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课程大纲:

第一天 如何做好员工招聘
第一讲 聘人决定成败
1. 人才——组织的核心资产
造就成功的核心要素
企业失败之路
量化人才决策的收益
2. 认识“人”的复杂性
胜任素质
胜任素质模型简介
3. 如何设计企业的招聘流程
现有招聘流程的检视
不同岗位（级别）招聘流程的设计
第二讲 招聘策略的制定
1. 明确企业的人才策略
2. 各类招聘渠道的选择与比较
常见招聘渠道有哪些
如何选择合适的招聘渠道
打开思路寻找不寻常的渠道
3. 招聘成本的核算与控制
第三讲 选择什么样的人——选才标准如何制定
1. 考察哪些指标
智商、经验、性格、情商
能力特征是基础
经理人的必备素质
学会发现潜力
价值观的重要性
团队与个人
2. 清晰定义你的需求——设计人才综合记分卡
期望的绩效目标（量化的成果）
排序——评价岗位能力的优先等级
分清主次并清晰定义
制作人才选聘综合记分卡（提供样表）
第四讲 如何评估人才
1. 高质量评估的价值
2. 人才评估的一些常见方法及应用介绍
简历分析
纸笔测试
心理测验
无领导小组讨论
情景模拟
公文筐
评价中心
第五讲 高效面试技巧
1. 成功的面试
什么是结构化面试
为什么要做结构化面试
结构化面试的设计方法
针对不同岗位设计结构化面试问题列表
面试前的准备
导入面试的方法和技巧
提问和倾听的技巧
用STAR模型进行深度挖掘
解读身体语言及细微表情
2. 面试结束后怎样做有效的评估
瞬间判断
需要几轮评估 ——设计初试复试的各个环节
集体面试是否必要
决策团队的安排
直觉与理性的思考
3. 有没有更加简单的提问方法 用同样的问题问不同的候选人
电话面试——4个问题剔除不合格的候选人
升级面试——5个问题选对适合的人
专项面试——3个问题获取候选人更多的信息
4. 第三方背景调查
关键岗位为什么一定要做背景调查
选择背景调查的对象和方法
5. HOTSHOT评估方法让评价更加有效
6. 面试评估中的几个误区及避免方法
第二天 如何建立绩效考核体系
第一讲 绩效管理的重要意义
1. 组织中的价值链管理——明显的价值链与潜在的价值链；
2. 绩效管理的重要性；
3. 绩效管理的原则；
4. 绩效管理体系介绍；
5. 企业推行绩效管理所面临的问题；
第二讲 常见的绩效考核的方法
1. 你眼里的好员工的标准是什么 ——什么是绩效
绩效是能力；
绩效是结果；
绩效是态度；
2. 常用的考核方法比较
排序法
BSC平衡记分卡
描述法
360°评估
3. 认识理解并运用平衡计分卡来作为考核的工具
平衡计分卡的本质；
战略与战略地图；
平衡计分卡的四个纬度
平衡计分卡的落实；
4. 不同企业不同职位如何选择合适的考核方法
5. 案例分享：索尼的绩效考核为何失败了
第三讲 如何制定企业的绩效考核体系
1. 建立公司级的KPI
BSC-平衡计分卡
鱼骨图分解关键问题
头脑风暴法
关键成功因素法
目标分解法
2. 如何分解KPI
公司KPI与部门KPI的区别
如何分解KpI——上一级指标与下级指标的关系
指标的责任人
指标分解中的注意问题
案例分析与练习
3. 确定目标——KPI的计分方式
设定目标的痛苦；
设定目标的原则；
KPI的计分方法；
4. 设计绩考核理的周期
年考考什么 月考考什么
长周期与短周期；
不同层次与职能部门的周期；
指标的组合方式；
5. 指标词典的编制
为什么需要定义KPI
编制KPI词典需要注意哪些内容；
KPI定义练习；
6. 绩效考核结果的应用
（1）考核结果运用于薪酬
薪酬与KPI的周期；
绩效薪酬的几个模式；
绩效薪酬的比例；
绩效薪酬中要注意的几个问题；
（2）考核结果运用于员工培训
如何将考核结果与员工培训挂钩起来
管理者如何结合考核结果对员工进行绩效辅导
绩效辅导的重要性
绩效面谈的技巧和注意事项
（3）考核结果运用于员工晋升
如何制定员工晋升的标准
如何将员工晋升与考核结果挂钩起来
第四讲 推行绩效管理所遇到的问题
1. 推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责；
2. 推行绩效管理在沟通上的难点；
3. 绩效管理与企业文化；
第三天 企业如何做薪酬设计
第一讲 薪酬哲学
1. 企业中的三种人与企业的价值链管理
薪酬体系涉及企业价值链中的价值分配
价值分配牵引着企业中的三种人——奉献者、打工者、偷懒者的转变
2. “薪酬”在战略人力资源管理中所处的核心地位
3. 薪酬战略如何与企业战略执行
4. 如何设计薪酬战略
5. 不同企业战略对薪酬战略的影响
6. 薪酬战略选择的四维框架
7. 如何理解“动态”薪酬设计
第二讲薪酬体系设计基础
1. 薪酬设计的几个基础理论与概念
马斯洛的需求层次理论
赫兹伯格的双因素理论
2. 职位、职系、职层、职务的区分
3. 全面薪酬管理的概念
4. 全面薪酬管理中各类人员的分工
5. 薪酬设计的思想
员工应该拿多少薪水——薪酬水平设计思想
员工拿到薪水中各部分的比例如何切分——薪酬结构设计思想
6. 两种主流的薪酬体系设计
Pay for job
Pay for people
7. 薪酬设计的流程
确定薪酬支付的策略（理念）
职位描述与分析
职位评估
薪酬调查和横向比较
本公司的薪酬定位
薪酬结构设计
薪酬分级与定薪
薪酬制度的执行、控制与调整
第三讲 职位评估与市场薪酬调查
1. 职位评估的概念
2. 职位评估的沿革
3. 职位评估确定薪酬的流程
4. 职位评估的一般方法
定性法：排序法、 分类法
定量法：评分法、要素比较法
5. 市场薪酬调查
6. 练习：模拟一次职位评估
第四讲 薪酬架构设计
1. 薪酬架构基础概念
中位值
带宽
薪酬等级重叠度
2. 薪酬数据收集与深度数据分析
3. 薪酬等级架构设计的步骤
确定标准现金总收入的中位值基准点
确定标准现金总收入薪酬架构的级差
确定各心灯标准现金总收入的带宽
确定标准变动收入的比例
薪酬总额概算与架构调整
4. 薪酬结构设计的步骤
确定付酬要素
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