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课程大纲:

管理者领导能力提升
课程对象：中、基层管理人员。
建议课时：2－3天。
概述 专题 目标
对于管理者而言，经常会面临以下问题：如何激励下属
如何让下属信服自己
怎样处理内部的冲突
怎样让下属的工作效率提高
如何提高自己的非职位影响力
......
要解决诸如此类问题，需要的不只是相关的知识，更重要的是获得相应的能力，本课程的目的就是在于教授学员训练的方法，以便在实际工作中运用和提高。
本课程可以说是管理者的必修课程，综合了管理者最重要的相关技能，无论是对于基层还是中层管理者，都具有很高的实用性。 一、管理者的角色定位 管理者需要扮演好的三个角色；
管理者容易出现的角色偏差；
如何做好角色的转变和定位；
二、怎样让下属信服 下属为什么会听你的，认清权力的本质；
两种权威的区别；
分析自己在下属前所具备的权威；
如何建立领导者的权威；
三、如何激励团队 关于激励的误解；
激励的原理；
个体与群体行为的差异；
激励的七种方法；
行为记录与评价；
创造激励的手段和工具；
四、辅导下属的技巧 关于辅导的误区；
什么人需要辅导；
辅导的五个步骤；
辅导中的疑问；
五、如何应对冲突 冲突的原因和类别；
面对冲突的五种策略：
获得双赢的技巧;
六、非职位的个人影响力 情商对于管理者的影响；
与不同性格人沟通的技巧；
与不同级别人相处的技巧；
容易让人接受的说服方式；
请求帮助的技巧；
拒绝的艺术；
七、管理者决策和解决问题的思路 管理者的决策思路；
管理者解决问题的思路；
七步法解决问题；
摆脱思维陷阱的方法；