咨询企业客户：

中国中电、中国中铁、中国核工业、中国生物制品、中船集团、中铝业集团、中电振华（083军工）、中国石油、中国南车、三一重工、徐州重工、威胜集团、科力远新能源股份、恒天九五重工、新华联集团、华润集团、联想集团、松下空调、卡西欧电子、天水华天、西门子冰箱、东风本田发动机、新大洲本田、海信集团、奇瑞汽车、江铃汽车、中国一汽、创维集团、富士施乐、东软飞利浦、江阴浚鑫科技、先锋药业、百丽鞋业、九阳家电、美的家用电器、南都电源动力、奥托立夫、CTS、沙士吉打重工（德国）、德国贝尔、英提尔（加拿大）、九芝堂、住友橡胶、航天环宇、广汽三菱、广汽顺捷、广汽日邮、伊戈尔电气、亚厦幕墙、贝尔药业、浙江医药股份新昌制药、迈安德集团、大亚车轮、维胜科技、广州飞机维修工程、广新海事重工股份、纳诺人工晶体（浙江）、杭州联生绝缘材料、中山德之佳电子科技、香港永嘉集团宝嘉创业制衣、昊阳天宇科技（深圳）、安东通奥科技产业股份、山东绿叶制药、鸿葳服饰（沐阳）等……