MTP中层干部管理技能训练其它上课时间：

• 2018-7-27至2018-7-28 深圳

各职能主管以及任何有下属的管理人员。

课程背景：

许多干部被提拔是因为专业能力强，绩效卓著。而作为一个部门经理或主管，他/她需要领导自己的队伍，而不是继续沉迷于具体的业务工作而置自己的队伍于不顾。本课程就是为了培养有效的带队伍的能力而设计的。通过展示，案例分析，角色扮演和管理游戏等互动性很高的学习方法，使部门经理们明白一个新时代的经理的角色与定位应该是什么，进而探讨一些具体的管理话题从而达到提高大家领导能力的目的。 
公司越来越依赖于能人，老总千方百计挖能人，但是优秀的人才仍然不断流失！企业缺乏自己的培养系统，很多老板埋怨下属既没水平又缺乏学习意识，而中层干部不知道怎么学，学什么？老板支持不够！造成了一种现象：
为什么从上往下看：高层很孤独，中层很盲目，基层很麻木
为什么从下往上看：高层很无理，中层很无助，基层很无辜

培训目标：

认清管理者的角色，领悟管理内涵，抓住管理关键
强化管理者工作督导的方法、技巧、要求，全面提升管理能力；
根据管理者在企业中定位，准确探寻企业需求，明确职场发力点，出色完成任务；
训练管理者使之成为“能带队伍、会带队伍、能塑队伍”的管理人才；
强化管理者的管理能力，提升组织绩效

课程大纲：

第一部分：管理的基础-1.5h
案例讨论：下属不服自己怎么办？
管理者的五大任务：既要控制又要放权，没有特殊原因下属能做的事经理不应该长期抓在自己手上。
管理者的心态：以团队绩效为首要任务
新时代的经理与旧经理的区别

第二部分：创造力与问题分析-1.5h
第一节：问题意识与创造力
管理练习：喊七
解决问题的原则
问题意识的培养
创造力与创造过程
创造力不等于原创，有时再创造来的更重要
打击创造力的常用语
案例：中国缺乏创造力吗？
第二节：分析问题的工具
1.头脑风暴
2.二八原则

第三部分：管理的功能与目标管理
第一节：计划-0.5h
何谓计划
计划的制定方法
自我计划
计划的频繁更改不是不定计划的理由，不定计划会使目标落空
不定计划或计划不周会出现很多紧急情况，到处起火
案例：紧急紧急！我需要招一个人
第二节：目标管理-1h
什么是目标
什么是目标管理
摸高实验-目标对于提高工作绩效有着明显的促进作用
案例：他的目标应该定多高？
绩效管理的目的：改善，沟通，提高
练习：为下属设定明年的绩效目标
第三节：会议管理-1.5h
会议的主要目的-人人抱怨会议占用时间，但会议的作用是不可或缺的。
开好一个好会一定要有三个要素：1）议题（目标），2）开始和结束时间（时间和进度承诺），3）结论和行动计划（会议效果）
会议的流程
会议的角色-主持人保证会议顺利进行而不要多说，时间控制员保证会议准时开始准时结束。以及避免不必要的长篇大论。
练习：模拟会议

第四部分：员工的培养与辅导-3h
第一节：员工培养
员工培养的四大方法
管理者对培训的责任
第二节：员工辅导
什么是辅导-辅导也叫教练技术，它的含义是帮助别人发现答案和解决方案而不告诉ta。
如何进行有效地辅导-通过体验式学习，讨论和提问来使员工明白和理解
辅导让员工长脑子，长责任心。教练技术通过挑战使员工承诺和超越自己。
如何问教练型的问题
案例：请麦肯锡做咨询
第五部分：激励与留人-3h
第一节：激励
双因素理论
案例：半粒花生
什么是态度
如何启发良好的态度
内在驱动力：决定了员工的向前冲的持久的动力。
内在驱动力的三种需求：能力的需求（competence）、自主性的需求（autonomy）和归属的需求（relatedness）。
案例：对不起经理，我不是为您工作的。
第二节：留人计划
员工流失的原因：内部的外部的，显性的隐性的
精神待遇：也叫做内在待遇（intrinsic rewards）是指工作的成就感、责任感、受重视程度、个人影响力和富有价值的贡献等。它具有隐蔽性，常常被忽视。
案例：老板，谢谢你对我的栽培，我要走了。
留人计划：1不是什么人都留。2重点不是走多少，而是谁走。
留下员工的10个绝招
离职管理：公司一定要对离职员工进行跟踪。
案例：记住公司的大门在你身后永远是开着的

讲师介绍：

杨波老师：
教育及资格认证：
高级讲师
曾任世界第一大培训公司法国企顾司(Cegos)全职担任高级人力资源顾问
曾历任法国达能集团(Danone Groupe)中国乳业人力资源总监
美国通用汽车(GM)属下的广州德尔福派克(Delphi Packard)电气公司人力资源经理等岗位
讲师经历及专长：
张老师是著名资深人力资源专家。具有二十多年跨国公司人力资源管理及培训工作经验。授课风格轻松自然，观点新颖，语言睿智幽默；使人不打瞌睡，记忆深刻。在培训系统和人力资源系统的建立和优化上建树颇丰，特别是在业务发展和培训工作的衔接方面进行了许多项目的探讨，策划和实施。张老师可 以用英语授课。
张老师擅长课程有：《非人力资源的人力资源管理》、《招聘面试技巧》、《目标与绩效管理》、《问题分析与解决》《教练技术Coaching》、 《薪酬福利构建》、《如何构建培训体系》、《人力资源管理》、《时间管理》、《会议管理》、《从技术到管理MTP》、《沟通技巧与冲突管理》、《领导力训练》、《塑造高绩效工作团队》、《培训师培训TTT》等。
培训客户及培训风格：
张老师曾服务过的企业有：IBM,万科集团，三九制药，施耐德，博世，泰科电子，罗氏制药，拜耳化工，通用汽车，步步高电子，海尔电器，百威啤酒，神龙富康，天津丰田，雀巢咖啡，BP石油、中国电信、中国移动、深圳能源集团、广东省邮政局、中国人寿保险、中国建设银行、广州地铁、广州东南西环高速、永达高速、中建二局、日立电梯、松下万宝、科龙集团、美的集团、诺基亚、东风本田、达能集团、乐百氏集团、美林基业、东方航空、假日大酒店、佰易药业、广州医药公司、奥林巴斯、伟易达集团、松下电器、苏宁电器、湖南三一重工、广东工商银行、大众、摩托罗拉、贝尔、克虏伯、强生、百事、摩那利呷、福维克、斯米克、阿尔卡特、菲利浦、诺华、正大、默克、三菱、贝岭、ABB、施贵宝、哈根达斯、西恩迪、佛氏、旺旺、莲花、斯柏克林、真维斯、欧文斯.科宁、狮王、欧莱雅等。