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课程大纲:

第一单元 开篇：初涉职场
1. 从校园人到职业人
2. 增加职业天平的砝码：决定个人绩效的关键所在
3. 别太拿自己当回事
4. 让自己静下来
5. 告别游戏机
6. 暂停发短信
7. 新员工的困惑和苦恼
8. 职场规律 人1/3 生命要面临平均8次职业危机
9. 是危机也是成功的阶梯
10. 职场新人的“3年之痒”
11. 新员工加入企业后的四个心理阶段
12. 一名草根员工三十年走过的路
13. 职场人背后的3驾马车
第二单元 认识企业、了解企业
1. 企业要选择赛场上最合适的人
2. 企业要留用有最好成绩的人
3. 器重想办法给老板创造财富的人
4. 辞掉不值得付薪水的人
5. 没有人是公司离不开的
第三单元 职业角色认知
1. 职场四种人，你是哪一种
2. 你为谁工作
3. 成为组织需要的人：个人价值的实现需要组织的土壤
第四单元：职场成功人士的十大核心理念
1. 对职业永远充满激情！
2. 请给我结果！
3. 请创造价值！你的价值在于为企业解决问题，当你不能解决问题时，你就成了问题！
4. 成为企业优质资产！
5. 认真第一，聪明第二！
6. 行动的力量：
别人不看你怎么说！别人只看你怎么做！
知道不一定做到！做到不一定做好！做好不一定养成习惯！
7. 坚守承诺！100%负责任！
8. 经营你的个人品牌价值
9. 爱、感恩、忠诚和敬业永远是你成长最重要的力量！
10. 模仿卓越，向标杆人物学习！
第五单元：职业素养篇
（一）职业化意识
1 敬业意识：时代呼唤失落的敬业精神
2 团队意识：团队的战斗力，不仅取决于每一名成员的能力，也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合。
3 服务意识：全社会就是一个整体的服务系统，每个人都充当着服务与被服务的对象。
惜业意识：今天工作不努力，明天努力找工作
4 执行意识：借口只会吃掉我们
5 学习意识：物竞天择，适者生存
（二）职业心态建设
1. 过去不等于未来
2. 归零心态；
3. 正面信念的力量
4. 没有失败，只有反馈！
5. 做事先做人：对人要有礼貌，不可锋芒毕露，说话要留余地
6. 主动积极
7. 自信：当你懂得欣赏自我的那一秒开始，你就拥有了你的一切！
8. 付出就是
第六单元 十个职场好习惯
1. 为职业着装、不为喜欢着装
2. 每天早到十分钟
3. 开工从清洁开始
4. 岗位从学徒开始
5. 见面从微笑开始
6. 说话从赞美开始
7. 做人从低调开始
8. 自我从我们开始
9. 习惯从日志开始
10. 成功从经营时间开始
第七单元：职场人际交往与沟通
1. 沟通就是说话吗 掌握沟通的关键原则
2 4S瞬间亲和力
3 有效的沟通技巧（赞美、同理、倾听、发问、响应）
4 沟通时情绪的处理
5 同步带领创造和谐人际关系和客户关系
6 如何妥善处理职场人际关系
7. 与上级沟通的职业化方式
8 因人制宜的沟通之道
9 成为有一个支持力的人！
第八单元：有效工作篇
每时每刻都做有生产力的事情，每时每刻都给身边的人带来积极正面的能力！
1.设定目标SMART
2选择最佳方案
3. 制定工作计划
4. PDCA实现工作过程
5. 问题的分析与解决
6 创造可能性
第九单元：自我管理篇
1. 时间管理：
2. 情绪与压力管理
3 生气不如争气
4 高效能信息管理
5 生命之轮：系统平衡之道
第十单元：商务礼仪篇
1. 办公室礼仪
2 塑造专业形象
3 如何与重要客人会面
4 电话礼仪
5 会客场合、宴请场合、会议场合、拜访客户等不同商务场合的位次排列
第十一单元：职业生涯规划和突破
1. 以终为始！你要什么
2. 职场成功之道《成功之轮》
3. 你的船你的海
4. 构建核心竞争优势
5. 个人SWOT分析和检讨
6. 意愿+能力+行动
7. 用行动实现梦想
8. 挖掘自我无限潜能
9. 《职业生涯发展C.T机》
10. 英雄之旅——开创理想未来
第十二单元 《成为职业人的108个职业素质自我评测》