课程大纲

一、为什么做O2O？

1.战略视角

2.营销视角

3.支付视角

4.消费行为视角

二、什么是O2O？

1.020的核心要素一：全渠道统一行为步调

2.020的核心要素二：挖掘深层次的用户需求

3.020的核心要素三：以互联网方式做品牌和传播

4.020的核心要素四：团队和企业文化

5.020的核心要素五：思维

三、怎样做O2O？

1.通则+个性

2.用户体验

3.紧密连接

（1）信息流

（2）资金流

（3）商品流

（4）客流

4.团队

主讲老师：

寇老师

云树电商创始人、CEO；

O2O全渠道运营规划管理，与微信合作建立全球第一家微信实体体验店，线上线下年度销售额20亿以上，并获得政府每年数百万元专项资金；

涉足图书电商领域，一年时间将年销售额从1.9亿提升至4亿元；

曾任修正药业集团市场总监、淘宝商城运营负责人，上品百货总经理，英特华集团高级副总裁等等；

15年互联网及电子商务相关经验。