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课程大纲:

丁广亮，主要研究方向为医院管理与质量安全，从事医疗培训、策划、咨询工作近10年。
现任：
中国医院管理创新与持续发展研究中心副主任，
被聘为：
中国人民大学医药行业研究中心特约专家，
北京大学医学部培训专家，
山东省健促会培训中心主任，
中国医院管理培训中心教授，
中国医师协会人文医院特邀讲师，
中华护理学会特邀专家，
中国医院协会医疗质量委员会委员。
医院实践经历：
04年-07年在被聘为莱州市卫生局医院流程管理顾问，昆明市卫生局顾问。第二军医大学医院附属长海医院管理顾问、泰安中心医院中层干部培养与团队建设指导专家等等。
数十年的培训生涯，数百场的精彩演讲，使很多人迈向成功！他的演讲激情四溢,大气磅礴，认可率几近100%，他的许多至理名言，唤醒了人们心中沉睡已久的巨人！他对人性的理解已臻化境。十年来他从理论到实践，再从实践到理论，有着丰富的人生阅历及渊博的知识底蕴。
经典课程：
《赢在中层-打造高绩效的医疗执行团队》
《医院中层干部管理的方法与艺术》
《医院品牌学科建设的价值与实践路径》
《如何做一名卓越型科主任、护士长》
《学习做一名智慧型科室领导》
《医院中层管理者团队建设及管理能力提升》
《如何提升医院管理人员的领导力与执行力》
《科主任管理素质与卓越科室打造》
《临床科主任卓越管理与高效执行力技能提升》
《护理干部管理艺术与高效工作》
《医院科室文化建设与创新》
《医务人员敬业精神与职业使命》
《管理者（科主任）如何激励下属与领导艺术》
《人际交往与沟通技巧》
《医护非语言沟通与服务礼仪》
《医务人员的服务礼仪与技巧》
《医疗干部有效授权与激励机制建立及时间管理》
《医院管理创新与领导艺术》
《医院突发公共事件与公共危机管理》
《现代医院服务营销与品牌塑造》
《医护人员职场压力与情绪管理》
《医疗人员职业化素养与观念创新》
《医院精细化管理与内涵建设》
《以人为本管理模式-人性化管理》