培训内容:
课程收益:
?如何识别顾客要求，并将顾客要求转化到产品、过程中，在后续生产过程进行控制；
?理解并会用矩阵解析法
?在产品设计过程中学会应用QFD质量屋
课程大纲:
??课程概述本课程时长为2天。QFD是以顾客或者市场为导向，在产品策划过程中将顾客或市场的要求通过矩阵表的形式转化为设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求的多层次的分析方法。QFD是健壮性设计的重要步骤，通过产品先期策划，减少后期的更改、缩短工期、提高产品质量、提高公司产品的市场竞争力。本次课程以案例教学、模拟练习、互动讨论为主。
培训大纲
QFD的基本原理
什么是QFDQFD的发展历史?
实施QFD的必要性2.1为什么实施QFD？2.2QFD带来效益?QFD基本构造3.1QFD过程方法3.2质量屋的构造3.3需求分类
QFD的四级展开?
如何实施QFD4.1成立小组4.2调查顾客需求4.3确定顾客需求重要度4.4市场竞争能力分析4.5确定工程措施4.6完成关系矩阵4.7技术竞争能力分析4.8确定工程措施指标4.9确定措施重要度4.10评估质量屋4.11持续改进?
QFD发展趋势?
QFD的应用与模拟练习